バーチャルアシスタント「つなぐ」のご紹介♪
「つなぐ」は、チャット形式でお客さまのご質問に回答し、最適なFAQページなどをご案内するバーチャルアシスタントです！
24時間、いつでもeoサービスに関する疑問・ご質問にお答えいたします。
今回は「つなぐ」のご利用方法やご活用のコツについてご紹介します！ぜひチェックしてみてくださいね。
「つなぐ」のご利用方法
①eoユーザーサポートから利用する
【トップページ】
【お問い合わせページ】
eoユーザーサポートでは、ページ右下に表示されるバナーから簡単に「つなぐ」にご質問いただけます！
※ページによってはオペレーターとのチャットが起動する場合があります。
またスマートフォンからのアクセスの場合は「LINEでご相談」バナーが表示されます。
②eo LINE公式アカウントから利用する
eo LINE公式アカウントのトーク画面からでも24時間いつでもお答えします！
【トーク画面】
eo LINE公式アカウントを友だち追加して「eoID」を連携すると、LINEのトーク上で毎月のご請求額などを確認することもできます！
また、お住まいの地域の障害情報やeoサービスに関するお知らせも配信しているので、ぜひ友だち追加をしてください♪
「つなぐ」をご活用いただくコツ
コツ①：ご質問は一つずつ、ご入力いただく文章は短めに！
コツ②：言い方を変えると答えられるかも！
eoサービスに関するご質問以外にも簡単な雑談やじゃんけんなどのゲーム、LINEの一部スタンプにも返答できます♪
「つなぐ」はお客さまとのやりとりを学習し、日々成長中です♪
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