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3,300円が必要です。 - ※2 別途申請が必要です。
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eo暮らしアドバイザーがお答えします！
光回線のネット選び
で気になること
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固定回線とモバイルWi-Fi・ホームルーターどちらを選べばいいの？
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通信制限を気にせず安定した速度でネットを楽しみたい場合は、固定回線がおすすめです！
- eo光ネットは独自のネット回線をご自宅に直接引き込むので、通信が混雑しにくく、安定した快適なネットをお楽しみいただけます。
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さらに詳しく 閉じる
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ネットのおすすめのコース（通信速度）は？
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家族で同時に接続しても快適に使用できる10ギガ／5ギガコースがおすすめです。
- ギガ（Gbps）とは、インターネットの速度を表す単位です。「bps」が、1秒間にやりとりできる情報量を示し、数字が大きいほど速度が速くなります。なお、スマホなどのデータ容量を示すギガ（GB：ギガバイト）とは異なります。
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ギガ（Gbps）
とは 閉じる
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自分のプランはどのように選べばよいでしょうか？
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「ぴったりプラン診断」で自分にあったプランを診断できます。また、電話・店舗・ご自宅などでeo暮らしアドバイザーと相談して検討することもできます！
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ご利用までの流れ
- ・お申し込み前にサービス提供エリアのご確認をお願いいたします。
- ・ネット開通をお急ぎの方は開通時期相談窓口にてご相談を承ります。
ご利用開始まで約1ヵ月※1
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お申し込み
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宅内調査※2
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宅内工事
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ご利用開始
- ○宅内調査と宅内工事は同日に実施できる場合があります。
- ※1 お申し込み承諾からご利用開始までは、標準で約1カ月（メゾンタイプ10ギガ／5ギガコースは約2カ月）としておりますが、工事内容・新規開業エリア・他事業者との工事実施協議・各種申請手続きなどにより、さらに1カ月以上かかる場合がありますのであらかじめご了承願います。
- ※2 ホームタイプのみ。メゾンタイプ・マンションタイプは不要。
よくあるご質問
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最低利用期間・解約精算金
について知りたい。 -
ご加入の割引サービスや、ご利用開始からの経過月数によって異なります。
【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
即割をお申し込みの場合
最低利用期間 工事完了日の属する月の
翌月から起算して2年間解約精算金 ご利用1年未満で
解約された場合13,200円※ ご利用期間が
1年以上2年未満の場合6,600円※ 即割をお申し込みでない場合
最低利用期間 工事完了日の属する月の
翌月から起算して1年間解約精算金 ご利用1年未満で
解約された場合13,200円※ - ※最低利用期間内に解約される場合は、所定の解約精算金をお支払いいただきます。ただし、即割最低利用期間の満了月に解約される場合は、その限りではありません。
- ※標準工事費分割払いを途中で解約された場合は、解約精算金に加えて標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。
- 設備撤去について
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解約の際には、回線終端装置のみを回収いたします（無料）。
引込線撤去工事をご希望の場合は、設備撤去費用11,000円をお支払いいただきます。
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工事内容が知りたい。
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光ファイバー引き込み工事（宅外）と同日に以下の工事を実施します。
- ※お客さまは1～2時間程度のお立会いをお願いします。
（訪問サポートをご利用の場合はさらにお時間をいただきます） - ※工事の日程は、宅内調査完了後弊社委託会社からお電話でご連絡させていただきます。
（宅内調査と宅内工事は同日に実施できる場合があります）
【eo光ネット】
- ①回線終端装置の設置・接続
- ②回線終端装置の動作確認
- ③「eo光ネット スタート設定ガイド」をお渡し
- ※宅内工事日当日に訪問サポートをご利用いただけます。
ご希望の場合は宅内工事日時のご連絡の際にお申し出ください。
【eo光電話】
- ①eo光多機能ルーターの設置・接続・動作確認
- ②「eo光電話ご利用ガイド」をお渡し
- ※番号ポータビリティーの場合：NTT交換局にて電話番号の切替工事を実施します。宅内工事日と同日に電話番号切替工事ができない場合は、宅内工事時にお渡しする「eo光電話ご利用ガイド」にしたがって、電話番号切替工事日の予約をお願いいたします。
【eo光テレビ】
- ①TV用ONUの設置・接続
- ②宅内機器の設置・接続
- ③テレビ・録画機器の配線・視聴確認
- ④「eo光テレビご利用ガイド」をお渡し
- ※スマートプレミアム、スマートベーシックをお申し込みの場合はチューナーの設置･接続を同時に行います。
- ※契約コースによって内容が異なります。
- ※お客さまは1～2時間程度のお立会いをお願いします。
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他社違約金補填とは何ですか。
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他社違約金補填は、他社からのネットのお乗り換えで発生した解約金・撤去費用を最大60,000円（マンションタイプの場合は最大15,000円）まで現金で還元する制度です。
別途、申請が必要となります。【ご注意】
- ※eo光ネットにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、対象外となります。
