eo光の通信速度は？速度が遅いときの対処法についても解説

eo光は、近畿地方や福井県の一部で利用できる光回線です。

これからeo光を導入しようと考えている、もしくは候補の1つに入れている場合、通信の品質や、もし使っていて速度が遅くなったときの対処法を知りたい方も多いでしょう。

本記事では、eo光の通信速度や通信の安定性、速度が遅かったときのサポート体制やできることについて徹底解説します。

eo光の速度は速く評判もよい

eo光は光回線ならではの高速通信が可能で、10ギガ、5ギガの速度にも対応しています。

一般的に、光回線の通信速度は最大1Gbpsの場合が多いです。しかし、eo光の場合は、10Gbpsや5Gbpsのコースもあり、より速い速度で利用したい人のニーズにも応えています。

また、eo光は2024年 オリコン顧客満足度^®調査 インターネット回線 近畿 第1位を受賞している光回線です（2024年6月発表 2021年～2024年 4年連続受賞）。

満足度上位の理由としては、地域限定で通信回線も自社の設備を使っていることが考えられます。通信の混雑状況をみて自社で設備を増強し、通信障害が起こったときも速やかに対処できます。

eo光の速度はどれくらい？

まず、実際にeo光を利用するときの最高速度や実測値がどうなっているのかを解説します。

最大通信速度

eo光で申し込み可能なコースには、10ギガコース、5ギガコース、1ギガコースの3種類があります。

それぞれの最大通信速度は以下のとおりです。

	上り最大通信速度	下り最大通信速度
10ギガコース	約10Gbps	約10Gbps
5ギガコース	約5Gbps	約5Gbps
1ギガコース	約1Gbps	約1Gbps

ただし、eo光に限らず、実際に使用した場合は機器のスペックや通信環境の影響を受けてしまいます。そのため、上記の速度が出るとは限りません。

実際に計測した速度

実際に計測された速度は、「みんなのネット回線速度」などの口コミサイトで確認できます。

eo光の場合、2023年3月28日時点の「みんなのネット回線速度」での平均速度は以下となっていました。

• 平均ダウンロード速度: 619.76Mbps
• 平均アップロード速度: 529.48Mbps

※戸建て/集合向けサービス、10ギガ/5ギガ/1ギガコース全ての利用者の測定結果から算定された平均値

引用：みんなのネット回線速度「eo光の通信速度レポート」より（2023年3月28日時点）

eo光の実測値のランキングは、情報があるすべての光回線のなかで3位です。

ここからも、eo光の評判がよく、快適に利用できる速度であることが読み取れます。

実際に使用されたお客さまの声

eo光ネットの10ギガコースをご利用いただいたお客さまからは、その速度について高い評価をいただいております。 実際のお客さまの声をご紹介いたします。

eo光の速度が速い・安定しているといわれる理由2選

eo光の通信速度の速さや安定性には理由があります。この章では、以下の2つの理由について解説します。

• 1Gbpsよりも速いコースを用意している
• 地域ごとのインターネットの混雑状況を見て自社で回線を増強

1Gbpsよりも速いコースを用意している

eo光では、現在一般的な1ギガの速度よりも最高速度が速い「10ギガコース」や「5ギガコース」も選択可能です。

ただ、実際に10ギガや5ギガの速度で利用するには、それらに対応できる性能をもったルーターやLANケーブル、パソコンなどを用意する必要があります。

eo光の10ギガ・5ギガコースであれば、10ギガに対応できるルーターをレンタルで提供しています。このルーターには10ギガのLANポートが1つと、1ギガ用のLANポートが3つあるので、お持ちの機器の性能に応じた有線接続を選択することで快適にインターネットを利用できます。

また安価な月額料金で無線ルーターとしても利用できます。無線ルーターとしても高い機能が備わっているので、快適にWi-Fiを利用できるでしょう。

利用環境の変化にも対応しやすくなるため、高速コースを選択するのも一つの手です。

インターネットの混雑状況を見て自社で回線を増強

eo光は、オプテージが独自に光ファイバーを敷設して提供しています。そのため、地域ごとのインターネットの混雑状況をみて自社で回線の増強ができ、通信の安定性を保つことが可能です。

