ご利用にあたっての注意事項
関電ガスは、関西電力がガスを供給するサービスであること
ご契約は関西電力とのご締結になります。
申込条件について
- ・eo光ネットまたはeo電気と関電ガスの需要場所が同一であること。
- ・eo光ネットまたはeo電気１契約につき、関電ガス１契約となります。
- ・eo光ネットとeo電気を同一需要場所でご利用の場合、関電ガスは1契約となります。
- ・eo光ネットまたはeo電気と関電ガスのご契約名義が同一であること。
- ・関西電力が定めるガス供給条件と主契約料金表と特約料金表と重要事項説明書に承諾いただけること。
- ・申込時点において、eo光ネットまたはeo電気のご契約が成立していること。または、eo光ネットまたはeo電気を新規お申し込みの方であること。
- ・弊社が指定する申込方法で関電ガスをお申し込みいただいていること。
- ・びわ湖ブルーエナジーの都市ガスをご利用中であること。※1
- ・eo光ネットまたはeo電気のご契約成立後に契約手続き開始となります。eo光ネットまたはeo電気のお申し込みがいずれも弊社によって承諾されない場合※2には、関電ガスに関するお申し込みの全ては取り消されるものといたします。また、なっトクプランO（eo割）をお申し込みいただいた場合においては、eo電気のお申し込みが弊社によって承諾されない場合※2に、関電ガスに関するお申し込みの全ては取り消されるものといたします。
- ※1 お引越し先で関電ガスのご使用を開始されるお客さまはお申し込みできません。
- ※2 弊社が承諾を行う前にお客さまがお申し込みを取り止めた場合を含みます。
関西電力が実施するキャンペーン等について
関西電力が実施するキャンペーン等や特約料金表の適用条件に申込期間の規定があり、eo光ネットまたはeo電気のご契約が成立せず関電ガスの契約手続きが開始しない場合等により、適用条件を満たさない場合は適用対象外となります。
関電ガスのお支払いについて
- ・関電ガスなっトクプランO（eo割）のご利用料金については関西電力からご請求いたします。
- ・お申し込み手続き完了後、関西電力から後日送付される案内書にて、口座振替またはクレジットカードによるお支払いのお手続きが必要です。
- ・eoサービス※のお支払いやeo電気のお支払いとまとめることはできません。
※ eo光ネット、eo光電話、eo光テレビ、eoスマートリンク
口座振替またはクレジットカードでのお支払いとなること
＜口座振替の場合＞
通帳の摘要欄に印字される内容は、金融機関によって異なり、ご利用料金が「デンキ」と印字される場合がございます。（「デンキ」「電気料金」「カンサイデンリヨク」など）
＜クレジットカードの場合＞
クレジットカード会社の明細に印字される内容は、カード会社によって異なります。（「関西電力 ガス料金 21/04」など）
現在のガス小売事業者とのご契約内容をご確認いただいていること
- ・ご利用のガス機器に応じて、ガス料金が割引となるプランなどをご契約の際、関電ガス なっトクプランO（eo割）への切り替えでおトクにならない場合がございます。
- ・びわ湖ブルーエナジーとの契約が、ほっとライフ料金、コージェネ料金、ガス空調料金の場合、関電ガス なっトクプランO、関電ガス なっトクプランO(eo割)への変更でガス料金が割高になりますので、ご注意ください。
- ・ガスサービスに付帯するサービスをご契約の場合、同一条件で契約を継続いただけない場合がございます。詳しくは現在のご契約先へお問い合わせください。
詳細については販売規約・重要事項説明書（PDF）をご覧ください。
関電ガスのご利用にあたって
関電ガスのご契約者さま情報はeo光のご契約者さま情報を引き継ぎます。
関電ガスのご契約者さま情報は、eo光ネットのご契約者情報を引き継ぎます。eo光ネットのご契約が無い場合は、eo電気のご契約者さま情報を引き継ぎます。
関電ガスの各種送付物は、eo光ネットのご利用場所住所に送付されます。
eo光ネットのご利用が無い場合は、eo電気のご契約者住所に送付されます。
毎月のガス料金とガス使用量は、Web（はぴeみる電）でお知らせいたします。
※ はぴeみる電は関西電力のWebサービスです。
関電ガスのご利用開始日は次の通りとなります。
現在、ガス小売事業者とご契約されている場合は、原則として、大津市企業局が定める検針日の翌日からとなります。
ただし、びわ湖ブルーエナジーとのご契約名義の不一致や供給地点特定番号の不備等でお申し込みからご利用開始まで相当のお時間がかかる場合があります。
関電ガス なっトクプランO（eo割）へのメニュー変更のお申し込みは電話にて受付いたします。
関電ガスをご利用で「関電ガス なっトクプランO（eo割）」以外の契約メニューをご契約の方が、「関電ガス なっトクプランO（eo割）」へ変更される場合、eoサポートダイヤルよりお申し込みください。