突然の機器故障に備える!「おうちの機器補償サービス」

「パソコンに飲み物をこぼしてしまった」、「タブレットが突然故障した」など、予期せぬトラブルでインターネットが使えなくなった経験はありませんか?

弊社の調査結果では、パソコン、タブレットが故障した際、約65%の方が「買い替え」や「修理」をしたことがあるとわかりました。

機器の故障や破損等のトラブルはいつ起きるか予測ができないもの。起きてしまってから考えるのではなく、事前に対策をしておくと安心です。
今回は、「おうちの機器補償サービス」をご紹介します!

「おうちの機器補償サービス」とは?

eo光ネットにつながっているお客さま所有機器が故障・破損した際、修理や代替品への交換を行う補償サービスです。
消失したデータの復旧にも対応しています。

※機器補償とデータ復旧をそれぞれ年2回までご利用いただけます。

以下のようなトラブルの発生時、お電話1本でご相談いただけるため、「故障したけど、どこに問い合わせてよいかわからない・・・」という方も安心です。

通信機器への影響イメージ

「おうちの機器補償サービス」のおすすめポイント!

ポイント①:高額になりがちな修理費用も補償上限額までカバー!

故障や破損時の修理費は高額になる場合が多く、急な出費に悩むことがあります。
「おうちの機器補償サービス」では、修理費用を補償上限額までカバーし、修理不能の場合は同等の機器と交換が可能です。

ポイント②:手続きがかんたん!

お客さまの所有機器をあらかじめ申告する必要はありません。面倒に感じる手続きがなく、かんたんにご利用いただけます。

「おうちの機器補償サービス」の補償期間と利用料金

おうちの機器補償で補償される対象機器は、プランによって異なります。

プラン名 PCプラン PCワイドプラン TVプラン
月額料金 500円 600円 500円
補償機器
  • デスクトップパソコン
  • ノートパソコン
  • タブレット端末(Wi-Fiモデル)
  • eoスマートリンクタブレット
  • デスクトップパソコン
  • ノートパソコン
  • タブレット端末(Wi-Fiモデル)
  • eoスマートリンクタブレット
  • Google Home/Google Home mini(当社販売品に限る)
  • ストリーミングメディアプレーヤー(当社販売品に限る)*1
  • 家庭用ゲーム機
  • 家庭用ブロードバンドルーター(当社レンタル機器は対象外)
  • 家庭用プリンター
  • 外付けHDD

*1 新品交換のみ。

  • 20インチ以上の据え置き型テレビ(ブラウン管除く)
  • 外付けHDD
補償上限金額 パソコン

50,000円

パソコン

50,000円

テレビ

60,000円

iPad

40,000円

iPad

40,000円

外付けHDD

10,000円

その他タブレット(Wi-Fiモデル)、eoスマートリンクタブレット

30,000円

その他タブレット(Wi-Fiモデル)、eoスマートリンクタブレット

30,000円

Google Home、ゲーム機などの周辺機器

10,000円

データ復旧対象
  • パソコン/タブレット端末(eoスマートリンクタブレット含む)/外付けHDD/スマートフォン/携帯電話
  • SD、MicroSDカード/USBメモリ/CD/DVD/BD
    (著作権データは復旧できません)

「おうちの機器補償サービス」の詳細は以下からご覧いただけます。
この機会にぜひチェックしてみてください♪

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記載内容は、2021年12月現在のものです。