ご利用までの流れ

eoスマートリンクタブレットご利用にあたっての注意事項

1.サービス概要のご確認

申込条件について

eoスマートリンクタブレットは、eo光ネットとeoスマートリンクプレミアムパックをご利用いただく場合に限り、お申し込みいただけます。
eo光ネット1回線につき、eoスマートリンクタブレットは3台限りとなります。
初回請求料金の入金確認後に2台目以降の商品をご購入いただけます。

※お支払い方法のご登録が完了されていることが条件です。

eo光ネットと契約者氏名、契約者住所、お支払い方法が同一であることが条件となります。
eoスマートリンクプレミアムパックは285円/月で複数台ご利用可能です。

端末について

eoスマートリンクタブレットは、お客さまにご購入いただきます。レンタルでのご提供はありません。
ご購入いただく機器の仕様については端末の特長・接続でご確認ください。

ご利用環境について

eo光ネット経由でeoスマートリンクコンテンツサービスを利用いただく場合、Wi-Fi機能を有している無線ルーターなどを設置する必要があります。

2.eoスマートリンクタブレットの購入についてのご確認

購入方法について

eoスマートリンクタブレットの購入方法については、割賦購入・一括購入のいずれかをお選びいただきます。

割賦購入契約について

分割払手数料は無料です。
割賦購入の場合、お支払い回数は24回払いとなります。
eoスマートリンクプレミアムパックとeo光ネットをご利用いただく場合、eoスマートリンクプレミアムパック割引(以下「パック割引」という)として毎月のeo光ネット月額料金とeoスマートリンクプレミアムパック月額料金と賦払金の合計額から、所定の割引をいたします。
eoスマートリンクタブレットの料金については初期費用・月額料金でご確認ください。
賦払金の支払いを遅滞した場合、弊社所定の遅延損害金をお支払いいただきます。

※支払期日の翌日から起算して10日以内にお支払いいただいた場合は、この限りではありません。

一括購入契約について

一括購入の場合、お支払い回数は1回払いとなります。
eoスマートリンクプレミアムパックとeo光ネットを2年間ご利用いただく場合、パック割引としてeoスマートリンクタブレットの提供価格から所定の割引をいたします。
eoスマートリンクタブレットの料金については初期費用・月額料金でご確認ください。

料金のお支払いについて

月額料金・初期費用はeo光ネットの料金とあわせてご請求いたします。
eo光ネットと同時にお申し込みの場合、eo光ネット提供開始日の属する月の翌月より課金を開始いたします。
eo光ネットをご利用中の場合、弊社がeoスマートリンクタブレットをお客さまに発送した日から10日後の日の属する月の翌月より課金を開始いたします。

キャンセルについて

eo光ネット【ホームタイプ】・【メゾンタイプ】・【マンションタイプ(光配線方式)】と同時にeoスマートリンクタブレットをお申し込みの場合、お申し込みのキャンセルは宅内工事完了日まで、受け付けいたします。
eo光ネット【マンションタイプ(VDSL方式・イーサーネット方式)】と同時にeoスマートリンクタブレットをお申し込みの場合、またはeo光ネットをご利用中の場合、お申し込みのキャンセルは商品が未発送もしくは発送後10日以内で未開封の場合のみ、受け付けいたします。
eo光ネットを開通前に解約された場合(お客さまがお住まいの建物・周辺の状況などによりeo光ネットがご利用いただけない場合も同様です)は、弊社は無条件で売買契約を解除することができます。

クーリングオフについて

弊社または弊社委託会社から訪問販売または電話勧誘販売でeoスマートリンクタブレットをお申し込みされたお客さまがクーリングオフの対象となります。
eoスマートリンクタブレットのお申し込み後、弊社からお客さまにお送りする「eoスマートリンクタブレット端末購入通知書」の到着日を含む8日間は、書面により無条件で解約を行う事ができます。

※eoスマートリンクプレミアムパックも同時に解約となります。

その他の契約(eo光ネットなどの回線契約)はクーリングオフの対象外です。
クーリングオフをお申し出される場合は、クーリングオフの対象とする商品について次の必要事項をハガキなどにご記入の上、簡易書留などで弊社まで郵送してください。

