• 各サービスの提供エリアを必ずご確認ください。ご利用いただける地域はサービスごとに異なります。
  お申し込みいただくサービスの提供エリアをサービス提供エリア一覧でご確認ください。

• お申し込みいただいたご住所が、サービス提供エリア内であってもサービスを提供できない場合があります。
  宅内調査およびルート設計などの結果、サービスをご利用いただけない場合があります。
  • ※調査の結果、サービスを提供できない場合は、郵送にてお知らせいたします。
  • ※契約申込書の返却はいたしません。
• 停電時、メンテナンス時および障害発生時には、各サービスをご利用いただけません。

• eo光サービスのご利用には月額料金が必要です。
  詳しくは月額料金表をご確認ください。
• ※eo光電話のご利用には、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料が月額料金に加算されます。詳細はユニバーサルサービス支援業務のサイトでご確認ください。

• キャンペーンはお申し込みいただく時期などにより異なります。
  キャンペーン内容をご確認ください。

• 本サービスは戸建て住宅への提供が基本となります。
  賃貸住宅や、集合住宅の1階から4階にお住まいのお客様は、お申し込み前にオーナー様や管理会社などに光ファイバーの引き込みが可能であるかご確認ください。
  • ※お客様宅の建物に、建物所有者・管理組合などの利害関係者がおられる場合、弊社所定の書面により、お客様から利害関係者の承諾書の提出が必要になります。

• 本サービスのご利用には追加工事が発生する場合があります。
  追加工事費の有無および追加工事費の見積りは宅内調査の際にご確認いただくことをご了承ください。

• 本サービスのお申し込み承諾からご利用開始までは、標準で1カ月程度となります。
  ご利用開始までの期間は、工事内容、新規開業エリア、他事業者との工事実施協議、各種申請手続きなどの理由により、標準期間にさらに1カ月程度お時間をいただく場合があることをご了承ください。

  ※天災、事変など弊社の責によらない事象により、弊社の業務遂行に支障が発生した場合、ご利用開始までさらに期間を要する場合がございます。

• これまでお使いの他社サービス（インターネット・電話・テレビ）解約手続きは、eo光サービスの開通を確認後、お客様にておこなってください。※
• eo光サービスの開通前にこれまでお使いのサービスを解約されると、ご利用できない期間の発生や、番号ポータビリティーができなくなります。

※これまでお使いのサービスについて、提供会社へ休止・解約の手続きをされない場合、引き続き料金が発生しますのでご注意ください。「eo光サービスの月額料金の請求日」に弊社サービスの課金開始時期について記載しておりますので、これまでお使いのサービスを解約される際にご確認ください。

• eo光電話に番号ポータビリティーされるお客様は、これまでお使いの電話サービスの休止・解約手続きは不要です。（弊社が行う電話番号切替手続きにあわせて自動的に実施されます。）
  ただし、インターネットと電話を一括契約（NTTひかり電話など）でご利用中の場合は、eo光電話への電話番号切替工事の完了確認後、インターネットのみ、解約手続きが必要です。また、eo光電話を新しい番号でお申し込みされ、これまでお使いの電話サービスが不要となる場合は、eo光電話の開通確認後に休止・解約手続きが必要となります。
  eo光サービスの開通確認後、解約手続きをおこなっていただくため、eo光サービスの月額料金などとこれまでお使いの他社サービスの解約時の月額料金など、両方のお支払いが必要となる場合がありますのでご了承ください。

• 契約事務手数料は、宅内調査をさせていただいた時点で適用します。ただし、宅内調査の結果、追加工事発生などの理由により、契約の解除をお申し出いただいた場合はこの限りではありません。
  宅内調査後、契約の解除をお申し出された場合は、工事費相当額をお支払いいただく場合があります。

• eo光ネットを解約の際には、回線終端装置のみを無料回収します。引込線の撤去をご希望される場合、撤去工事費10,500円が必要となります。
  eo光電話を解約の際には、eo光電話アダプターをご返却いただきます。返却送料は、お客様負担となります。
  K-CAT eo光テレビを解約の際は、設備撤去工事費12,600円が必要です。
  ONU撤去をご希望される場合は、引込線も撤去となり、5,250円の追加費用が必要となります。
  撤去費用は別途追加費用が必要となる場合があります。解約の際にご相談ください。
  K-CAT eo光テレビとセットでご利用中の、eo光サービスを全てご解約される場合、設備撤去工事費12,600円が必要です。
• ※引込線撤去を希望される場合は、ONUも撤去となり、5,250円の追加費用が必要です。

• （eo光ネット即割適用時）
  2年間の最低利用期間が設定されています。
• （eo光ネット即割非適用時、K-CAT eo光テレビ）
  1年間の最低利用期間が設定されています。
• （長期継続利用割引契約（長割）ご契約時）
  3年目以降3年間の最低利用期間が設定されます。自動継続をお申し込みされた場合は、3年ごとに3年間の最低利用期間が設定されます。
• eo光サービスを最低利用期間内に解約された場合、所定の解約精算金をお支払いいただくことをご確認ください。

