• 本サービスで使用する電話機、FAX機器などはお客様にてご用意ください。
  ISDN電話機、G4FAX機器などご利用いただけない機器があります。
• ※お客様にて事前にメーカー、販売店に利用の可否をご確認ください。

• eo光電話アダプターから電話機までの配線はお客様にてお願いします。
  電話機の設置や電話配線に関するご相談は宅内調査時にお問い合わせください。

• 本サービスは、電話機１台の接続でのご使用を推奨しています。複数台の電話機のご利用はコードレスフォンをお勧めします。
  複数台の電話機や電話機以外の機器を接続した場合、ご利用いただけない場合があります。
  • （電話機以外の機器例：ドアフォン、ホームテレフォン、ビジネスフォン、マルチメディアユニットなど）

• 本サービスにはご利用いただけない通信サービス・電話番号があります。
  お客様がご利用中の通信サービスを、eo光電話でご利用される場合、お客様にてサービス提供事業者にご利用可否をご確認ください。
  • ※ご利用いただけない通信サービスについては、［eo光電話］提供条件についてをご確認ください。
• 本サービスには通話いただけない電話番号があります。
  通話いただけない電話番号は、［eo光電話］提供条件についてにてご確認ください。
  本サービスからの国際通話（FAX、携帯電話含む）に関しては、国際伝送路における劣化の発生や相手国の通信事情などにより、ご利用いただけない場合があります。

• お住まいの地域の市外局番から始まる電話番号を割り当ていたします。
  お客様による電話番号の指定、選択、変更はいただけません。現在ご利用中の電話サービスの休止・解約手続きはお客様で行ってください。

番号ポータビリティーができない電話番号は以下のとおりです。

• NTTひかり電話など、NTT一般加入電話以外の電話サービスで発番した電話番号

番号ポータビリティーできない条件は以下のとおりです。

• (1)現在ご利用されている電話番号を収容するNTT交換局の設備が番号ポータビリティーに対応していない場合
• (2)現在ご利用のNTT電話番号の設置場所住所と異なる住所でeo光電話をご利用の場合

  ※転居先の住所へNTT番号移転手続きが完了していない場合

• (3)現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合
• (4)現在ご利用の電話番号の加入権について、質権、差押がある場合
• (5)番号ポータビリティー手続きを行う際に、事業者間で個人情報の交換を行うことについて、お客様のご了承を得られない場合

NTT一般加入電話の休止手続きは弊社にて行います。
休止手続き完了後、NTT西日本から休止連絡票がお客様に送付されます。
休止連絡票は、大切に保管してください。
利用休止期間は原則として5年間です。（詳しくはNTT西日本へお問い合わせください。）
一度番号ポータビリティーをご利用いただきますと、引越しなど住所の変更がない限り、同じ番号を継続してご利用いただけます。

• ※2013年2月20日時点弊社調べ