よくあるご質問

長割のお申し込み

長割とはどういう制度ですか?

対象サービス【※1】・コース【※2】をご利用中で、ご利用開始月の翌月から25カ月目以降、3年ごとの継続利用を条件に、お申し込みいただいたお客さまの月額料金を割引する制度です。【※3】
長割のお申し込みが割引区分の期間途中となる場合、次の割引区分に達するまでの期間が最低利用期間となります。
ご利用にあたっての注意事項など、詳しくは『長割』をご確認ください。

※1:eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】
※2:1ギガコース/100Mコース
  (100Mライトコースは対象外です。)
※3:長割のお申し込みをされていないお客さまには、割引が適用されません。

長割はいつから申し込みできますか?

eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】のご利用開始日からお申し込みいただけます。
事前にお申し込みいただきますと、ご利用開始月の翌月から25カ月目の月額料金より長割が適用されます。

長割のWeb申し込みに必要なeoIDとはどういったものですか?

eoIDとは各種サービスをお申し込みいただく際に必要となるIDです。
eoIDについてのご不明な点や、eoID/eoIDパスワードをお忘れの場合など詳しくは、
eoIDについて」をご確認ください。

長割の申込時に自動継続を選択していない場合は、どうなりますか?

長割をお申し込みいただいた最低利用期間の満了後に、長割が適用されない通常の月額料金へ戻ります。
通常の月額料金は、100Mコース:4,667円、1ギガコース:4,953円です。

ページの先頭へ

料金

長割は、いつから割引が適用されますか?

【対象サービス利用開始から3年目以降のお客さまの場合】
長割をお申し込みいただいた月より長割が適用されます。

【対象サービス利用開始から2年未満のお客さまの場合】
対象サービスのご利用開始月の翌月から25カ月目の月額料金より長割が適用されます。

長割の申し込みに料金はかかりますか。

いいえ。お申し込みに料金はかかりません。

現在、eo光ネットを使い始めてから7年目ですが、今「長割」を申し込むと最低利用期間と月額料金はどうなりますか?

お客さまの場合、最低利用期間は対象サービスのご利用開始から8年目が終了する月までとなります。
(長割のお申し込みが3年ごとの割引区分の期間途中となる場合、次の割引区分に達するまでの期間が最低利用期間となります。)
また、長割にお申し込みいただいた月からの月額料金は、100Mコース:4,285円、1ギガコース:4,543円となります。

ページの先頭へ

最低利用期間

最低利用期間が満了する前に連絡はもらえるのですか?

はい。長割の最低利用期間が満了する2カ月前に、ご契約中のeoメールアドレスにメールでお知らせいたします。
長割を継続される場合は、最低利用期間満了の翌月末(新たな長割の適用開始月の月末)までにお申し込みください。
長割を継続されない場合は、最低利用期間満了後に長割が適用されない通常の月額料金に戻ります。
なお、長割契約の自動継続を選択されている場合は、自動継続をお知らせするメールをお送りいたします。長割の契約更新手続きは不要です。
長割の自動継続を取りやめる場合は、長割の最低利用期間満了までにお申し込みください。取りやめのお申し込みがなく、新たな長割の割引区分に入りますと長割は自動継続されます。

なぜ、長割の契約(最低利用期間)は3年ごとになっているのですか?

3年間の継続利用をお約束いただくことで、安価にeo光ネットを提供させていただいております。

ページの先頭へ

長割の適用対象

現在の利用継続期間は、どうやって確認できますか?

本ページの上部右にある「お申し込みはこちら」をクリックし、eoID/eoIDパスワードにてログインいただきますと、お客さまのご利用開始日とご利用継続期間が表示されます。

eo光電話も利用しているのですが、eo光電話にも割引は適用されますか?

いいえ。eo光電は長割の対象外のサービスですので、割引は適用されません。
eo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】の月額料金のみ割引が適用されます(100Mライトコースを除きます)。

eo光電話を単独で利用していた期間があります。その期間は利用継続期間に含まれますか?

いいえ。eo光電話は長割の対象外サービスですので、ご利用継続期間には含まれません。

現在、eo光ネット【ホームタイプ】を使っていますが、引越し前にはeo光ネット【マンションタイプ】を利用していました。eo光ネットを継続して利用しているのですが、【マンションタイプ】の利用期間は含まれないのですか?

eo光ネット【マンションタイプ】をご利用のお客さまが、引越し先でeo光ネット【ホームタイプ】または【メゾンタイプ】を引き続き利用される場合、【マンションタイプ】の利用期間が長割のご利用継続期間として通算されます。
ただし、住所変更の手続きが2013年8月15日以前の場合は、長割のご利用継続期間に含まれませんのでご了承ください。

ページの先頭へ

長割の解約

長割の解約方法は?

【対象サービスのご利用開始月の翌月から25カ月目の月末まで】
Webまたはお電話にて長割の解約をお申し込みください。
長割の解約精算金はかかりません。

【長割の適用開始月の翌月以降】
お電話でのみ長割の解約を承ります。
最低利用期間内に解約される場合は、割引区分の残余期間に応じた解約精算金がかかります。

長割を解約するために、費用がかかりますか?

最低利用期間内に長割を解約される場合は、割引区分の残余期間に応じた解約精算金をお支払いいただきます。
ただし長割解約のお申し出が、長割の適用開始月の月末までであれば、解約精算金は不要です。
長割の自動継続をお申し込みいただいている場合、自動継続となる月(新たな長割の割引区分の適用開始月)は解約精算金なしで解約可能です。
(例:ご利用開始月が2010年10月の場合、2012年11月・2015年11月・2018年11月・・・が解約精算金のかからない月)

長割の解約と同時にeo光ネット【ホームタイプ】/【メゾンタイプ】を解約する場合、費用はかかりますか?

長割の解約精算金の他に、撤去工事費用がかかる場合がございます。
詳しくは「解約のお手続き(ユーザーサポート)」をご確認ください。

一度「長割」をやめると、二度と「長割」は契約できないのですか?

いいえ。長割を解約後に、再度お申し込みいただくことは可能です。ただし、さかのぼっての割引適用はできませんのでご了承ください。

ページの先頭へ

コース変更

長割の契約中に、100Mコースから1ギガコースに変更する場合は、どうなるのですか?

長割の割引区分およびご利用継続期間が継承されます。
ただし、「コース変更料金」が別途必要です。

100Mライトコースに変更する場合は、どうなりますか?

100Mライトコースは長割の対象外ですので、長割適用前に100Mライトコースへ変更される場合は、長割のお申し込みは取り消されます。
長割適用中に100Mライトコースへ変更される場合は、長割の対象外となり、割引区分の残余期間に応じた解約精算金が必要です。eo光ネットのご利用継続期間については、継承されます。

ページの先頭へ

お問い合わせ 受付時間【9:00〜21:00】

  • eo光電話から1511(通話料無料)・固定電話、携帯電話、PHSから0120-919-151(通話料無料)
  • eo-netフォン、他社IP電話から050-7105-6333(通話料有料)
  • 電話番号をよくお確かめの上、お間違いないようおかけください。
お問い合わせいただきました内容は、お問い合わせ内容を正確に把握するため、また、お客さま対応の品質向上のため、録音させていただいております。

長割TOP

  • お申し込みはこちら
  • 長割でいくらおトクに?月額料金チェック!
  • よくあるご質問

お問い合わせ 受付時間【9:00〜21:00】

  • eo光電話から151(通話料無料)・固定電話、携帯電話、PHSから0120-919-151(通話料無料)・eo-netフォン、他社IP電話から050-7105-6333(通話料有料)
ページの先頭へ