【eo光】開通までの流れ＆開通にかかる期間を解説！

関西圏を中心に光回線サービスを提供する「eo光」の導入をご検討中の方へ、申し込みから利用開始までの流れを分かりやすく解説します。

eo光では、戸建てとマンション・アパート向けにそれぞれ異なるプランを展開しており、開通までの流れがやや異なります。事前に全体のスケジュールを把握しておけば、乗り換えや引っ越しの際もスムーズにインターネットを使い始められるでしょう。

本記事では、具体的な工程や開通にかかる期間、工事が遅れた場合の対処法まで詳しく紹介するので、ぜひ参考にしてください。

eo光の開通までの流れ

eo光では、住宅の種類やニーズに応じてさまざまなタイプのプランを提供しています。開通までの流れはプランによって異なる場合があるため、詳細はeo公式ページからご確認ください。

ここからは、戸建て住宅向け、マンション・アパート向けのプランを例に挙げ、開通までの流れを紹介していきます。

戸建て住宅の場合

eo光ネット【ホームタイプ】を例に、開通までの流れを紹介します。

お申し込み

まずは、ホームページや電話などで、利用申し込みの手続きをしていただきます。

その後、eo光からお申し込み内容を記載した書面を送付します。書面の内容をご確認いただき、問題がなければ、同封の料金支払申込書やeoマイページから支払い方法をご登録ください。

なお、ホームページからの申し込み時に支払い方法を指定した場合は、料金支払申込書は同封されません。

宅内調査

お申し込みの手続きが完了したら、委託会社が宅内調査を実施します。宅内調査とは、開通工事を行うにあたっての事前調査のようなものです。宅内調査では、主に光ファイバーの引き込みルートや、追加工事の有無などを確認します。

なお、新築未入居の場合は宅内調査に代わって、スマートフォンのカメラ機能を用いた遠隔宅外調査を行います。

その後、開通工事に向けてeo光が光ファイバーケーブルの引き込み経路を設計し、必要に応じて各種申請を行います。

開通工事

宅内調査後、eo光から開通工事の日程についてご連絡します。

その後、お客さまと取り決めた日程にて、委託会社が開通工事を実施します。

開通工事では、光ファイバーを引き込むとともに、回線終端装置の設置・接続や動作確認などを行います。

なお、工事中はお客さまの立ち会いが必要です。

ご利用開始

開通工事後、初期設定を行ったらご利用開始となります。

ご利用料金は、宅内工事完了日の翌日から発生します。

マンション・アパートの場合

ここからは、eo光ネット【マンションタイプ】を例に、開通までの流れを解説します。

なお、eo光ネット【マンションタイプ】は、開通工事が不要な場合もあります。

導入マンションを検索

マンションやアパートなどの集合住宅の場合は、建物全体に引き込まれているインターネット回線を利用するのが一般的です。

まずは、以下のページから、居住する集合住宅にeo光が導入されているか検索しましょう。

eo光導入マンション検索

お申し込み

eo光を導入済みであることが確認できたら、戸建てと同様、ホームページや電話などで利用申し込みの手続きを行います。

その後、eo光から申し込み内容を記載した書面や登録証、セットアップマニュアルや接続機器を送付します。また、戸建ての場合と同様、申し込みの際に支払い方法を指定しなかった場合は、料金支払申込書を同封します。

開通工事

お客さまとの日程調整後、委託会社が開通工事を行います。

ご利用開始

開通工事後、初期設定を行ったら利用開始です。

戸建てと同様に、宅内工事完了日の翌日から料金が発生します。

eo光の開通にかかる期間

eo光ネット【ホームタイプ】／eo光シンプルプランの場合、申し込みから開通工事までの期間は1カ月程度です。また、宅内調査、および遠隔宅外調査から開通工事までは2～3週間程度かかります。

なお、宅内調査と開通工事を同日に実施する場合は、申し込みから開通工事までの期間が3週間程度に短縮されます。

一方、eo光ネット【マンションタイプ】の場合は、お住まいの物件によって開通までの期間が異なりますが、最短2〜3週間程度が目安です。

ただし、戸建てでもマンション・アパートでも、通常よりも開通までの期間が延びるケースがあります。例えば、引っ越しシーズンなどはインターネットの申し込み件数が増えるため、対応が遅れてしまう可能性もあります。