【必要事項】
  1. (1)商品のお申し込み日(その売買契約が成立しているときはその締結日)
  2. (2)商品名
  3. (3)撤回などの旨
【書面送付先】
〒530-8780 日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社ケイ・オプティコム お客さまサポートセンター

3.eoスマートリンクプレミアムパックについてのご確認

料金について

eoスマートリンクプレミアムパックのご利用には285円/月が必要です。
月額料金は日割り計算となりません。解約月は全額ご請求となります。
eo光ネットと同時にeoスマートリンクプレミアムパックをお申し込みされた場合、eo光ネット開通月の翌月から課金を開始いたします。
eo光ネットをご利用中の場合、弊社がeoスマートリンクタブレットをお客さまに発送した日から10日後の日の属する月の翌月から課金を開始いたします。
パック割引適用期間終了後も、eoスマートリンクプレミアムパックのご利用には285円/月が必要です。

4.解約のご確認

コンテンツの利用について

eoスマートリンクプレミアムパックを解約した場合、当該解約月の翌月からeoスマートリンクプレミアムパックコンテンツがご利用いただけなくなります。
eoスマートリンクプレミアムパックを解約された場合は、「タブレット3年保証」も解約となります。

割賦購入契約におけるeoスマートリンクプレミアムパック割引の解除について

パック割引適用期間中にeo光ネットもしくはeoスマートリンクプレミアムパックを解約された場合、パック割引は当該解約月の翌月から適用対象外となります。
賦払金の支払期間途中にeo光ネットの解約・一時休止またはeoスマートリンクプレミアムパックを解約された場合でも、賦払金は引き続きお支払いいただきます。

  • ※eo光ネットが利用休止の場合でもパック割引適用期間中である場合は、パック割引は適用されます。
  • ※eo光ネットまたはeoスマートリンクプレミアムパックを解約された場合は、賦払金残額を一括でお支払いいただくことも可能です。

一括購入契約におけるeoスマートリンクプレミアムパック割引の解除について

eoスマートリンクプレミアムパックの課金開始月から起算して2年以内にeo光ネットもしくはeoスマートリンクプレミアムパックを解約された場合、弊社所定の解約精算金をお支払いいただきます。
解約精算金をご確認ください。

5.安心補償オプションについてのご確認

申込条件について

安心補償オプションはeoスマートリンクタブレットの購入時に限り、お申し込みいただけます。

料金について

安心補償オプションのご利用にはお申し込み1台ごとに300円/月が必要です。
月額料金は日割り計算となりません。解約月は全額ご請求となります。
eo光ネットと同時に安心補償オプションをお申し込みされた場合、eo光ネット開通月の翌月から課金開始いたします。
eo光ネットをご利用中の場合、弊社がeoスマートリンクタブレットをお客さまに発送した日から10日後の日の属する月の翌月から課金を開始いたします。

お客さまご負担額について

補償適用1回目は4,000円、2回目は6,000円をお客さまにご負担いただきます。
直近1年間の修理の実績有無により、補償適用時のお客さまご負担額は異なります。

ご利用の条件について

eo光ネット【ホームタイプ】・【メゾンタイプ】・【マンションタイプ(光配線方式)】と同時にeoスマートリンクタブレットをお申し込みの場合、安心補償オプションは宅内工事完了日から3年間ご利用いただけます。
eo光ネット【マンションタイプ(VDSL方式・イーサーネット方式)】と同時にeoスマートリンクタブレットをお申し込みの場合、またはeo光ネットをご利用中の場合、安心補償オプションは弊社が商品をお客さまに発送した日の10日後の日から3年間ご利用いただけます。
安心補償オプションは盗難・紛失の場合ご利用いただけません。
補償対象については、「サービスガイド 安心補償オプション」をご確認ください。

ご利用回数について

安心補償オプションのご利用は、1年間に2回までとなります。
直近2回のうち、初めの修理を行った日から起算して1年が経過していない場合、その間は補償の適用を行うことはできません。

解約について

eo光ネットを解約された場合は、安心補償オプションも解約となります。

各種お申し込み・お問い合わせ

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