現在ご利用中のコースにより、お手続き方法が異なります。下記からご利用中のコースを選択し、変更方法をご確認ください。
月額料金、チャンネルラインナップおよびチャンネル番号が異なりますので、
月額料金・チャンネルラインナップ比較表をよくご確認の上、お申し込みください。
下記eoサポートダイヤルへお問い合わせください。
オプションチャンネルについては、eo光テレビチューナーのないコースになりますので同時に解約となります。
<マンションにお住まいのお客様>
マンションにお住まいのお客様につきましては「地デジ・BSコース」のご提供を行っておりません。
BSパススルーのご提供につきましては、お住まいのマンションにより提供条件が異なりますので、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
下記eoサポートダイヤルへお問い合わせください。
オプションチャンネルについては、現在の契約内容が引き継がれます。
<マンションにお住まいのお客様>
※マンションにお住まいのお客様のコース変更費用は無料です。
◆ご注意
- ※「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」「地デジ・BSコース」へコース変更されますと「バリューパック」「スタンダードパック」「ライト」を再度ご契約いただくことはできません。
- ※複数台ご契約の場合は、すべてのご契約を「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」へ変更する必要があります。
「バリューパック」「スタンダードパック」「ライト」と「ベーシックHD」「プレミアムHD」「コンパクト」を混在してご契約はいただけません。
現在バリューパック、スタンダートパック、ライトをご契約中のお客様に限り変更が可能です。
オプションチャンネルについては、現在の契約内容が引き継がれます。
- ※お申し込みにはeoIDが必要となります。
- ※「ベーシックHD」「プレミアムHD」へコース変更のお客様
ログイン後、「新コースへの変更お申し込み」よりお申し込みください。 - ※「バリューパック」「スタンダードパック」「ライト」へコース変更のお客様はログイン後、「契約情報」の「現在のコース」→「コース変更のお申し込み」よりお申し込みください。
お申し込み後、弊社委託会社から、eo光テレビチューナーの設置工事日を電話で連絡・調整いたします。下記のコース変更の流れをご確認の上お申し込みください。
弊社から宅内工事日をお電話にて連絡・調整させていただきます。
弊社委託会社がeo光テレビチューナーの設置・接続とテレビの受信確認を行います。
eo光テレビチューナーの取り扱い方法につきましては、工事完了時にお配りする「eo光テレビ ご利用ガイド」をご確認ください。
工事完了日から10日間、一部チャンネルを除きCSデジタル放送をお試し視聴していただけます。
(新コースの料金適用は切替工事日の翌月初からとなります。 )
- ※お申し込みにはeoIDが必要となります。
- ※「ベーシックHD」「プレミアムHD」へコース変更のお客様
ログイン後、「新コースへの変更お申し込み」よりお申し込みください。
コース変更は月単位での変更となり、翌月1日から変更された内容でご視聴いただけます。
オプションチャンネルの契約は、コース変更後も現状の契約内容が引き継がれます。
コンパクト、地デジ・BSコースへ変更をご希望されるお客様はeoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
※地デジ・BSコースはマンションタイプでのご提供を行っておりません。
- ※お申し込みにはeoIDが必要となります。
- ※「ベーシックHD」「プレミアムHD」へコース変更のお客様
ログイン後、「新コースへの変更お申し込み」よりお申し込みください。
