提供条件について（VDSL方式）

マンションへの接続は光ファイバーケーブルを直接引き込みますが、マンション棟内からお客さま宅への敷設する配線方式は、以下の3方式のいずれかとなります。
各提供条件をご確認ください。

• 電話回線を利用した高速デジタルデータ通信技術で提供する「VDSL方式」
• LANケーブルを各戸へ配線した「イーサーネット方式」
• 光ファイバーケーブルを各戸まで直結した「光配線方式」

マンション内の配線方式はeo光導入時に決定され、導入以降の選択はできません。

サービス名称：eo光電話
サービス提供者：株式会社ケイ・オプティコム
本サービスは一般加入電話番号を使用したIP電話サービスです。

●サービスの種類

• プラン1：1番号サービス
• プラン2：2番号サービス

※障害情報やメンテナンス情報は、弊社ホームページ（eoユーザーサポートサイトの「最新メンテナンス情報」「最新障害情報」）などにてお知らせいたします。なお、障害情報については弊社携帯電話向けホームページでもご確認いただけますとともに、携帯電話メールアドレスへの配信サービス（サービス障害情報メール[無料]）も行っておりますので、ご利用ください。

• 本サービスのご利用には別途eo光多機能ルーターのレンタル契約およびeo光電話アダプター機能の契約が必要となります。
• eo光電話をご利用される際は、必ず弊社がお届けするeo光多機能ルーターをご利用ください。他社製IP電話アダプターおよびお客さま所有のIP電話アダプターはご利用いただけません。
• eo光電話単独でのご利用のお申し込みは提供方式がVDSL方式（レンタルプラン）、VDSL-S方式（レンタルプラン）、イーサーネット方式、および光配線方式の場合にのみ受付いたします。
  • ※VDSL方式（モデム買取プラン）、VDSL-S方式（モデム買取プラン）でeo光電話をご利用いただく場合は、別途eo光ネット【マンションタイプ】の契約が必要となります。
• 20歳未満のお客さまがお申し込みの場合は、ご親権者さまの同意が必要となります。また、この際ご親権者さまには、申込者が本サービスの利用契約を締結すること、および利用開始以降、料金プランまたはコースなどの変更、その他弊社が提供するeoサービスに関する各種申し込みを行うことについてあらかじめ同意いただきます。

• 停電時、メンテナンス時および障害発生時は、eo光電話はご利用いただけません。携帯電話やPHS、公衆電話をご利用ください。
• eo光電話で使用する電話機、FAXなどはお客さまでご用意ください。なおISDN専用電話機、G4FAX機器はご利用いただけません。
  • ※G3FAX機器のご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合がございます。お客さまにて事前にメーカー、販売店に利用の可否をご確認ください。
  • ※お客さまでご用意いただくeo光電話で使用する電話機、FAXなどについては、お客さまにて事前にメーカー、販売店に利用の可否をご確認ください。
• eo光電話で弊社から電話番号をお渡しする場合については、一旦弊社から指定する電話番号をお渡しいたします。なお、弊社が指定する電話番号の変更については、eo光電話開通日が属する月の翌月末までにお申し出いただいた場合は、無料で変更手続き（新たに弊社が指定する電話番号からの選択となります）を行います。ただし、それ以降の電話番号の変更については電話番号変更手数料を請求いたします。
• eo光電話からの国際電話（FAX、携帯電話含む）に関しては、国際伝送路における劣化の発生や相手国の通信事情などにより、ご利用いただけない場合がございます。
• eo光多機能ルーターから電話機までは、お客さまで配線をしてください。電話機とホームバスシステム、インターホン機器などを共用している場合や、コンデンサが内蔵されているモジュラーコンセントなど、お客さまのご利用環境により、eo光電話やインターネットがご利用になれない、もしくは、電話線の改修工事が必要となる場合がございます。
• eo光多機能ルーターの1つの電話ポートには、電話機1台のみを接続されてのご利用をおすすめいたします。複数台の電話機や電話機以外の機器を接続してご利用される場合については、お客さまの配線状況や利用機器によりご利用いただけない場合がございます。
• 電話回線の絶縁不良など、本サービスの提供が困難と判断される場合につきましては、本サービスのご提供をお断りさせていただくことがございます。
• eo光電話で現在ご利用のNTT電話番号を継続利用される場合、マイライン／マイラインプラスは、自動的に解除されます。なお、マイライン／マイラインプラスと同時にご登録された各種割引サービスについては、料金が発生する場合がございますので、お客さまにてご登録された電話会社にご利用終了の連絡が別途必要となります。
• eo光多機能ルーターで提供されるeo光電話内線子機機能※のご利用には、別途eo光ネット【マンションタイプ】の契約およびeo光多機能ルーターの無線ルーター機能契約が必要となります。
  • ※本機能はお客さまご利用のスマートフォンをeo光電話の子機としてご利用いただける機能です。本機能のご利用には、対応したスマートフォンをお客さま自身でご用意いただく必要がございます。
  • ※本機能を用いてeo光電話の通話を行う際、周囲の電波環境などによって通話が途切れる場合がございます。
• eo光電話では、以下のサービスをご利用いただけません。
  • ダイヤルアップによるインターネット接続
  • CS放送やBS・地上デジタル放送、CATVなどでのペイパービュー※、双方向サービス

