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※すでに「パソコンソフト使い放題 for eo」をご利用中の方は、ユーザーサポートもご覧ください。

よくある質問

  • ご利用前の質問
  • ご利用中の質問
  • お支払いについての質問
  • 解約についての質問

ご利用前の質問

  • セキュリティーソフトはありますか?
    申し訳ありませんがセキュリティーソフトは含まれておりません。
    ウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoをご利用ください。
  • パソコンソフトが増えれば、月額料金は変わりますか?
    パソコンソフトの数に関わらず、月額料金は一定です。
  • スマートフォンでも使えますか?
    Windowsパソコンのみとなります。詳しくは動作環境をご覧ください。
  • カタログソフトをダウンロードすると月額料金がかかりますか?
    かかりません。

ご利用中の質問

  • 使い放題コードがわからない。
    パソコンソフト使い放題 for eo 使い放題コード確認方法をご覧ください。
  • 複数のパソコンで使うことはできますか?
    複数のパソコンに収録ソフトをダウンロードすることはできますが、同時に収録ソフトを利用することはできません。
    最後に使い放題コードを入れたパソコン1台のみでご利用いただけます。
    複数のパソコンで同時にソフトをご利用になりたい場合は、パソコン台数分のご契約が必要です。
  • ソフトのダウンロードのやり方がわからない。
    個別ソフトのインストール・ご利用方法をご覧いただくか、契約照会・変更ページ(ログインする必要があります)に記載されているサポートセンターまでご連絡ください。

お支払いについての質問

  • 支払い方法はどうなっていますか?
    eo回線使用料と一括、またはクレジットカードでのお支払いとなります。

解約についての質問

  • 解約するにはどうしたらいいですか?
    パソコンソフト使い放題 for eoを解約したい。をご覧ください。
  • 解約してもダウンロードしたソフトを利用することはできますか?
    解約すると、それまでにダウンロードしたソフトは全て利用できなくなります。

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