ご利用までの流れ

eo光サービスご利用にあたっての注意事項

1.サービス概要のご確認

サービス提供エリアのご確認について

各サービスの提供エリアを必ずご確認ください。ご利用いただける地域はサービスごとに異なります。
お申し込みいただくサービスの提供エリアをサービス提供エリア一覧でご確認ください。

サービスをご利用いただけない場合について

お申し込みいただいたご住所が、サービス提供エリア内であってもサービスを提供できない場合があります。
宅内調査および光ファイバーケーブル引き込み経路設計などの結果、サービスをご利用いただけない場合があります。

  • ※調査などの結果、サービスを提供できない場合は、宅内調査時もしくは後日郵送にてお知らせいたします。
  • ※契約申込書の返却はいたしません。

停電時、メンテナンス時および障害発生時には、各サービスをご利用いただけません。

本サービスは戸建て住宅への提供に限ります。マンション・ハイツ・社宅・寮などの集合住宅にお住まいの場合、本サービスはお申し込みいただけません。

サービスの第三者利用について

eo光サービスの第三者利用については禁止させていただいております。

eo光テレビをお申し込みの場合、CSデジタル放送およびBSデジタル放送(WOWOWなどの有料放送)を第三者に視聴させないでください。また、地上放送であっても複製物を配布するなどの行為は行わないでください。

2.料金のご確認

月額料金について

eo光サービスのご利用には月額料金が必要です。
月額料金をご確認ください。

※eo光電話のご利用には、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料が月額料金に加算されます。

詳細はユニバーサルサービス料最新情報サイトでご確認ください。

初期費用について

eo光サービスのご利用には初期費用が必要です。

※初期費用以外に、別途追加工事費が必要となる場合があります。

初期費用をご確認ください。

3.キャンペーンのご確認

キャンペーン内容のご確認について

キャンペーンはお申し込みいただく時期などにより異なります。
キャンペーン実施の有無、期間、適用条件などをご確認ください。

4.お支払方法の登録について

登録に関する注意事項について

毎月のサービス利用料金のお支払方法は、クレジットカード払い(デビットカード、プリペイドカードはご登録いただけない場合がございます。)金融機関の預金口座振替またはゆうちょ銀行自動払込みに限らせていただきます。
お支払方法のご登録には、弊社からお送りする料金支払申込書でのお手続きが必要です。(Webでお手続きいただく場合は不要です)
ご登録が遅れた場合、請求書発行手数料(100円/通)が必要となりますので、お早めにお手続きください。

5.工事内容・工事期間のご確認

工事の概要について

工事内容・追加工事の有無および追加工事費の見積りは、宅内調査の際にご確認させていただきます。
eo光サービスの標準工事の概要については以下のとおりです。

  1. (1)建物の外壁に穴を開け、光ファイバーを引き留めるための金具などを取り付けます。

    ※電気の引込線を引き留めしている金具とは併用いただけません。

  2. (2)屋内配管などの既設穴を利用して光ファイバーを建物内に引き込みます。

    ※既設穴が利用できない場合はボールペンの太さ程度の穴を建物に開けることがあります。

  3. (3)お申し込みいただいたサービスのご利用に必要な機器を設置します。
    • ●eo光ネットをお申し込みの場合は、回線終端装置まで配線・接続を行います。
    • ●eo光電話をお申し込みの場合は、eo光多機能ルーターまで配線・接続を行います。
    • ●eo光テレビ 地デジ・BSコース、地デジ・BSコース スターチャンネルセットをお申し込みの場合は、テレビ1台と録画機器(USBハードディスク(市販品)を除く)1台の接続と受信確認を行います。
    • ●eo光テレビ スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトをお申し込みの場合は、テレビ1台と録画機器(USBハードディスク(市販品)を含む)1台の接続と受信確認を行います。