    ※スカパー！のペイパービューは、ご利用いただける場合がございます。詳しくは、サービス提供事業者にお問い合わせください。

  • ゲーム機、通信カラオケ、クレジットカード端末※、公営競技の在宅投票システムなど、ダイヤルアップ接続によるモデム通信を利用するサービス
  • NTT西日本のオフトーク通信（電話回線を利用した情報提供サービス）
  • ノーリンギング通信（ガス／水道などの遠隔検針制御など）※
  • 信号監視通信（警備会社などのホームセキュリティーサービス、LPガスのガス漏れ集中監視システムなど）※
  • ホームエレベーターの非常時連絡用回線 ※

    ※一部のクレジットカード端末、遠隔検針・制御サービスやホームセキュリティーサービスおよびLPガスのガス漏れ集中監視システムまたはホームエレベーターの非常時連絡用回線はご利用可能な場合がございますので、ご利用のサービス提供事業者までお問い合わせください。

• eo光電話では、以下のダイヤルを利用した通話を行うことはできません。
  • ISDNのサブアドレスを指定したダイヤル
  • 電話会社を選択するダイヤル（001、0030～0089、00200～00299、009100～009199）
• 着信課金電話サービスを利用してeo光電話に着信する場合は、別途、KDDIのフリーコールDX、ソフトバンクのフリーコールスーパー、NTTコミュニケーションズのフリーダイヤル／フリーダイヤル・インテリジェントとの利用契約が必要となります。なお、現在ご契約の着信課金電話サービスがKDDI、ソフトバンク、NTTコミュニケーションズ以外の場合は、着信課金番号ポータビリティーによりKDDI、ソフトバンク、NTTコミュニケーションズとご契約いただくことで、eo光電話への着信が可能となります。
• IP電話非対応の110番、119番非常通報装置※は、eo光電話に接続いただけません。
  • ※非常ボタンなどを押すことにより110番（警察）、119番（消防）へ自動的に発信し、発信元の情報を自動音声で伝える装置。
  • ※IP電話対応の非常通報装置であっても、動作の可否については弊社では保証いたしかねます。詳しくはサービス提供事業者までお問い合わせください。
• その他、「接続できない電話番号・サービス」に記載する電話番号への接続はご利用いただけません。

(1)契約事務手数料および標準工事費

(税込価格)

提供方式	契約事務手数料※1	標準工事費※2
VDSL方式	3,000円	5,000円
VDSL－S方式		10,000円

(2)番号ポータビリティーにかかる費用

• NTT電話番号を継続利用（番号ポータビリティー）※3される場合は、(1)に加え、下表の料金をお支払いいただきます。

(税込価格)

電話番号割当手数料	2,000円
NTT休止工事費※4	2,000円

• ＊初期費用は、ご利用開始の翌月の課金となります。
• ＊追加工事が必要となる場合は、別途工事費をいただきます。

• ※弊社の電話番号をご利用の場合でNTTの一般加入電話を休止される場合は、お客さまにて休止手続きを実施していただく必要がございます。

1. ※1 eo光ネット【マンションタイプ】と同時申し込みの場合、eo光電話の事務手数料を無料といたします。
2. ※2 eo光ネット【マンションタイプ】と同時申し込み、またはeo光ネット【マンションタイプ】にご加入済みでeo光電話を追加お申し込みの場合は、eo光電話の標準工事費を無料といたします。
3. ※3 NTT電話番号を継続利用（番号ポータビリティー）される場合、NTTの一般加入電話は自動的に利用休止となりますので、お客さまでの休止手続きは不要です。（NTTの一般加入電話がライトプランの場合は自動的に契約解除となりますので、お客さまでの契約解除手続きは不要です）
   弊社の光電話サービスをご利用（番号ポータビリティーをご利用済み）のお客さまが移転先にて同一番号でeo光電話をお申し込みされる場合は、電話番号割当手数料およびNTT休止工事費は不要となります。
4. ※4 NTT休止工事費は、NTT西日本から請求されます。NTT電話切替工事を年末年始（12月29日～1月3日）または夜間に実施する場合は、割増工事費が適用される場合がございます。ただし、現在ご利用のNTT一般加入電話がライトプランの場合は、NTT休止工事費の請求はございません（NTTの費用は変更となる場合がございます）。

eo光ネット【マンションタイプ】とeo光電話をセットでご利用の場合

(税抜価格)