• 本サービスは、お客様宅のテレビ受信設備の状態により、ご利用いただけない場合や追加工事が必要となる場合がありますので、確認のため宅内調査をいたします。
  宅内調査後、ご利用の可否、追加工事の有無、追加工事費のお見積りなどをご案内いたします。
  • ※現在お使いのケーブル・端子ほかの種類や状態などを確認させていただきます。
  弊社では、BSアンテナとの混合工事は行っておりません。

• 本サービスは、別途NHK衛星契約の放送受信料が必要です。
  本サービスの月額料金にはNHK受信料は含まれておりません。
  • ※弊社では、「NHK団体一括支払」を取り扱っています。

• K-CAT eo光テレビでは、地上デジタル放送および下記のBSデジタル放送がパススルーでご覧いただけます。パススルーでご覧いただけるBSデジタル放送は下記をご確認ください。

  	チャンネル名	備考
  パススルーで 視聴可	NHK BS1、NHK BSプレミアム	NHK衛星契約の放送受信料が必要
  	BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSジャパン、BSフジ、BS11、TwellV、Dlife	無料放送
  	WOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマ、スター・チャンネル1、スター・チャンネル2、スター・チャンネル3	オプションチャンネル契約が必要
  パススルーで 視聴不可	BSアニマックス、J SPORTS 1、J SPORTS 2、J SPORTS 3、放送大学、ディズニー・チャンネル、日本映画専門チャンネルHD	ベーシックHD、プレミアムHDで視聴可
  	BS釣りビジョン、IMAGICA BS	プレミアムHDで視聴可
  	BS釣りビジョン、FOX bs238※、グリーンチャンネル、J SPORTS 4	オプションチャンネルで視聴可
  	BSスカパー！	eo光テレビでは視聴不可

  • ※2012年9月30日までは無料で放送される予定です。放送期間は予告なく変更される場合があります。

• 本サービスでは、ご家庭のアナログ受信機（テレビなど）で地上放送を視聴できるように、地上デジタル放送をアナログに変換して送信しています。
  デジアナ変換は、総務省の要請に基づく暫定的導入であるため、下記の期日にて対応を終了いたします。
  〜2015年3月31日まで
• デジアナ変換はご覧いただけない地域があります。
• デジアナ変換を利用してアナログ受信機（テレビなど）で地上放送を視聴される場合、以下の制約事項がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ■画面が小さくなる
  • ■データ放送を受信できない
  • ■デジタル録画可能な回数が1回（コピーワンス）になる
  • ■電子番組表（EPG）が使えない

• 本サービスでは、個人での視聴に限ってご利用いただけます。
  個人利用の範囲を超えて、第三者に視聴させたり、複製物を配布するなどの行為、その恐れのある機器設置は行わないでください。

• ベーシックHD、プレミアムHDでは、地上アナログ放送、地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送をご視聴いただけます。
  地上（デジタル・デジアナ変換）放送、BSデジタル放送は、eo光テレビチューナーを接続していないテレビでもご視聴いただけますが、各放送に対応した受信機器が必要です。
  eo光テレビチューナーを接続していないテレビでBSデジタル放送をご視聴いただくには分波器が必要です。

• ベーシックHD、プレミアムHDでは、工事完了日から一部のチャンネルを除き、10日間のお試し視聴ができます。

• eo光テレビチューナーにUSBハードディスク（市販品）を接続して録画・再生することができます。eo光テレビチューナーに接続したUSBハードディスク（市販品）への録画は、eo光テレビチューナーで選局した番組のみとなり、別番組の録画（裏番組録画）や視聴はできません。
• eo光テレビチューナーにUSBハードディスク（市販品）を接続すると表示される接続確認画面に従って機器登録が必要です。
• 機器登録の際、USBハードディスク（市販品）に保存されたデータがある場合はフォーマット（初期化）され、すべて消去されます。
• 機器登録されたUSBハードディスク（市販品）は、接続したeo光テレビチューナー専用となりますので、他の機器に接続して使用することはできません。
• eo光テレビチューナーの取り替えおよび解約に伴う機器撤去の場合、USBハードディスク（市販品）に録画・録音されたデータは再生いただけなくなります。

USBハードディスク（市販品）はお客様にてご用意いただくことをご確認ください。

※パナソニック株式会社で動作確認したUSBハードディスクの最新情報は、eo光テレビのご案内でご確認いただけます。

• コース変更ならびにオプションチャンネルの追加方法は、宅内工事時にお渡しする「eo光テレビご利用ガイド」をご確認ください。

• 地デジ・BSコースでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送、デジアナ変換をご覧いただけます。
  地上（デジタル.デジアナ変換）放送、BSデジタル放送をご覧いただくには、各放送に対応した受信機器が必要になることをご確認ください。
  BSデジタル放送をご視聴いただくには分波器が必要です。

• 地デジ・BSコースとベーシックHDおよびプレミアムHDとのサービスの違いについてご確認ください。
  • (1)eo光テレビチューナーは設置いたしません。
  • (2)CSデジタル放送はご視聴いただけません。
  • (3)お試し視聴はありません。
  • (4)ブルーレイ搭載録画機能付eo光テレビチューナーはご利用いただけません。
  • (5)eo光テレビガイド誌は定期購読していただけません。

• コース変更ならびにオプションチャンネルの追加方法は、宅内工事時にお渡しする「eo光テレビご利用ガイド」をご確認ください。