      ※パナソニック株式会社で動作確認したUSBハードディスクの最新情報は、こちらからご確認いただけます。

    • ●弊社ではeo光テレビチューナーとお客さま所有の録画機器とのLAN接続はいたしません。
      • ※LAN接続の可否についてはパナソニック株式会社ホームページをご確認ください。
      • ※パソコン・電話機への設定、その他機器への接続および設定は、お客さまにてお願いします。
      • ※機器を設置する付近には、電源コンセント(AC100V)が必要です。

サービス工事について

ご希望の場合、eo光ネットは回線終端装置からルーター・パソコン(1台目)までの配線、eo光電話はeo光多機能ルーターから電話機(1台目)までの配線を無料で行います。
ただし、既設のパソコン・電話配線が敷設されている場合、接続のみ実施いたします。

追加工事について

本サービスのご利用には追加工事が発生する場合があります。

お客さま宅の建物に利害関係者がいらっしゃる場合について

借家など、お客さま宅の建物に土地/建物所有者または、管理者などの利害関係者がいらっしゃる場合には、お申し込み前に利害関係者に光ファイバーの引き込みが可能であるかご確認ください。
お申し込み後、弊社所定の書面より、お客さまから弊社に利害関係者の承諾書を提出いただく必要があります。

※利害関係者からのご了承が得られないため宅内工事が施行できない場合、契約事務手数料をいただく場合があります。

ご利用開始までの期間について

本サービスのお申し込み承諾からご利用開始までは、標準で1カ月程度となります。 工事内容、新規開業エリア、他事業者との工事実施協議、各種申請手続きなどの理由により、標準期間にさらに1カ月程度お時間をいただく場合があります。

※天災、事変など弊社の責によらない事象により、弊社の業務遂行に支障が発生した場合、ご利用開始までにさらに期間を要する場合があります。

eo光サービスご利用までの流れ」をご確認ください。

6.これまでお使いの他社サービスについて

他社サービスの解約などについて

これまでお使いの他社サービス(インターネット回線・プロバイダー・電話・テレビ)の解約に伴い、解約精算金、撤去工事費などが必要となる場合がございます。これまでお使いの他社サービスの解約条件は、必ずお客さまにて各サービス提供会社にご確認ください。 eo光サービスの開通前にこれまでお使いのサービスを解約されると、ご利用できない期間の発生や、番号ポータビリティーができなくなります。 これまでお使いの他社サービスの解約手続きは、eo光サービスの開通を確認後、お客さまにて行ってください。

※これまでお使いのサービスについて、提供会社へ休止・解約の手続きをされない場合、引き続き料金が発生しますのでご注意ください。「eo光サービスの月額料金の請求日」に弊社サービスの課金開始時期について記載しておりますので、これまでお使いのサービスを解約される際にご確認ください。

eo光サービスの開通確認後、解約手続きを行っていただくため、eo光サービスの月額料金などとこれまでお使いの他社サービス解約時の月額料金など、両方のお支払いが必要となる場合がありますのでご了承ください。

7.解約のご確認

初期契約解約について

ご契約内容のお取り消しには、法律で定める初期契約解除がご利用いただけます。

サービス開通前の解約について

ご契約内容のお取り消しの場合、下記の点にご注意ください。

契約事務手数料は、宅内調査をさせていただいた時点で適用します。ただし、宅内調査の結果、追加工事発生などの理由により、契約の解除をお申し出いただいた場合はこの限りではありません。 宅内調査後、契約の解除をお申し出された場合は、工事費相当額をお支払いいただく場合があります。

サービス開通後の解約と設備撤去工事について

設備の撤去については別途費用が必要となります。解約の際にご相談ください。
eo光多機能ルーターは、すべての機能(有線ルーター機能、無線ルーター機能、eo光電話アダプター機能)をご解約の際にご返却いただきます。
返却送料は、お客さま負担となります。
設備撤去費用はこちらをご確認ください。(eo光テレビの設備撤去費用はこちらをご確認ください)