	プラン1	プラン2
基本料金	524円	1,286円
セット割引	-524円	-524円
eo光電話アダプター機能利用料	286円	381円
VDSLモデムレンタル料	-	-
合計	286円	1,143円

eo光電話単独でご利用の場合

(税抜価格)

	プラン1	プラン2
基本料金	524円	1,286円
セット割引	-	-
eo光電話アダプター機能利用料	286円	381円
VDSLモデムレンタル料	400円	400円
合計	1,210円	2,067円

• ＊月額料金は、ご利用開始の翌月から料金を請求いたします。
• ＊月の途中で解約した場合、解約月については1カ月分の月額料金をご請求いたします。

●ユニバーサルサービス料

• ユニバーサルサービス料は、1電話番号当たりの料金を、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じてご負担いただきます。
• この1電話番号当たりの料金は、ユニバーサルサービス制度（※1）に基づく番号単価（※2）により設定しています。なお、料金については弊社ホームページなどにてご確認ください。

1. ※1 ユニバーサルサービス制度とは、ユニバーサルサービス提供事業者（NTT東日本・西日本）のユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス）の提供を確保するために必要な費用を、一定規模以上の電話会社で応分負担する仕組みです。
2. ※2 番号単価は、ユニバーサル制度によって定められるものであり、原則として年に一度見直されます。詳しくは、一般社団法人電気通信事業者協会のホームページにてご確認ください。

• ＊ユニバーサルサービス料は、eo光電話の月額料金と合算して毎月請求いたします。
• ＊eo光電話を月の途中で解約した場合、解約月については1カ月分の料金を請求いたします。

●本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、事務手数料などが発生する場合がございます。
各種手続きについては、eoユーザーサポートサイトでご確認いただくか、eoサポートダイヤルにお問い合わせください。

●変更事務手数料：3,000円

●主な通話料金
「050で始まるIP電話」以外への通話

(税抜価格)

区分		料金
eo光電話、オフィスeo光電話、光電話オフィスへの通話		無料
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県への通話		3分ごとに7.4円
上記以外の地域への通話		3分ごとに8円
携帯電話への通話		1分ごとに18円
PHSへの通話		1分ごとに20円
国際通話	アメリカ（50州）	1分ごとに6円

「050で始まるIP電話」への通話

(税抜価格)

事業者	料金
	050ナンバープラス加入時	050ナンバープラス非加入時
ケイ・オプティコム	無料	無料
無料提携050事業者	無料	3分ごとに8円
有料提携050事業者	3分ごとに7.4円	3分ごとに8円

• ※事業者の詳細は「通話可能なIP電話」をご覧下さい。
• ※通話料金は、月途中での加入／解約に関わらず、ご利用になった分をご請求いたします。
• ※国際通話は消費税非課税となります。その他詳細な通話料金は弊社ホームページをご確認ください。
• ※国際通話発信の場合、接続先がコレクトコールやその他通話料が着信者負担となる電話サービスであっても、弊社が接続先の国ごとに定める国際通話料金をお支払いいただきます。
• ※毎月のサービス利用料金のお支払いは、クレジットカード払い（デビットカード、プリペイドカードはご登録いただけない場合がございます）、金融機関の預金口座振替、またはゆうちょ銀行自動払込みに限らせていただきます。なお、手続き完了までの間のお支払いについては、弊社請求書でのお支払いとなる場合もございます。また、金融機関の預金口座振替、またはゆうちょ銀行自動払込みをご選択の場合、そのお申し込みのタイミングによっては、初回ご請求分（初期費用を含みます）と次月ご請求分を合算してご利用開始月の翌々月に口座からお引き落としをいたします。
• ※毎月のサービス利用料金のお知らせは、eoマイページからご確認いただけます。なお、郵送での請求内容のお知らせを希望される場合は、ご契約後にお客さまご自身で同サイトより手続きをしていただきます。

弊社が実施する各種キャンペーンについては、原則としてキャンペーン期間中にお申し込みになり、弊社が定める期日までにご利用を開始されているお客さまが対象となります。

• 標準工事費がeo光テレビとセットお申し込みで無料
• 内容：eo光テレビと同時お申し込み、もしくはeo光テレビにご加入済みでeo光電話を追加お申し込みの場合は、eo光電話の標準工事費を無料といたします。

