eoセキュリティーパック

eoセキュリティーパック契約後のご利用・お手続きの流れをご案内いたします。
お客さまのご契約状況によってご利用・お手続きの方法が違います。該当するご契約状況を以下よりお選びください。

eo光ネットと同時お申し込みの場合

eo光ネットと同時にお申し込みいただき、訪問サポートをご希望の場合は、訪問サポート時に下記のサービスの設定を行います。

※端末1台のみの設定となります。

  • ●マカフィー® マルチ アクセス
  • ●メールウイルスチェックサービス

訪問サポートの詳細については、以下からご確認ください。

訪問サポートを希望されない場合はお客さまにて設定が必要となります。

ご利用の流れ

eo光回線開通後、eoセキュリティーパックに含まれる各サービスをご利用いただくために、以下のお手続きが必要です。

マカフィー® マルチ アクセス
メールウイルスチェックサービス
eoセキュリティーパックのお申し込みにより自動適用されるため、別途のお申し込みは不要です。
メールアドレスの追加
eoセキュリティーパックのお申し込みとは別で、メールアドレス追加(最大4個まで)のお申し込みが必要です。
お申し込みは下記よりお願いいたします。 メールアドレス追加のお申し込み
リモートサポートプラス
eoセキュリティーパックのお申し込みにより自動適用されるため、別途のお申し込みは不要です。

eoネットをご利用中で本サービスを
お申し込みの場合

いずれかのオプションサービスをご利用中のお客さま

eoセキュリティーパックをお申し込み後、eoセキュリティーパックに含まれる各サービスをご利用いただくために、以下のお手続きが必要です。

ファミリーパックをご利用中のお客さま
  • eoセキュリティーパックのご利用を希望されるお客さまへは、ファミリーパックの解約をおすすめしております。ファミリーパックの解約はeoセキュリティーパックと同時にお申し込みください。
  • ファミリーパックを解約されるお客さまは、eo多機能ルーターレンタルサービス(無線ルーター機能)も同時に解約となります。無線ルーター機能を引き続きご利用されるお客さまは、eoセキュリティーパックと同時にお申し込みください。
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoをご利用中のお客さま
eoセキュリティーパックに含まれているマカフィーマルチアクセスのご利用を希望されるお客さまへは、ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの解約をおすすめしております。ウイルスバスターマルチデバイス月額版 for eoの解約は、eoセキュリティーパックと同時にお申し込みください。
メールウイルスチェックサービスをご利用中のお客さま
eoセキュリティーパックの料金が自動適用されるため、お手続き不要です。
メールアドレス追加をご利用中のお客さま
今までご利用中のメールアドレスをそのまま引継ぎすることが可能です。
(eoセキュリティーパックの料金とメールウイルスチェックサービスが自動適用されるため、お手続き不要です。)
リモートサポートプラスをご利用中のお客さま
eoセキュリティーパックの料金が自動適用されるため、お手続き不要です。

ご利用の流れ

eoセキュリティーパックに含まれる各サービスをご利用いただくために、以下のお手続きが必要です。

マカフィー® マルチ アクセス
  • eoセキュリティーパックのお申し込み完了後はeoマイぺージよりソフトをインストールしていただけます。
    インストール方法について、詳しくはeoユーザーサポートをご確認ください。
  • 1ライセンスのお申し込みで、5台のパソコン、Android™/iOS端末でご利用いただけます。
    対応動作環境は下記をご確認ください。
メールウイルスチェックサービス
eoセキュリティーパックのお申し込みにより自動的に適用されます。
メールアドレスの追加
eoセキュリティーパックのお申し込みとは別で、メールアドレス追加(最大4個まで)のお申し込みが必要です。
お申し込みは下記よりお願いいたします。 メールアドレス追加のお申し込み
リモートサポートプラス
eoセキュリティーパックのお申し込みにより自動適用されるため、別途のお申し込みは不要です。

解約にあたっての注意事項

eoセキュリティーパックの解約についてはお電話にて受け付けております。eoサポートダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

解約後のオプションサービスを単独にて継続利用をご希望される場合

解約をされる場合、各オプションサービスを単独加入にて継続利用することが可能です。

マカフィー® マルチアクセス
eoセキュリティーパック解約後はマカフィー® マルチアクセスを継続してご利用いただけません。
総合セキュリティーソフトをご利用になりたいお客さまは、「ウイルスバスターマルチデバイス月額版 for eo」にお申し込みください。
メールウイルスチェックサービス
(税抜価格)
継続利用の場合 メールアドレスごとの契約になりますので、継続利用予定のメールアドレスをご指定ください。
月額料金 200円/月(1メールアドレスあたり)
メールアドレス追加
(税抜価格)
継続利用の場合 メールアドレスごとの契約になりますので、継続利用予定のメールアドレスをご指定ください。
月額料金 200円/月(1メールアドレスあたり)

○ eoセキュリティーパック解約月の翌月から課金となります。

リモートサポートプラス
継続利用の場合:解約時に継続利用についてお申し出ください。
月額料金:200円/月

継続利用をご希望されない場合

お電話でeoセキュリティーパックをご解約いただければ、全てのオプションサービスが自動的に解約されます。