また、通信障害が起こった場合も、自社ですぐに障害への対応を開始できるので、改善までの動き出しが早い場合が多いです。

光回線のなかには、他社の回線設備を借りて自社サービスを提供している会社もあります。この場合、通信障害が発生したときにサービス提供会社だけでは解決できないことがあり、障害解消まで時間を要する可能性があります。

eo光の速度が遅く感じる理由5選

では、eo光が遅いと感じた場合、その理由はどこにあるのでしょうか。この章では、eo光の通信速度が遅くなる、遅く感じる以下の5つの原因について解説します。

• メンテナンスを実施している、もしくは通信障害が発生している
• ルーターなどの通信機器や端末のスペックが低い
• 配線方式が原因で遅くなっている（マンションの場合）
• 契約コースの速度が遅い
• 短時間で大容量の通信を実施した

メンテナンスの実施や通信障害が発生している

eo光側で設備のメンテナンスをおこなっていたり通信障害が発生していたりする場合、一時的にインターネット接続ができない場合があります。

eo光がつながらないと感じた場合は、スマートフォンなどを利用してeo光の公式サイトでメンテナンス情報や障害情報を調べてみましょう。

もし情報が掲載されていない場合でも、SNSを調べると、同じ地域でeo光がつながらないという声が上がっている場合もあります。

その場合は、通信障害が発生したばかりである可能性があります。少し時間を置いて以下より詳細を確認してみましょう。

eoユーザーサポート

ルーターなどの通信機器や端末のスペックが低い

ルーターやパソコンが古く、最新の規格に対応していない場合は、思うような速度がでないことがあります。

ルーターの場合は、Wi-Fi規格を確認してみましょう。

Wi-Fi規格	最大通信速度
IEEE802.11ax（Wi-Fi6）	9.6Gbps
IEEE802.11ac	6.9Gbps
IEEE802.11n	0.3Gbps
IEEE802.11a	0.054Gbps
IEEE802.11g	0.054Gbps
IEEE802.11nb	0.011Gbps

もし、IEEE802.11n以前の機器を利用している場合は、速度がでない可能性が高いです。

eo光のルーターをレンタルするか、市販のルーターを購入しましょう。

また、端末のスペックや対応規格も速度に影響します。スマートフォンは高速だけどパソコンは遅いなど、特定の機器にだけ速度の遅延が見られるケースでは、買い替えを検討してみてもよいでしょう。

配線方式が原因で遅くなっている（マンションの場合）

マンションで光回線を利用する際、配線方式によって速度が大きく変わります。

最も通信速度が速いのは「光配線方式」で、部屋の中に「光」と書いた光ケーブル専用のコンセント、「光コンセント」があります。光配線方式の場合、契約回線やコースにもよりますが、速度はそれほど遅くならない可能性が高いです。

また、部屋のなかにLANケーブルの差し込み口だけ存在する「LAN配線方式」や、電話線に光回線の機械を接続する「VDSL方式」の場合は、利用している回線が光ファイバーでないことや接続方法・世帯数による速度の低下が見られます。

1本の光ファイバーを多世帯で分け合っているので、利用者が多い夕方等の時間帯はさらに遅くなります。逆に、混雑していない時間帯に利用すれば、回線の混雑を回避できるでしょう。

