ご利用の流れ

Webお申し込み限定

eo光シンプルプラン専用お申し込みフォームからお申し込みください。

ご利用開始まで現在お使いのサービスは解約しないようにお願いいたします。

• ※ お申し込み受け付け後、お申し込み内容確認のため弊社からお電話をする場合があります。

Webお申し込みの流れ

• ご利用場所住所の確認
• プランの選択
• オプション選択
• キャンペーンのご確認
• 提供条件等のご確認
• お客さま情報の入力
• お支払い方法入力

eoアプリログイン＆
キャンペーン登録

eoアプリをダウンロードの上、お申し込み時に登録したeoID・eoIDパスワードでログインし、キャンペーン登録をお願いいたします。

eoアプリからのキャンペーン登録方法

• ※ 「eoアプリ登録者限定！eo光シンプルプランスタートキャンペーン」の適用には宅内工事までにeoアプリログインとキャンペーン登録が必須となります。

アプリダウンロード

• ※eoアプリをご利用いただくにはお申し込み時に登録されたeoID・eoIDパスワードが必要です。

eoアプリでできること

• 宅内調査予約・工事進捗確認
• お困りごとのご相談
• 回線速度測定
• 利用料金の確認

その他にも便利なサービスが充実！

宅内外の調査の日程調整

eoアプリ・SMS・eoマイページ・LINEからご希望の日程を選択してください。

• ※ eoアプリ・eoマイページ・LINEからのご予約には、お申し込み時に登録したeoID・eoIDパスワードでのログインが必要です。
• ※ お客さまの状況によって、事前調査が不要になる場合があります。
• ※ お客さまの宅内環境によっては、お申し出により宅内工事と同日に調査を行うこともできます。

宅内外の調査の実施

新築未入居の方は遠隔宅外調査を、新築未入居以外の方は訪問にて宅内調査を実施します。当日は、以下の事項を調査、確認させていただきます。

• 光ファイバー引き込みルートの確認
• 工事内容・追加工事有無の確認
• 宅内機器の設置場所の確認
• 調査完了後の「工事内容承諾書」を確認

遠隔宅外調査

遠隔宅外調査は、宅内外の調査に記載のある①〜④を電話とWebサイトから実施します。30分程度で完了します。当日、担当者から電話をするのでそこでいつくかのご質問に回答いただくことで完了します。

• ※ 遠隔宅外調査対象の方が訪問を希望される場合には追加費用がかかります。

訪問宅内調査

新築未入居以外対象の方は担当者が訪問して宅内調査を実施します。1時間程度で完了します。
18歳以上の方のお立ち会いをお願いいたします。

• ※ 宅内外の調査では、機器設置位置や引込ケーブルルート確認のため、各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）を確認させていただく場合があります。

宅内工事の日程調整

弊社委託会社からご予約のお電話を差し上げます。ご希望の日時をお伝えください。

宅内工事実施
工事日に1〜2時間程度
お立ち会い

18歳以上の方のお立ち会いをお願いいたします。

工事の流れ

• 最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みます。

  • ※ 住居の状態やサービスをご利用いただく部屋の位置などにより、引き込みルートが変わる場合があります。

• ケーブル引留に必要となる引留金具などを取り付けます。

  • ※ 金具取付のために、ボルト止め用の穴を開けます。

• 光ファイバーケーブルは、屋内配管（ない場合は外壁づたい）により、インターネットを利用される部屋へ直接引き込みます。

  • ※ 各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）にも立ち入らせていただく場合があります。

工事のご案内詳細

初期設定

Wi-Fiやルーターの設定等の初期設定は、お客さまご自身で行っていただきます。

初期設定の方法

ご利用開始

初期設定を行い、ご利用開始となります。eo光シンプルプランを存分にご利用ください！

• ※ セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完了日の翌日から課金開始となります。
• ※ 各種オプションサービスは、eoマイページからお申し込みください。