ご利用までの流れ

eoのサービスを初めてお申し込みのお客さま

eo光を新規でお申し込みのお客さまや、すでにeo光テレビをご利用でeo光ネットを追加お申し込みされるお客さまについての、ご利用までの流れをご説明いたします。
下部の「ご利用までの流れ詳細」ボタンをクリックし、画面の表示にしたがってご確認ください。

※初めてeoをお申し込みいただく場合のご利用までの流れはPDF版でもご確認いただけます。

ご利用までの流れ(PDF:808KB)

  1. お申し込み

    STEP1

    お申し込み

  2. お客さまへ郵送

    STEP2

    書類のご確認~ご提出

  3. 宅内調査

    STEP3

    宅内調査※1
    (お立ち会いください)

  4. 宅内工事

    STEP4

    宅内工事
    (お立ち会いください)

  5. ご利用開始

    STEP5

    ご利用開始

ご利用開始まで約1カ月※2

  • ※1 ホームタイプ・メゾンタイプのみ。マンションタイプは不要。
  • ※2 お申し込み承諾からご利用開始までは、標準で約1カ月としておりますが、工事内容・新規開業エリア・他業者との工事実施協議・各種申請手続きなどにより、さらに1カ月程度かかる場合がありますのであらかじめご了承願います。
  • *他社プロバイダーとの契約内容の変更および解約は、お客さまで手続きを行ってください。

ご希望のコースのご利用手順をご案内しますご利用までの流れの詳細はこちら

コース変更のお客さま

現在、100Mコース/1ギガコース/100Mライトコースをご利用中のお客さまは各コースへの変更が可能です。

他のeoサービスからeo光ネット【ホームタイプ】へ変更されるお客さま

eo光ネット【マンションタイプ】など、他のeoサービスからeo光ネット【ホームタイプ】へ変更される場合、引き継げるサービスと引き継げないサービスがあります。引継可能なサービスとお手続きについてはこちらをご確認ください。

各種お申し込み・お問い合わせ

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