  ※追加工事が必要となる場合は、別途工事費をいただきます。

• 期間：2018年4月2日から2018年7月1日まで
  • ※キャンペーン期間中にお申し込みになり、2018年12月31日までにご利用を開始されているお客さまが対象となります。契約申込書でお申し込みの場合は、2018年7月1日弊社到着分まで有効といたします。
  • ※ただし、キャンペーン期間中にeo光電話を解約して再お申し込みの場合、本キャンペーンは対象外となります。

• 本提供条件に記載のないその他の特典の内容、および適用条件などについては別に定めます。
• 各キャンペーンのお申し込み期間は予告なく延長する場合がございます。

• eo光電話で利用する電話番号は、以下のうちどちらをご利用されるかお申し込み時に選択していただけます。
  1. (1)弊社が提供する新規電話番号を利用
  2. (2)現在ご利用のNTTなどの電話番号を継続利用（番号ポータビリティー）
     • ※番号ポータビリティー手続きの際、電話番号の継続利用可否確認や利用休止の代行お申し込みのために、弊社とNTT西日本および現在ご利用中の電話会社との間で、お客さまの氏名・住所・電話契約状況などの情報を交換いたしますので、あらかじめご了承願います。
     • ※電話番号の継続利用可否を速やかに確認するため、弊社から現在ご利用中の電話番号宛てに非通知にてテスト発信を実施させていただく場合がございます。
• NTTのiナンバーサービスをご利用中の場合、プラン2（2番号サービス）をお申し込みいただくことで、2つの電話番号をご利用いただくことが可能となります。この際、それぞれの電話番号ごとに、現在ご利用中の電話番号を番号ポータビリティーすることができます。
• 次の場合、現在ご利用の電話番号は継続利用いただけません。この場合、弊社から新しい電話番号を提供いたします。（NTT契約を休止される場合は、お客さまにて休止手続きをしていただく必要がございます）
  1. (1)現在ご利用の電話番号を収容するNTT交換機が番号ポータビリティーに対応していない場合
  2. (2)NTT西日本以外の事業者の電話サービスで、その事業者が発行した電話番号をご利用の場合
  3. (3)現在ご利用の電話番号の設置場所住所と、NTT収容局エリアが異なる住所でeo光電話をご利用の場合

     ※eo光電話のご利用を希望される住所によっては、NTT電話番号の継続利用が可能となる場合がございます。

  4. (4)現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合
  5. (5)現在ご利用の電話番号の加入権について、質権、差し押さえがある場合
  6. (6)番号ポータビリティー手続きを行う際に、事業者間で個人情報の交換を行うことについて、お客さまのご了承を得られない場合

• eo光多機能ルーターお届け後、eo光多機能ルーターに同梱された「eo光電話ご利用ガイド」にしたがって電話機を接続・設定していただくだけですぐにご利用いただけます。
• eo光多機能ルーターのお届けは、eo光電話お申し込み承りから1週間程度となります。なお、eo光ネット【マンションタイプ】光配線方式と新規に同時申込の場合、宅内工事の際に弊社指定の工事係員からお渡しいたします。

• eo光多機能ルーターのお届けは、eo光電話お申し込み承りから1週間程度となります。なお、eo光ネット【マンションタイプ】光配線方式と新規に同時申込の場合、宅内工事の際に弊社指定の工事係員からお渡しいたします。
• eo光電話の宅内工事の際にeo光多機能ルーターの設置およびNTT電話切替工事を行うことで、NTT電話切替工事後、eo光電話をすぐにご利用いただけます。ただし、次のいずれかに該当する場合は除きます。
  (1)現在ご利用中の電話サービスの契約者名義・設置場所住所と、弊社への番号ポータビリティーに関する申込内容との間に相違がある場合
  (2)宅内工事の開始時刻が15時30分を超える場合
  (3)宅内工事日が決定した日から宅内工事日までの期間がNTT西日本（一般加入電話）で中2営業日、NTT西日本（ひかり電話）・J:COMで中4営業日、KDDI（ケーブルプラス電話含む）・ソフトバンクなどで中5営業日に満たない場合（営業日は、土日祝日・年末年始などを除いた日となります）
  (4)追加でeo光電話を申し込んだ場合
• 宅内工事日と同日にNTT電話切替工事を行えない場合は、eo光多機能ルーターお届け後に「eo光電話ご利用ガイド」にしたがってeoユーザーサポートサイトまたは電話窓口にてNTT電話切替工事日の予約を行ってください。予約からNTT電話切替工事完了までは1～2週間程度必要となります。（切替までの期間は事業者・サービスごとに異なります）
  切替工事の完了後ご利用開始となります。（NTT電話切替工事までは元の電話回線をご利用ください）
  なお、電話番号切替工事日当日に工事の延期をお申し出された場合、現在ご利用中の電話回線がご利用できなくなる場合がございます。工事の延期をご希望の場合は必ず工事日の前日までにお申し出ください。

