モニター参加者の意識調査の結果

今回のモニター体験では、モニターの皆さまご自身のスマートフォンに試作版アプリをインストールいただき、お手持ちの写真や動画を用いて各種機能をお試しいただきました。
はじめに、今回モニター体験に参加していただいた方に写真や動画の撮影頻度や目的などをうかがいました。

写真や動画の撮影について、ご自身にもっとも近いものをお答えください。

写真や動画を撮影する目的は何ですか？当てはまるものを最大3つまで選択してください。

撮影した写真や動画の保存を目的としてご利用されているストレージサービスがあればすべて選択ください。

「圧縮保存機能」の評価、感想について

フォトストレージアプリ（ベータ版）の「圧縮保存機能」をお試しいただいた結果は以下の通りです。
「圧縮保存機能」とは、写真や動画をストレージに保存する際、ファイルサイズを圧縮し容量を小さくすることでより多くのデータをストレージに保存できる機能です。
しかし、データが圧縮されると解像度は低下し画像や動画が粗く見えることがあります。
未圧縮（オリジナル）と圧縮時のストレージ使用容量を比較していただき、圧縮されても画質は充分か、評価いただきました。

アプリ内で全画面表示される写真は解像度を2分の1サイズに圧縮したものですが、その画質の満足度をお答えください。（スマートフォンで閲覧するという観点でお答えください）

動画はビットレートを半分にすることでデータを低容量化していますが、その画質の満足度をお答えください。

写真については、解像度を2分の1サイズに圧縮した画質に対しても満足いただいた方が多く、ストレージ使用容量が削減されることとあわせて好意的な意見を多くいただきました。
一方で、動画は写真に比べると満足度が低く、劣化がある・容量なりの画質といった声も多く頂戴しました。

「AI超解像（高画質化）機能」の評価、感想について

AI超解像機能とは、ストレージに保存する際、圧縮された写真や動画を再び高解像度にし、画質を向上させることができる機能です。アルバム作成や年賀状作成でプリントアウトする際などに便利です。
オリジナル写真と比較して画質は遜色ないか、高画質化できるなら保存時は圧縮しても良いと思えるか、評価していただきました。

フォトストレージサービスに搭載される機能として、「AI超解像（高画質化）」機能は魅力的だと思いますか？

「AI超解像（高画質化）」機能が搭載されたストレージサービスであれば、保存する際はデータを圧縮（解像度低下・低容量化）しても良いと思いますか？

モニター参加者のご意見

＜魅力に思った点＞

• ●ほとんどオリジナルと変わらない画質を維持出来るのは魅力的
• ●オリジナルと比較してもほとんど違いがわからない
• ●品質がそこまで変わらないのでそれなら容量が小さい方がいい
• ●ストレージ使用量を削減できるのが良い

＜改善点や要望＞

• ●処理速度をもっと早くしてほしい、待ち時間が長い
• ●人の顔がおかしくならないようにしてほしい。文字が判読できるようにしてほしい

「AI超解像（高画質化）機能」の有用性を感じていただいた方も多く、オリジナル画質と変わらないといった声も多数いただきました。また、同機能が搭載されているのであれば圧縮して保存することに対する許容度も高い結果となり、『小さく保存・必要なとき高画質化』のコンセプトに共感いただいた方も多く、大変うれしく思っています。
一方で、必要性を感じない、やっぱり高画質で残したいというご意見もいただいておりますので、サービス化する場合はユーザー選択制とするなど、皆さまにとって使いやすい仕様を検討いたします。
また、特に人物や文字についてうまく高画質化できないというご意見も複数いただきましたので、AIチューニングなど引き続き技術検証を進めてまいります。

「AI画像修正機能」の評価、感想について

AI画像修正機能とは、自動で写真を修正してくれる機能です。
今回はAI画像修正機能の「ノイズ除去」「かすみ除去」「輝度調整」をお試しいただき、修正後の写真は満足できる仕上がりとなったか評価いただきました。

ノイズ除去・・・輝度ノイズやカラーノイズを除去する機能
かすみ除去・・・霧や霞がかった写真の白みを薄くする機能
輝度調整・・・暗がりで撮影した写真などを鮮明化する機能

「AI画像修正」機能は魅力的だと思いますか？

「AI画像修正機能」は「AI超解像（高画質化）機能」と比較すると魅力度が低いという結果になりました。
修正したい写真がなかった、あまり効果が感じられなかった、と言う声が寄せられました。
最近のスマートフォンはカメラ機能が向上しており、画質修正が必要な写真が少なく利用シーンの少ない機能なのかもしれません。
「輝度調整」については、機能そのものは重要といったご意見や、逆光や室内で撮影した写真が明るくなってよかったという好意的なご意見もありましたが、明るくなりすぎて不自然といった声も多くいただきました。

検討中のサービスイメージについて

今回の試作版アプリでは体験いただいておりませんが、家族や友達、趣味仲間と写真を共有できる「コミュニティー機能」、写真プリント、スタジオ・カメラマン予約などがアプリから手配できる「フォトサービス手配機能」も検討しており、それらも含めたオールインワンサービスに対するニーズについてもお聞きしました。

〇検討中のサービスイメージ

もっと楽しく・手軽に写真を楽しもう！

いろんな機能が1つになった
フォト版スーパーアプリ

【AI超解像】機能

「小さく保存」＆「必要な時だけ高画質」

【AI画像修正】機能

写真の修整もAIが自動でしてくれる

【コミュニティー】機能

家族や友達、趣味仲間と写真を共有

【フォトサービス手配】機能

いろんなサービス手配がアプリひとつで完結

「AI超解像機能」や「AI画像修正機能」に加えて、「コミュニティー機能」や「フォトサービス手配機能」も利用できるオールインワンサービスは魅力的だと思いますか？

約6割の方が「コミュニティー機能」「フォトサービス手配機能」も利用できるオールインワンサービスについて、魅力的とご回答いただきました。
機能別では今回体験いただいた「AI超解像（高画質化）機能」と並んで、「コミュニティー機能」に対する魅力度が高い結果となりました。
また、検討中のオールインワンサービスが簡単・手軽に利用できるのであればぜひ使いたい、といったお声もいただきました。

まとめ

本検討中サービスのメイン機能としている「AI超解像（高画質化）機能」について、「小さく保存」＆「必要な時だけ高画質」というコンセプトに高評価をいただくことができました。

今後は、各機能のさらなる改善や、モニターの皆さまからいただいた多数のご意見について一つ一つ確認させていただきながら引き続き技術検証を進め、サービス化に向けて検討を進めていきたいと思います。
ご協力いただきましたモニターの皆さま、ありがとうございました。

【調査概要】
モニター調査期間：2021年6月21日（月）～7月16日（金）
モニター参加者：100名
検証機器：フォトストレージアプリ（ベータ版）
調査対象：eo光回線ご契約者さま
アンケート回答者数：66名