ネットは今や暮らしに欠かせないインフラ。「困ったとき」のサポートで真価が問われる!eo光ネットはサポートサービスで満足度No.1 2020年 オリコン顧客満足度®調査 プロバイダ近畿 通信速度・安定性 満足度 第1位
eoなら、あらゆる方法でお客さまのトラブルに対応 電話やチャット、SNS、メールでのサポートに加え、リモートサポートや訪問サポートまで。どこまでもお客さまに寄り添います!
何かあった時のサポート対応でサービスの真価が問われる!
2020年 オリコン顧客満足度®調査 eo光ネットは2020年 オリコン顧客満足度®調査で満足度No.1に選ばれました。 サポートサービスNo.1 速さ・安定性No.1 2020年 オリコン顧客満足度®調査 プロバイダ 近畿 サポートサービス/通信速度・安定性 第1位

料金

eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
1ギガコース(最大1Gbps) eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 eo暮らしスタート割 5,448円/月※ → 最大1年間3,248円/月★※(税抜2,953円/月)

〇eo光ネット【マンションタイプ】は料金・特典内容などが異なります。

★新規お申し込み(標準工事費分割払い)の場合。課金開始月より最大12カ月間2,200円/月のキャンペーン割引を適用いたします。

※eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】1ギガコース「即割(そくわり)」適用時。2年間のご利用が条件となります。

様々な方法でお客さまをサポート!

サポートサイトや電話にチャット。様々な方法でサポートしてくれるので安心です。しかもチャットは24時間受付で、どんな時でも問い合わせ可能です。

どんな悩みも丁寧にサポート!
リモートサポート お客さまのパソコンを遠隔操作して問題解決! 宅内工事日当日から2カ月以内は無料(初回1回のみ) サポートサイト eoのサービスを快適にご利用いただくためのサポートサイトです。 お電話 9:00〜21:00(年中無休) チャット・LINE 24時間受付オペレーター対応は9:00〜21:00
ご利用中にトラブルがあれば年中無休で対応します!
ネットの接続不良やレンタル機器の不調などのトラブルにもお電話やチャットで年中無休で対応いたします。 サポート受付は年中無休 × トラブル解決に向けて柔軟に対応

ご契約の際もしっかりサポートします!

「固定費で我慢しない節約を」お客さまにぴったりのプランをご提案
eo暮らしアドバイザー ネット 電話 テレビ 電気 ガス

お客さまが現在ご契約中のプランを元にeoに乗り換えた場合のおトク額やおすすめのコースなど、お客さまそれぞれにぴったりのプランをご提案いたします。

〇「ガス」は弊社が販売代理を行う関電ガス eo割となります。関電ガス eo割の料金は関西電力からのご請求となります。

お家でアドバイス
お店でアドバイス
お電話でアドバイス
お電話でアドバイス
様々なご相談にお答えします。
通話料無料0120-34-1010 受付時間/9:00-21:00 年中無休 IP電話などフリーコールをご利用いただけないお客さまは06-7506-9605(通話料有料)におかけください。
チャットでアドバイス
チャットでアドバイス
9:00〜23:00 お好きなタイミングでいつでも相談していただけます。

チャットからもお気軽にご相談いただけます。

画面右下の画像をクリック
  • 初期設定のサポート無料※宅内工事日当日でも利用OK! ご自宅訪問もOK 電話でもOK

    お客さまのご要望に応じて、専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、初期設定を行います。宅内工事日当日に対応可能で、その日のうちにインターネットが使えます!

    ※無料設定内容や設定サポートサービスについて詳しくはこちらをご確認ください。

    ○宅内工事日当日にサポートをご希望の場合は、日程調整の際にお申し出ください。

  • 回線とプロバイダーが一体型だからいつでも通信速度は安定

    eo光は、独自の光ファイバーケーブル網(ネット回線)を配備し、それに適したプロバイダーサービスも一緒に管理・ご提供しているので、通信品質にばらつきのない安定した快適なネットをお楽しみいただけます。

eo光ネットは速さ 安定性 満足度 No.1 ※2020年 オリコン顧客満足度®調査 プロバイダ 近畿 通信速度・安定性第1位
eoのスタッフ全員でお客さまを支えます

eoでは日々、スタッフが問題解決に向けて全力を尽くしており、マニュアルの整備、オペレーターの教育を徹底しています。

eoサポートダイヤル

eoでは日々、スタッフが問題解決に向けて全力を尽くしており、マニュアルの整備、オペレーターの教育を徹底しています。例えばお客さまからインターネット環境に関するお困りごとを伺った場合、技術担当スタッフが弊社の設備状態を確認の上、必要に応じて工事会社の手配なども行います。

例えばお客さまからインターネット環境に関するお困りごとを伺った場合、技術担当スタッフが弊社の設備状態を確認の上、必要に応じて工事会社の手配なども行います。

料金

キャンペーンで5ギガコースが1年間1ギガコースと同じ料金!eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
1ギガコース(最大1Gbps) eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】 eo暮らしスタート割 5,448円/月※ → 最大1年間3,248円/月★※(税抜2,953円/月)

〇eo光ネット【マンションタイプ】は料金・特典内容などが異なります。

★新規お申し込み(標準工事費分割払い)の場合。課金開始月より最大12カ月間2,200円/月のキャンペーン割引を適用いたします。

※eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】1ギガコース「即割(そくわり)」適用時。2年間のご利用が条件となります。

※各キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。