J.D. パワー  アジア・パシフィック 2009年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査 インターネット・プロバイダー顧客満足度2年連続No.1

8つのファクター

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顧客満足度2年連続No.1のeo光。その魅力は?

1.月額料金がとってもおトク

プロバイダ料込みでシンプルな料金のeo光ネット。基本料も通話料も節約できるeo光電話。地デジ対策はもちろん、いろいろなCSチャンネルもたっぷり楽しめるeo光テレビ。
eo光ならネットと電話とテレビをとってもおトクな料金で利用いただけます。

2.信頼の光ファイバー

安定したバックボーンに支えられた高速光ファイバーのeo光ネット。
お客さまのニーズに合わせ100Mと1ギガコースの2つのサービスをご用意しています。
光ならではのスピードと安定性でインターネットが楽しめます。

3.タイムリーな情報をお届け

eo光ネットお申し込み後の工事進捗情報をサイト上から確認できるほか、開通後は、充実したユーザーサポートサイトやメールマガジンなど、タイムリーな情報をご覧いただけます。

4.申し込みは簡単

eo光なら、インターネットからすぐにお申し込みできます。また、電話窓口や家電量販店店頭、訪問販売員など、さまざまな申込方法でお客さまをお待ちしております。

5.充実のサービス内容

ウイルス対策などのセキュリティー対策に加え、無線LAN対応ルーターなどのオプションサービスや、携帯からも利用可能なWebメール、大容量のブログサービスなど充実したサービスをご提供しています。

6.充実のサポート体制

初期設定時のサポート対応はもちろん、電話サポート・訪問サポート、オプションサービスのリモートサポートなど、お客さまのネットライフをさまざまな方法でサポートしています。

7.初期設定も安心

eo光ネットなら、簡単設定ツールで楽々セットアップ。設定でお困りの場合はお電話、またはご訪問にてしっかり初期設定サポートを行います。

8.ポータルサイト eonet.jp

おでかけやグルメ情報をはじめ、動画配信やデジタルプリントサービスなど、おトクで便利なサービスが充実しています。

eo光はお客さま満足度No.1!

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出典:J.D. パワー アジア・パシフィック 2008年〜2009年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査SM
光ファイバー回線を利用しているインターネットの個人ユーザー4,000名からの回答による。 www.jdpower.co.jp

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受賞履歴

2016年度受賞

2015年度受賞

2014年度受賞

2013年度受賞

2012年度受賞

2011年度受賞

2010年度受賞

2009年度受賞

2008年度受賞

2007年度受賞