J.D. パワー  アジア・パシフィック 2011年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査 インターネット・プロバイダー顧客満足度No.1<FTTHセグメント> No.1を受賞! 4つのファクターによる総合評価で顧客満足度No.1

評価をいただいた4つのファクター

接続品質
各種費用
提供サービス
ユーザー・サポート
1.接続品質

信頼の光ファイバー

安定したバックボーンに支えられた高速光ファイバーのeo光ネット。
eo光ならではの高品質、安定性を実現。
eo光ネットなら定番の100Mと超高速の1ギガコースの2コースから選べます。

2.各種費用

eoなら月額料金がとってもおトク

eo光ならネット・電話・テレビをまとめておトク!
プロバイダ料も込みで、安い「eo光ネット」。
基本料が不要で通話料もおトクな「eo光電話」。
ネットとセットでBS・CSハイビジョンも楽しめる「eo光テレビ」。まとめてセットにすれば初期設定や月額料金がとってもおトク!

3.提供サービス

豊富なサービス

ウイルス対策などのセキュリティー対策に加え、無線LAN対応ルーターなどのオプションサービスや、大容量のブログサービスなど充実したサービスをご提供しています。

4.ユーザー・サポート

安心のサポート対応

初期設定時のサポート対応はもちろん、困ったときの電話サポート、訪問サポート、さらに今すぐ解決してほしいときのリモートサポートなど、充実のサポート体制でお客さまのネットライフを支えています。

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出典:J.D. パワー アジア・パシフィック 2011年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査SM
光ファイバー回線を利用しているインターネットの個人ユーザー5,000名からの回答による。 www.jdpower.co.jp

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受賞履歴

2016年度受賞

2015年度受賞

2014年度受賞

2013年度受賞

2012年度受賞

2011年度受賞

2010年度受賞

2009年度受賞

2008年度受賞

2007年度受賞