最低利用期間について

(eo光ネット即割適用時)
2年間の最低利用期間が設定されています。
(eo光ネット即割非適用時、eo光テレビ)
1年間の最低利用期間が設定されています。
(長期継続利用割引契約<長割>ご契約時)
3年目以降3年間の最低利用期間が設定されます。自動継続をお申し込みされた場合は、3年ごとに3年間の最低利用期間が設定されます。

※最低利用期間満了月の翌月末(あらたな長割の開始月の月末)までに長割の解約のお申し出がない場合は、長割の自動継続によりあらたな長割が適用となり、以降の長割の解約時(eo光ネットの解約および、長割の適用対象外のコースへの変更も含みます)には解約精算金が発生します。

※長割の自動継続の取りやめを希望される場合は、長割の最低利用期間満了月の月末までにお申し出ください。

解約精算金について

eo光サービスを最低利用期間内に解約された場合は、【サービス開通後の解約と設備撤去工事について】に記載の設備撤去費用に加えて所定の解約精算金をお支払いいただきます。
解約精算金はこちらをご確認ください。(eo光テレビの解約精算金はこちらをご確認ください)

eo光テレビ ご利用にあたっての注意事項

1.eo光テレビサービスの共通事項のご確認

宅内調査による確認について

本サービスは、お客さま宅のテレビ受信設備の状態により、ご利用いただけない場合や追加工事が必要となる場合がありますので、確認のため宅内調査をいたします。
宅内調査後、ご利用の可否、追加工事の有無、追加工事費のお見積りなどをご案内いたします。

