第2回eoファンミーティング
eoの配送用ボックス改善アイデアを
考える

eoはインターネットサービスであり、無形無色なので、食べ物や家電機器のようなものと違って、 サービスの品質や良さをわかっていただくのが難しいと感じています。
今回のテーマでは、サービスの品質に触れてもらうための機会として利用開始前にホームルーターなどの機材をお届けする 「配送用ボックス」と開封時の体験を向上させる「アンボクシング（Unboxing）」に着目し、 “体験としてのパッケージ”に関するアイデアをみなさまと一緒に考えていくイベントを実施しました。
イベントにご参加いただけなかった方にもお楽しみいただけたらと思い、当日の様子をたっぷりとご紹介させていただきます！

第2回目となる今回のイベントは、2024年3月16日（土）に大阪・天神橋筋商店街にある素敵な会場「GardenLounge 」での開催となりました。
今回の開催にあたって、非常に多くの応募をいただきました！改めてご応募いただいたみなさまありがとうございました。
まずは、グループに分かれて自己紹介。
今回のイベントでは、アイデアを見える形にするためにグラフィックレコーダーの方にもご協力いただき、 その場で参加いただいた方の似顔絵やグループワークでの意見を絵や図にまとめていただきました。

はじめは「ワクワクする箱のモノサシ」について考えるワークを実施。
事務局が持参した約70種類のさまざまな箱を会場に並べ、参加いただいたみなさまの直感で、ワクワクする箱を選んでいただきました。箱を選ぶ目線も真剣です！
選んだ箱についてご自身で評価をしてもらい、グループごとに発表。
箱のデザイン・質感、開封した時の驚き、捨てずに再利用できるか、誰かに伝えたくなるかなど、 みなさまそれぞれ違った視点や考え方で箱を選び、評価・発表されていました。

実際に使用しているeoの配送用ボックスを見ながら、箱に必要な項目（配送伝票、注意事項、eoのロゴなど）の配置や、 外観イメージ、構造、動きなどのアイデアをその場でグラフィックレコーダーさんがイラストにし、イメージとして記録していきます。
いよいよ発表です！信頼感や上質さ、保管しておきたくなるデザイン、SNSでだれかにシェア（拡散）したくなる特別感のあるデザイン、 ルーターカバーや小物入れとして活用できる内箱をつくるなど、グループごとに考えられたさまざまなアイデアが発表されました。
最後はみんなで記念撮影。
3時間近くに渡る長時間のファンミーティングでしたが、気づけばあっという間。
お疲れさまでした！ご参加いただいたみなさま、改めてありがとうございました。

今回、届いたとき、開けたときにワクワクする「eoの配送用ボックス改善アイデア」について考えました。 参加いただいたみなさまと考えたアイデアは、弊社運営事務局で検討し、カタチにしていきたいと思っております。
改めて、eoをご利用いただいている皆さまとたくさん交流することができ、とても有意義な「eoファンミーティング」となりました！
次回のファンミーティングの開催も検討しておりますので、記事を見て気になった方は、ぜひご参加ください。
引き続き、eoのファンのみなさまとのコミュニケーションを大切にし、いただいたご意見を参考にしながら、 ともにeoサービスを創っていくことでみなさまにとっても、弊社にとっても、より良い未来を創っていきます！