リモートサポートプラス

標準メニュー

作業項目 作業内容
メールソフトの設定 eoのメールアカウントの初期設定、メール送受信に関する問題の解決(Outlook Express、Office Outlook、Windows メール、Windows Live メール)
Webメールの使い方説明 eoWEB メールの設定と利用方法の説明
メールセキュリティー設定 メールセキュリティー設定、迷惑メールチェックサービス、メール受信拒否機能、メール盗聴防止サービスの設定、メールウイルスチェックサービスの利用設定
そのほかのメール設定 メール必着機能、メール転送機能、メールアドレス変更・追加、SMTP認証、APOP認証などの設定
ブラウザープラグイン設定 プラグイン(Adobe Flash Player、Adobe Reader、Java)のインストールおよび設定
ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoの設定 ウイルスバスター マルチデバイス月額版 for eoのインストールおよび初期設定
マカフィー® マルチ アクセスの設定 マカフィー® マルチ アクセスのインストールおよび初期設定
True Keyの設定 True Keyのインストールおよび初期設定
インターネットサギウォール for eoの設定 インターネットサギウォール for eoのインストールおよび初期設定
ウイルススキャンと駆除 ウイルススキャンの実行とウイルスの駆除(ウイルスバスター マルチデバイス月額版 for eoのみ)
有害Webフィルター for eo(i-フィルター)の設定 有害Webフィルター for eo(i-フィルター)の設定
eoスマートリンクタブレットの各種設定 初期設定ウィザードの実行、ブラウザー・メール設定(メールアドレスの変更を含む)、取得済みGoogleアカウントの設定
eoユーザーサポートサイトの使い方 ご請求明細、ご利用状況、契約状況確認、オプションサービスのお申し込み、解約など
eo光電話通話明細・契約状況確認 eo光電話の通話明細、通話料金、オプションサービスの契約状況の確認、契約変更
MYホームページの使い方 MYホームページの管理ログイン、残容量確認、コンテンツのアップロード、MY ダイアリ、MY アルバムの設定など

※ Windows は、米国 Microsoft Corporation の、米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。Macは米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の登録商標または商標です。Androidは、Google Inc.の登録商標または商標です。

オプションメニュー(有料)

(税抜価格)
作業項目 作業内容 料金
ブラウザー各種設定 インターネットオプション全般設定 1,429円(端末1台ごと)
Windows / Mac / Android™
各種設定
壁紙、スクリーンセーバー、
マウスポインター、
ユーザー追加などの設定
1,429円(30分ごと)
Windows / Mac / Android™
アップデート
アップデートの実施 1,429円(30分ごと)
Windows / Mac / Android™
使い方レクチャー
使い方の簡単なレクチャー 1,429円(30分ごと)

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