※現在お使いのケーブル・端子ほかの種類や状態などを確認させていただきます。

NHK受信料について

本サービスは、別途NHK衛星契約の放送受信料が必要となります。
本サービスの月額料金にはNHK受信料は含まれておりません。

※弊社では、「NHK団体一括支払」を取り扱っています。

地上放送エリアについて

地上放送は、地域によりご覧いただける放送が異なります。
下記の「地上放送エリアについて」をご確認ください。

地上放送エリアについて
テレビ大阪 KBS京都 サンテレビ びわ湖放送 テレビ和歌山 奈良テレビ FBCテレビ 福井テレビ
大阪府※1 ※2 - - - - -
京都府 ※3 ※4 - - - - -
兵庫県 ※5 - - - - - -
滋賀県 - ※6 - - - - -
和歌山県 - - - - - - -
奈良県※7 - - - - -
福井県大飯郡
高浜町※8
- - - - -
地上放送エリアについて
大阪府※1
テレビ大阪
KBS京都 ※2
サンテレビ
びわ湖放送 -
テレビ和歌山 -
奈良テレビ -
FBCテレビ -
福井テレビ -
京都府
テレビ大阪 ※3
KBS京都
サンテレビ ※4
びわ湖放送 -
テレビ和歌山 -
奈良テレビ -
FBCテレビ -
福井テレビ -
兵庫県
テレビ大阪 ※5
KBS京都 -
サンテレビ
びわ湖放送 -
テレビ和歌山 -
奈良テレビ -
FBCテレビ -
福井テレビ -
滋賀県
テレビ大阪 -
KBS京都 ※6
サンテレビ -
びわ湖放送
テレビ和歌山 -
奈良テレビ -
FBCテレビ -
福井テレビ -
和歌山県
テレビ大阪 -
KBS京都 -
サンテレビ -
びわ湖放送 -
テレビ和歌山
奈良テレビ -
FBCテレビ -
福井テレビ -
奈良県※7
テレビ大阪
KBS京都
サンテレビ -
びわ湖放送 -
テレビ和歌山 -
奈良テレビ
FBCテレビ -
福井テレビ -
福井県大飯郡高浜町※8
テレビ大阪 -
KBS京都
サンテレビ -
びわ湖放送 -
テレビ和歌山 -
奈良テレビ -
FBCテレビ
福井テレビ
  1. ※1 大阪府四條畷市田原地区除く
  2. ※2 下記の地域のみご視聴できます。
    大阪市(東淀川区、淀川区、港区、此花区、西区、西淀川区、大正区、福島区、旭区、城東区、鶴見区、都島区、東成区、北区)、茨木市、高槻市、四條畷市、守口市、大東市、門真市、交野市、寝屋川市、枚方市、吹田市、摂津市、池田市、豊中市、箕面市、能勢町、豊能町、島本町
  3. ※3 下記の地域のみご視聴できます。
    京都市、京田辺市、長岡京市、宇治市、城陽市、向日市、八幡市、木津川市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町、精華町
  4. ※4 下記の地域のみご視聴できます。
    八幡市、宇治市(白川、折居台、琵琶台、神明、開町、羽拍子町、南陵町、天神台、小倉町、伊勢田町、安田町)、京田辺市、木津川市、久御山町、精華町
    上記のうち以下の地域ではご視聴できません。
    ◇八幡市(八幡長町)
    ◇木津川市(山城町上狛、山城町綺田、山城町平尾、山城町椿井、山城町北河原)
    ◇久御山町(大橋辺、森)
  5. ※5 下記の地域のみご視聴できます。
    三田市、川西市、宝塚市、芦屋市、神戸市、淡路市、洲本市、伊丹市、尼崎市、西宮市、明石市、南あわじ市、猪名川町
    上記のうち以下の地域ではご視聴できません。
    ◇三田市藍本
    ◇神戸市北区淡河町
    ◇明石市二見町西二見
  6. ※6 下記の地域のみご視聴できます。
    大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、湖南市、近江八幡市、東近江市、彦根市、米原市、愛知郡愛荘町、犬上郡甲良町、豊郷町、多賀町
    上記のうち以下の地域ではご視聴できません。
    ◇大津市(南小松、北比良、南比良)
    ◇野洲市(入町、大篠原)
    ◇東近江市(大塚町、田井町、蒲生大森町、市子川原町、市子松井町、市子沖町、鈴町、上南町、合戸町、市子殿町、蒲生堂町、宮川町、宮井町、外原町、葛巻町、蒲生岡本町、鋳物師町、上麻生町、下麻生町、川合町、綺田町)
    ◇米原市(須川、大野木、村木、杉澤、大清水、高番、小田、春照、上野、間田、柏原、清滝、長岡、万願寺、志賀谷、北方、大鹿、堂谷、本郷、菅江、加勢野、西山、池下、夫馬、市場、朝日、野一色、村居田、井之口、烏脇、本市場、伊吹、天満、坂口、小泉、藤川、弥高、山室)
  7. ※7 大阪府四條畷市田原地区含む
  8. ※8 2018年4月以降、サービス提供予定です。

