eoインフォメーションデスク 画面共有専用ダイヤルにお電話いただき、「画面共有お申し込みサポート」を利用したい旨お伝えください。
eoのお申し込みをご検討中の方へ
画面共有お申し込みサポート
画面共有お申し込みサポートとは
画面共有お申し込みサポートは、eoのオペレーターがお客さまがご覧の画面を一緒に確認しながら、サイトの操作方法をサポートし、サービスや料金についてのご案内をするサービスです。声だけの確認、ご案内では分かりにくい画面や操作も、オペレーターが画面上で入力箇所や操作方法をご案内いたしますので、パソコンの操作に不慣れなお客さまも安心してご利用いただけます。
- ※ eo光シンプルプランはお問い合わせ対象外です。
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操作をサポートお客さまのパソコンの画面を一緒に見ながら、入力や操作方法をご案内します。
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3ステップで簡単複雑な操作や手間なくご利用いただけます。「ご利用の手順」をご参照ください。
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ご相談は無料料金はかかりません。何度ご相談いただいても無料でご案内いたします。
こんな方におすすめ
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申し込みたいけど
パソコンの操作は苦手…
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ウェブサイトのどこを
見ればいいのかわからない…
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エラーメッセージが表示されて
先へ進めない
ご利用方法
ご利用の手順
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Step.1
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eoインフォメーションデスク
画面共有専用ダイヤルに電話
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Step.2
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「画面共有お申し込みサポートを
スタートする」
ボタンをクリック
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Step.3
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オペレーターよりご案内する
セッションコード（数字）を入力
ご利用にあたっての留意事項
本サービスは、以下の記載事項に同意いただける場合にご利用いただけます。
- 1.同画面を見ながらオペレーターより入力・操作方法をご案内しますが、実際の入力・操作は案内にしたがってお客さまご自身で行っていただく必要があります（手続きの代行は承れません）。
- 2.告知情報やクレジットカード番号等センシティブ情報について、ご入力いただいた内容はオペレーターは閲覧できません。
- 3.お客さまの端末利用環境（OS/ブラウザ、権限設定など）やその他特定の状況下においては、ご利用いただけない場合があります。