マンションに住んでいて通信速度が遅い場合は、まず配線方式を確認してみましょう。

契約コースの速度が遅い

昔からeo光を契約していて、コース変更をした覚えがない場合は、契約のコースが100Mコースになっているかもしれません。

端末や配線方式に問題がなく、通信速度がずっと遅いと感じる場合は、一度契約しているコースの確認をおすすめします。

コースの確認はサポートダイヤルやマイページから可能です。もし100Mコースを契約していた場合は、1ギガコース以上に変更できるか確認してみましょう。

短時間で大容量の通信を実施した

eo光は、月間データ利用量の上限を超えた場合や不適切と判断した場合、最大通信速度を制限することがあります。

短期間で大容量の通信を行ったなどの心当たりがある場合は、速度制限が解除されるまで待ちましょう。

ただし、月間データ利用量の上限は1ギガコースでも2TBと、テレワークや動画視聴など通常の利用範囲では超える事はほぼありません。

eo光の速度を速くするための対処法3選

続いて、eo光の速度を速くしたいときの対処法を3つ紹介します。

• 場所によって速度が変わる場合は中継機やメッシュWi-Fiを導入する
• 速いコースに変更する
• サポートデスクに電話してみる

場所によって速度が変わる場合は中継機やメッシュWi-Fiを導入する

ルーター付近では問題がなく、距離が離れると速度や安定性が落ちる場合は、電波が届きにくいことが考えられます。

その場合、中継機やメッシュWi-Fiの導入がおすすめです。

中継機は、すでにある電波を増幅して届く距離を伸ばす役割、メッシュWi-Fiは自宅内でWi-Fiの電波を発する場所を増やし、網目上にカバーする役割があります。

また、これらの機器はいずれもeo光でレンタルできます。レンタルすることで、問い合わせ先をまとめられるので、トラブルの際も安心できるでしょう。

メッシュWi-Fiについては、以下の記事でも詳しく解説しています。

関連記事
メッシュWi-Fiとは？仕組みやメリット・デメリット、注意点を解説

速いコースに変更する

ある程度の速度は出るものの、もっと速くインターネットを利用したい場合は、コースの速度を上げるのも有効です。

例えばeo光では、10ギガや5ギガコースの選択が可能です。月額料金はご契約1年目であれば1ギガコースと変わりません。2年目からは、1ギガコースよりも数百円／月程度高くはなりますが、その分オンラインゲームや高画質の動画視聴など大容量通信にも対応できる通信速度が期待できます。

また1ギガコースよりもスペックの高いWi-Fiルーターをレンタルでき、レンタル料金も変わりません。

仮に20,000円（税込）のルーター購入と比較した場合、eoのレンタルルーターの無線ルーター機能ならレンタルの月額料金が105円（税込）であるため、約16年使える計算になります。

レンタルなので、故障やトラブルの際は交換もできると考えると、メリットが大きいでしょう。

サポートデスクに電話してみる

利用中のコースや端末のスペックに問題がないのに速度が遅い場合や、さらに速度を速くしたいがどうすれば良いか分からないときは、eo光のサポートダイヤルに電話して相談してみましょう。

サポートダイヤルでは、必要であれば速度テストなどを一緒におこない、対策を考えてくれます。

携帯電話からでもフリーダイヤルで発信できるので、通話料を気にする必要もありません。

• 固定電話や携帯電話、PHSから：0120-919-151
• その他の電話の場合：050-7105-6333（通話料がかかります）

eo光は速度だけでなくキャンペーンも充実

eo光では、新規に申し込まれた方向けのキャンペーンが頻繁に開催されています。

現在は新規お申し込みであれば最大12カ月間月額料金が大きく割り引かれるキャンペーン「 eo暮らしスタート割（ネット月額割引）」を実施中です。

キャンペーン一覧をチェックしてみる（戸建て向け）

また他社からの乗り換えで違約金が発生する場合は、「他社違約金補填」キャンペーンで最大60,000円（マンションタイプは15,000円）まで補填されます。

他社違約金補填キャンペーン（戸建て向け）

さらに、eo光は初年度の割引だけでなく、長期間使っていくごとに月額料金が下がる「長割(ちょうわり)」という割引もあり、使えば使うほどお得です。

長期継続利用割引契約「長割（ちょうわり）」について」

さらに、利用状況によって「eoポイント」が付与され、使用すると1年間Wi-Fiのレンタル料金が無料になるなど、ご契約されているお客さまへの特典も充実しています。

申し込んだときだけでなく、申し込んだあともお得に長く使える光回線といえるでしょう。

eo光の速度まとめ

eo光の通信速度や安定性について解説しました。

eo光の速度は、一般的な光回線の速度から、10ギガ、5ギガの高速通信まで幅広い通信のニーズをカバーしています。

地域が限定されているからこそのメリットに加え、サポート体制も充実しており、契約後も安心して利用できるでしょう。

もしeo光のエリア内であれば、まずはキャンペーンの内容や割引の詳細を確認するのがおすすめです。

eo光のキャンペーン・割引（戸建て向け）