パススルーについて

eo光テレビでは、地上デジタル放送および下記のBSデジタル放送がパススルーでご覧いただけます。パススルーでご覧いただけるBSデジタル放送は下記をご確認ください。

パススルーで視聴可(eo光テレビチューナーを設置しなくてもご視聴いただけます)
チャンネル名 備考
NHK BS1、NHK BSプレミアム NHK衛星契約の放送受信料が必要
BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSジャパン、
BSフジ、BS11 イレブン、BS12 トゥエルビ、Dlife(ディーライフ)
無料放送
WOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマ、スターチャンネル1 プレミアム、スターチャンネル2 セレクト、スターチャンネル3 吹替専門 オプションチャンネル契約が必要(1契約につき1台のテレビでのみご視聴いただけます)
パススルーで視聴不可(ご視聴にはeo光テレビチューナーの設置が必要です)
チャンネル名 備考
放送大学 スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトで視聴可
BSアニマックス、J SPORTS 1、J SPORTS 2、J SPORTS 3、ディズニー・チャンネル、BS日本映画専門チャンネル スマートプレミアム、スマートベーシックで視聴可
BS釣りビジョン、シネフィルWOWOW、FOXスポーツ&エンターテイメント スマートプレミアムで視聴可
BS釣りビジョン、グリーンチャンネル、
J SPORTS 4
オプションチャンネル契約が必要
eo光テレビでは視聴不可
チャンネル名 備考
BSスカパー! -
チャンネル名 備考
パススルーで視聴可
(eo光テレビチューナーを設置しなくてもご視聴いただけます)
NHK BS1、NHK BSプレミアム NHK衛星契約の放送受信料が必要
BS日テレ、BS朝日、BS-TBS、BSジャパン、
BSフジ、BS11 イレブン、BS12 トゥエルビ、Dlife(ディーライフ)
無料放送
WOWOWプライム、WOWOWライブ、
WOWOWシネマ、スターチャンネル1 プレミアム、スターチャンネル2 セレクト、スターチャンネル3 吹替専門
オプションチャンネル契約が必要(1契約につき1台のテレビでのみご視聴いただけます)
パススルーで視聴不可
(ご視聴にはeo光テレビチューナーの設置が必要です)
放送大学 スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトで視聴可
BSアニマックス、J SPORTS 1、J SPORTS 2、J SPORTS 3、ディズニー・チャンネル、BS日本映画専門チャンネル スマートプレミアム、スマートベーシックで視聴可
BS釣りビジョン、シネフィルWOWOW、FOX スポーツ&エンターテイメント スマートプレミアムで視聴可
BS釣りビジョン、グリーンチャンネル、
J SPORTS 4
オプションチャンネル契約が必要
eo光テレビでは視聴不可 BSスカパー! -

コース変更ならびにオプションチャンネル追加について

コース変更ならびにオプションチャンネルの追加方法は、宅内工事時にお渡しする「eo光テレビご利用ガイド」をご確認ください。

2.スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトのサービス概要のご確認

スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトでご覧いただける放送について

  • ● スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送をご覧いただけます。
  • eo光テレビチューナーを
    接続しているテレビ
    eo光テレビチューナーを
    接続していないテレビ
    地上放送
    BSデジタル放送

    ※上記「パススルーについて」に記載の「パススルーで視聴可」のチャンネルのみ。

    CSデジタル放送 ×
  • ● eo光テレビチューナーを接続していないテレビで地上デジタル放送、BSデジタル放送をご覧いただくには、各放送に対応した受信機器が必要になることをご確認ください。
    BSデジタル放送をご覧いただくには分波器が必要です。お持ちでない場合、eo光テレビチューナーを設置しているテレビについては弊社にて分波器を取り付けいたします。(BSデジタル放送対応テレビの場合)

    ※eo光テレビチューナーを設置していないテレビで新たに分波器の設置が必要な場合、別途追加工事費が必要となります。

    ※分波器とは、地デジとBSデジタルの電波を分ける機器です。複数のテレビに電波を分ける分配器とは異なります。

  • ● スマートコンパクトではeoオンデマンドはご利用いただけません。

お試し視聴について

スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトでは、工事完了日から一部のチャンネルを除き、10日間のお試し視聴ができます。

eo光テレビチューナーの機種について

eo光テレビチューナーは4機種あります。

主な相違点について

追加月額料金
eo光テレビ
チューナー
-
録画機能付eo光
テレビチューナー
+700円/台
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
+2,800円/台
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
+1,800円/台
最低利用期間
eo光テレビ
チューナー
-
録画機能付eo光
テレビチューナー
1年
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
1年
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
1年
録画機能
eo光テレビ
チューナー
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
録画機能付eo光
テレビチューナー
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
  • ●ブルーレイ ●DVD
チューナー数
eo光テレビ
チューナー
トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
録画機能付eo光
テレビチューナー
トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
トリプルチューナー
(3番組同時録画可能)
eoオンデマンド【4K対応コンテンツ】
eo光テレビ
チューナー

