設定サポート
お申し込み時の初期設定サポート
宅内工事時にお渡しするCD-ROMをご使用いただくと、画面に表示される案内に従って設定を進めるだけで簡単にインターネットとメールの設定ができます。また、お客様のご希望に応じてお電話、または訪問によるサポート※も行います。
- ※宅内工事完了後、2カ月以内であれば初回1回のみ無料とさせていただきます。それ以降は有料（訪問基本料：5,000円＋設定作業料）となります。
ご利用後もさまざまなお客様の「困った」にお応えするためのサポートサービス
パソコン買い替え時の設定やセキュリティ設定、起動しなくなってしまったパソコンの修理など、お客様宅に訪問しサポートや修理をするサービスをご利用いただけます（有料）。
「リモートサポートプラス」とは、お客様のパソコンやAndroid端末（スマートフォン、タブレット）をユーザーサポートのオペレータが共有、遠隔操作して、問題解決を支援するサービスです。
便利なオプションサービスがセットで安心。初期設定までサポートのファミリーパック
「複数台のパソコンをインターネットに接続したい。」「セキュリティ対策をしっかりしたい。」「メールアドレスが1つだと足りない。」という方はファミリーパックがオススメ。さらにeo光ネットと同時お申し込みなら、設定などが不安という方でも上記オプションサービスの初期設定まで専門スタッフがサポートいたします。
