リモートサポートプラス
「リモートサポートプラス」とは、お客様のパソコン画面を弊社ユーザーサポートのオペレータが共有、遠隔操作して、問題解決を支援するサービスです。
「症状を説明しにくい。」「説明どおりうまく操作できない。」など、これまで電話では難しかった問題も迅速に解決することができます。(インターネットの接続が完了している事が前提となります。)
リモートサポートプラスのサービス内容
リモートサポートプラスは、eo光ネットのオプションサービスになります。
リモートサポート内容
メール、Webブラウザー、セキュリティ、Windows設定およびeoサービスの設定・利用方法。
- ※詳しくは「サポートメニュー」を ご確認ください。
料金
| 月額料金 | 525円／月 |
- ※別途、追加費用をいただく作業もございます。料金の詳細は「サポートメニュー」をご確認ください。
- ※月額料金および追加料金は、利用月の翌々月にeo光ネットの料金と一緒に請求させていただきます。
- ※お申込み月の月額料金は無料となります。
- ※月の途中で解約されても、月額料金の日割り計算は行いません。
- ※お申込み月に解約した場合、1ヶ月分の月額料金を申し受けます。
- ※お申込み月に解約した場合、同一月中に再度お申し込みすることはできません。
割引
リモートサポートプラスをご利用のお客さまは、訪問サポートを2,000円引きでご利用いただけます。