【×】
録画機能付eo光
テレビチューナー

【×】
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー

【○】
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
×
【×】
CATV Remote Player
eo光テレビ
チューナー
録画機能付eo光
テレビチューナー
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
×
主な相違点について
eo光テレビ
チューナー
録画機能付eo光
テレビチューナー
4K対応録画機能付
eo光テレビチューナー
ブルーレイ搭載
録画機能付eo光
テレビチューナー
追加月額料金 - +700円/台 +2,800円/台 +1,800円/台
最低利用期間 - 1年 1年 1年
録画機能
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
  • ●USBハードディスク
    (市販品)
  • ●内蔵ハードディスク
  • ●ブルーレイ ●DVD
チューナー数 トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
トリプルチューナー
(2番組同時録画+1番組視聴)
トリプルチューナー
(3番組同時録画可能)
eoオンデマンド
【4K対応コンテンツ】

【×】

【×】

【◯】
×
【×】
CATV Remote Player ×

※ホームネットワークに接続する場合は、別途ブロードバンドルーターが必要です。また、eo光テレビチューナーを無線で接続する場合は、IEEE802.11a/b/g/nに対応した無線ルーターが必要となります。

  • ● eo光テレビチューナーなどのご利用には、HDMI端子搭載テレビをお客さまにご用意いただく必要があります。
  • ● 無線LANによる通信はご利用場所の電波状況や、ご利用される建物の構造(鉄筋、防音壁、断熱材)などに影響されます。
  • ● 最低利用期間内に解約された場合は、所定の解約精算金を一括してお支払いいただきます。

4機種のeo光テレビチューナーの主な相違点をご確認下さい。

4K対応録画機能付eo光テレビチューナーのご利用について

  • ● eoオンデマンドの4K対応コンテンツをご視聴いただくには、HDMI 2.0端子で接続可能な4K対応テレビをお客さまにてご用意いただく必要があります。
  • ● eoオンデマンドの4K対応コンテンツは、本チューナーと接続したテレビのみでご視聴いただけます。
  • ● 将来的に予定されている4K実用放送には対応しておりません。4K実用放送の予定などについては総務省のホームページをご確認ください。

外部録画機器での録画について

  • ● eo光テレビチューナーで受信した放送を外部録画機器で録画する場合、USBハードディスク(市販品)またはLAN録画に対応した録画機器(市販品)でのみ録画することができます。
  • ● USBハードディスク(市販品)はお客さまにてご用意いただく必要があります。

    ※パナソニック株式会社で動作確認したUSBハードディスクの最新情報は、「チューナーラインアップ」でご確認いただけます。

  • ● USBハードディスク(市販品)のご利用時の注意点についてご確認ください。
    1. (1)eo光テレビチューナーにUSBハードディスク(市販品)を接続すると表示される接続確認画面に従って機器登録が必要です。
    2. (2)機器登録の際、USBハードディスク(市販品)に保存されたデータがある場合はフォーマット(初期化)され、すべて消去されます。
    3. (3)機器登録されたUSBハードディスク(市販品)は、接続したeo光テレビチューナー専用となりますので、他の機器に直接接続して使用することはできません。
    4. (4)eo光テレビチューナーの取り替えおよび解約に伴う機器撤去の場合、USBハードディスク(市販品)に録画・録音されたデータは再生いただけなくなります。
  • ● LAN録画に対応した録画機器(市販品)はお客さまにてご用意いただく必要があります。

    ※弊社では、LAN録画に関する動作保証はいたしません。LAN録画の可否についてはパナソニック株式会社ホームページをご確認ください。

  • ● eo光テレビチューナーと録画機器をLANケーブルで直接接続した場合、DiXiM CATV PlayerおよびCATV Remote Playerはご使用いただけません。

