eo光ネット（戸建て向け）
訪問サポート
お客さまのお宅を訪問し、安心・確実なサポートをご提供します。
各種設定作業のために、訪問サポートスタッフがお客さまのお宅を訪問する有料サービスです。
無線LAN機器の接続設定や、OSの再インストールなど、訪問サポートならではの安心・確実なサポートをご提供します。
ご利用料金
訪問基本料
訪問1回
5,238円
訪問1回につき、メニュー料金とあわせて訪問基本料5,238円が発生いたします。
サポートメニュー一覧はこちらをご確認ください。
○eo光ネットの宅内工事当日、または開通後2カ月以内であれば、「初期設定サポート」として基本設定を1回のみ無料で実施いたします。
初期設定サポートの設定内容は、こちらをご確認ください。
お申し込み
- お申し込み前にご確認ください
- ・サポート内容および料金は、予告なく変更する場合があります。
- ・訪問の日程変更やキャンセルについては、訪問前日の18:00までにご連絡ください。18:00までにご連絡がない場合は、キャンセル料（5,238円／回）が発生いたします。
- ・サポートの対象となる機器・ソフトウェアはお客さまにてご準備ください。
- ・料金は「eo光ネット」月額料金請求時に合わせて請求させていただきます。
- ・訪問サポート中にオプションサービスを契約した場合は、オプション料金が課金されます。
- ・お客さまの依頼内容によっては、お受けできない場合があります。
- ・お申し込みいただくためには、以下の「訪問サポート利用規約」に同意いただく必要があります。
- 訪問サポート利用規約
おすすめのメニューと料金をご確認いただけます。
料金シミュレーション実施後、そのままお申し込みいただくことも可能です。
訪問前日18:00以降のキャンセルについては、キャンセル料（5,238円/回）が発生いたします。
○日程変更をご希望の場合は、お申し込み済の訪問サポートをキャンセルいただいた後、再度お申し込みください。
初期設定サポートダイヤル
受付時間 9:00 〜 21:00（年中無休）
登録証をお手元にご用意の上、
お問い合わせください。
-
固定電話・携帯電話から
0120-953-151
○電話番号をよくお確かめの上、お間違いないようおかけください。