ご利用の流れ

電気は調査不要です。

調査の実施

新築またはお引越しの場合

お客さまは20分程度のお立ち会いをお願いします。

• ・お客さまご自身のスマートフォンのSMS機能および撮影機能を利用した遠隔宅外調査を実施します。
• ・eoアプリ・SMS・eoマイページ・LINEよりご希望の調査日程を選択ください。
  ※eoアプリ・eoマイページ・LINEからのご予約には、eoID・eoIDパスワードでのログインが必要です。
• ・調査当日に弊社よりお電話いたします。

現在のお住まいで利用の場合

宅内調査と宅内工事を同日に実施します。

遠隔宅外調査の詳細

工事の進捗確認方法

電気は宅内工事不要です。

日程調整

• ・弊社委託会社からご予約のお電話を差し上げます。ご希望の日時をお伝えください。
• ・初期設定のサポートをご希望の場合は、その旨をお伝えください。

無料サポートの範囲

• ・eo光ネット：基本設定 ブロードバンドルーター1台接続設定（無線／有線）インターネット接続設定、ブラウザー・メールアカウント1つ設定（パソコン、Android™端末、iOS端末、ゲーム機、テレビなど、いずれか1台）
• ・eo光電話：機器の設定と1台までの動作確認
• ・eo光テレビ：テレビ1台までの配線と視聴確認

設定サポート

工事日に1~2時間程度お立ち会い

18歳以上のご家族さまでもお立ち会いは可能です。

工事の流れ

• ①最寄りの電柱からお客さま宅に光ファイバーケーブルを引き込みます。

  ※ 住居の状態やサービスをご利用いただく部屋の位置などにより、引き込みルートが変わる場合があります。

• ②ケーブル引留に必要となる引留金具等を取り付けます。

  ※ 金具取付のために、ボルト止め用の穴を開けます。

• ③eo光ネット用の光ファイバーケーブルは、屋内配管（ない場合は外壁づたい）により、インターネットを利用される部屋へ直接引き込みます。

  ※ 各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）にも立ち入らせていただく場合があります。

工事の流れ詳細