    ※お客さま宅のLAN接続環境によっては、ご利用いただけないサービスが発生いたします。

内蔵ハードディスクでの録画について

機器の故障による修理、取り替えおよび解約に伴う機器撤去の場合、内蔵ハードディスクに録画・録音された内容の補償はいたしません。

  • *「パススルー®」はマスプロ電工株式会社の登録商標です。
  • * DiXiMは株式会社デジオンの登録商標です。

3.地デジ・BSコースのサービス概要のご確認

地デジ・BSコースでご覧いただける放送について

地デジ・BSコースでは、地上デジタル放送、および上記「パススルーについて」に記載の「パススルーで視聴可」のBSデジタル放送をご覧いただけます。

地上デジタル放送、BSデジタル放送をご覧いただくには、各放送に対応した受信機器が必要になることをご確認ください。
BSデジタル放送をご覧いただくには分波器が必要です。お持ちでない場合、弊社にてテレビ1台分の分波器を取り付けいたします。(BSデジタル放送対応テレビの場合)

※2台目以降のテレビで新たに分波器の設置が必要な場合、別途追加工事費が必要となります。

※分波器とは、地デジとBSデジタルの電波を分ける機器です。複数のテレビに電波を分ける分配器とは異なります。

スマートプレミアム、スマートベーシック、スマートコンパクトとの相違点について

地デジ・BSコースと、スマートプレミアムおよびスマートベーシック、スマートコンパクトとのサービスの違いについてご確認ください。

  1. (1)eo光テレビチューナーの設置およびご利用はいただけません。
  2. (2)CSデジタル放送はご視聴いただけません。
  3. (3)お試し視聴はご利用いただけません。
  4. (4)eo光テレビガイド誌は定期購読いただけません。
  5. (5)eoオンデマンドはご利用いただけません。(スマートコンパクトでも、eoオンデマンドはご利用いただけません)

4.地デジ・BSコース スターチャンネルセットのサービス概要のご確認

料金について

上記「3.地デジ・BSコースのサービス概要」も併せてご確認ください。
スターチャンネルセットはスターチャンネルの視聴開始月の翌月を1カ月目とし、課金を開始いたします。 1カ月目~12カ月目と、13カ月目以降で利用料が異なります。

※宅内工事完了日の属する月と同月内に弊社にてスターチャンネルの視聴にかかる手続きが完了できない場合、スターチャンネルの視聴開始月は、地デジ・BSコースの月額料金を課金させていただきます。

スターチャンネルの視聴開始月の翌月から1年間の最低利用期間が設定されています。

スターチャンネルのご視聴について

スターチャンネルのご視聴には、スターチャンネルをご視聴されるテレビのB-CASカード番号のご申告が必要です。弊社より送付する『「eo」サービスお申し込み内容ご確認のお願い』の到着後、宅内工事完了日までにeoサポートダイヤルへご申告ください。

※宅内工事完了後、約1週間程度でスターチャンネルのご視聴が可能になります。

B-CASカード番号のご申告について

視聴するデジタルテレビ・レコーダーに挿入されているBS・CS・地上3波共用の赤いB-CASカード裏面のバーコードの番号をご申告ください。

<eoサポートダイヤル>受付時間9:00~21:00(年中無休)
固定電話/携帯電話/PHSから・・・・0120-919-151(通話料無料)

※IP電話などフリーコールをご利用いただけないお客さまは050-7105-6333(通話料有料)におかけください。

スターチャンネルをご視聴いただけるテレビは1台のみとなります。複数のテレビでスターチャンネルのご視聴を希望される場合は、別途オプションチャンネルの契約および利用料が必要となります。

地デジ・BSコース スターチャンネルセットへのお申し込みについて

スターチャンネルセットへのお申し込みは一度限りとさせていただきます。
本コースから他のコースに変更され、再度本コースにお申し込みいただくことはできません。

各種お申し込み・お問い合わせ

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