また、最寄りの電柱が遠く、隣家や公共の土地などをまたいで光ファイバーケーブルを引き込む必要がある場合は、その土地の所有者や自治体の許可を得るまでに時間がかかる可能性があるでしょう。

eo光の開通工事にかかる時間

eo光の開通工事にかかる時間は、1〜2時間が目安です。

ただし、壁に穴あけが必要な場合や、想定とは異なるルートでの引き込みが必要になった場合などは、工事時間が長引く可能性があります。

eo光の開通工事が不要なケース

すでにeo光の光ファイバーが引き込まれている場合は、開通工事そのものが不要になる可能性があります。これにより、申し込みから利用開始までの期間が短縮されることもあります。

例えば、eo光ネット【マンションタイプ】では、建物の共用部から各部屋までの配線方式などにより、開通工事の有無が変わってきます。共用部からの配線方式は、以下の3種類です。

イーサネット方式	電柱から建物の共用部までは光ファイバー、共用部から各部屋まではLANケーブルでつなぐ方式
VDSL方式	電柱から建物の共用部までは光ファイバー、共用部から各部屋までは電話線でつなぐ方式
光配線方式	電柱から建物の共用部、各部屋まですべて光ファイバーでつなぐ方式

このうち、イーサネット方式の場合と、光配線方式で宅内に「光コンセント」が設置済みの場合は、開通工事が不要です。自宅の配線方式を知りたい場合は、eo光にご確認いただくか、オーナーや管理会社に問い合わせるのがおすすめです。

eo光の工事日程の連絡を待っているときにできること

前述のとおり、光回線の開通にかかるまでの期間は、お住まいの物件や周辺状況などによって異なります。通常は申し込みから1カ月程度で開通しますが、なかには工事までの期間が長引いてしまうケースもあるでしょう。

「申し込み手続きはしたけど、工事がいつになるのか分からない」「引っ越しまでに間に合うか不安」といった場合は、以下のような対応をおすすめします。

進捗状況を確認する

eo光の開通までの工程の進捗は、「eoマイページ」でご確認いただけます。また、LINEアカウントとeoIDを連携すれば、進捗をLINEでも確認できるので便利です。（eo光ネット【マンションタイプ】は対象外）

また、開通工事や進捗状況に関するお問い合わせは、開通サポートセンターでも承っています。ご不安なことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

【開通サポートセンター】
受付時間 9:00～18:00（12月31日～1月3日除く）
0120-948-030（固定電話／携帯電話から 通話料無料）

eo光からモバイルルーターをレンタルする

工事の遅れなどにより開通までに時間がかかり、インターネット環境がなくお困りの場合は、eo光のモバイルルーターレンタルサービスをご活用ください。

ただし、モバイルルーターの貸し出しには一定の条件があり、在庫状況によっては貸し出しができない場合もあります。レンタルを希望される場合は、開通サポートセンターまでご連絡ください。

eo光の開通工事を申し込む場合の注意点

eo光の開通工事をお申し込みの際は、以下の2つのポイントに注意が必要です。

• 賃貸物件はオーナーや管理会社の許可が必要な場合がある
• 当日に工事予定が前後する可能性がある

賃貸物件はオーナーや管理会社の許可が必要な場合がある

賃貸物件にeo光を導入する場合は、オーナーや管理会社の許可が必要な場合があります。

ただし、マンションなどの集合住宅の場合、eo光を申し込めるのはeo光導入済みマンションにお住まいの方のみです。この場合は許可取りが不要な可能性も高いですが、念のためオーナーや管理会社に確認しておくと安心です。

当日に工事予定が前後する可能性がある

eo光に限った話ではありませんが、当日の天候や前の工事の都合で、工事の予定が前後することは珍しくありません。工事中は立ち会いが必要なため、工事の前後にはなるべく予定を入れないようにするのがおすすめです。

また、工事が翌日以降に遅れる可能性もあるため、そうなっても問題ないよう、スケジュールにはあらかじめ余裕を持たせておきましょう。

まとめ

eo光の開通には、戸建てで約1カ月、マンションで2〜3週間ほどの期間がかかります。申し込みから開通までの流れはほとんど共通ですが、マンションの場合は開通工事が不要な場合もあります。

また、建物や周辺環境の状況次第では、通常よりも期間がかかる可能性もあるため注意が必要です。当日の悪天候などにより日程がズレる場合もあるため、なるべくスケジュールに余裕を持ってお申し込みいただくことをおすすめします。

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eo光への申し込みを検討中の方は、ぜひご活用ください。