• 緊急通報番号（110、118、119）へダイヤルされた場合は、お客さま情報（ご契約者の住所・氏名・電話番号）が緊急通報受理機関（警察・海上保安・消防機関）に通知されます。この場合、お客さまが電話番号を相手に通知しない回線ごとに非通知をされている場合であっても、お客さま情報が緊急通報受理機関に通知されます。
• 緊急通報番号の前に「184」をダイヤルされた場合には、お客さま情報の通知を行ないませんが、人の生命、身体、自由または財産に対する危険が切迫していると認められ、かつ緊急通報受理機関から要請があった場合には、弊社から当該緊急通報受理機関へお客さま情報を通知いたします。

• eo光電話にてご利用される電話番号をNTT電話帳（ハローページ、タウンページ）へ掲載希望される場合は、弊社へのお申し込みが必要となります。（ハローページへの掲載が1掲載の場合は無料です。ハローページへ重複掲載される場合は、1掲載につき2,000円が別途必要となります。タウンページへ掲載をご希望の場合、1掲載につき2,000円が必要となります）。
• 弊社がお申し込み後にお渡しする「eo光電話をお申し込みの方へ」に綴じ込まれている「eo光サービス契約内容変更申込書」に必要事項をご記入の上、弊社所定の場所までご返送ください。なお、現在、NTT電話帳（ハローページ、タウンページ）に掲載中の電話番号を番号ポータビリティーされてeo光電話でご利用される場合であっても、あらためて掲載のお申し込みが必要となります。

  ※その他詳細につきましては、お申し込み後にお渡しする「eo光電話をお申し込みの方へ」をご確認いただくか、eoサポートダイヤルにお問い合わせください。

• NTT電話帳の配布をご希望される場合は、別途タウンページセンタ（0120-506-309）へご連絡願います。
• NTT電話帳の配布は有料です。料金およびお支払方法については上記タウンページセンタにお問い合わせ願います。

  ※弊社は、104番号案内・NTT電話帳掲載をご希望されるお客さまの個人情報（氏名・住所・電話番号など）をNTT西日本が運営管理する番号情報データベース（TDIS）に登録いたします。TDISに登録されたお客さまの個人情報は、104番号案内や「ハローページ」、「タウンページ」などの従来の電話帳掲載に使用されるほかに、NTT西日本から電話案内・電話帳発行を業務とする他の事業者へ提供されることがございますので、あらかじめご了承願います。

• 番号ポータビリティーをご利用の場合、NTTの一般加入電話は利用休止となります。（お客さまご自身での休止手続きは不要です）
• NTT一般加入電話の休止手続き完了後、NTT西日本から休止連絡票がお客さまに送付されます。休止連絡票は、大切に保管してください。
• NTT一般加入電話の利用休止期間は原則として5年間です。
• NTT一般加入電話の休止に伴い、休止対象の電話番号（eo光電話において利用する電話番号）にてご利用中のNTT西日本の付加機能サービス、割引サービスなどは契約解除となります。あわせて、レンタル電話などの機器リース（NTTリース）は、eo光電話加入に伴いご利用いただけなくなります。

• 番号ポータビリティーをご利用の場合、NTTの一般加入電話は契約解除となります。（お客さまご自身での契約解除手続きは不要です）
• NTT一般加入電話の契約解除に伴い、契約解除対象の電話番号（eo光電話において利用する電話番号）にてご利用中のNTT西日本の付加機能サービス、割引サービスなどは契約解除となります。あわせて、レンタル電話などの機器リース（NTTリース）はeo光電話加入に伴いご利用いただけなくなります。

• 番号ポータビリティーをご利用の場合、現在ご利用中の電話サービスは契約解除となります。契約解除手続きについては、現在ご利用中の電話サービスの提供事業者から別途連絡がありますので、そちらの指示にしたがってください。（連絡がある前にお客さまで契約解除手続きを実施されますと、番号ポータビリティーがご利用いただけない場合がございますのでご注意ください）
• 現在ご利用中の電話サービスの契約解除に伴い、契約解除対象の電話番号（eo光電話において利用する電話番号）にてご利用中の付加機能サービス、割引サービスなどは契約解除となります。