eo光は引越し先でもそのまま使える？手続きの流れや費用を解説

引越しが決まったら、インターネット回線の手続きも忘れずに行う必要があります。

eo光は、提供エリア内であれば引越し先でも継続利用が可能です。ただし、現在利用しているプランや引越し先の住居タイプによって、必要な手続きや工事内容が異なります。

本記事では、eo光の引越し手続きの流れや費用、よくある質問についてわかりやすく解説します。

eo光は引越し先でも継続利用できる？

eo光は、提供エリア内であれば引越し先でも継続利用できます。

また、引越し手続きを行うことで、

• 月額料金の割引
• 工事費無料
• メールアドレス継続

などの特典を受けられる場合があります。

引越しで必要なeo光の手続き

引越し時の手続きの流れは、現在の住まいと、引越し後の住まいで利用するeo光のプランや配線方式によって異なります。現在利用中のサービスの種類が分からない場合は、eo光登録証で確認可能です。

本記事では例として、以下の2つのケースについて解説します。

	引越し前	引越し後
ケース1	eo光【ホームタイプ】	eo光【ホームタイプ】
ケース2	eo光【マンションタイプ】	eo光【ホームタイプ】

なお、引越し先がeo光の提供エリア外の場合でも、NTT回線を利用した光コラボサービスであるeo光ネット(type N)をご利用いただけます。詳細は後述しますが、提供エリア外への引越しを予定されている方は、そちらもぜひご検討ください。

ケース1：eo光ネット【ホームタイプ】→eo光ネット【ホームタイプ】

eo光ネット【ホームタイプ】は、戸建てにお住まいの方向けのプランです。戸建てから戸建てに引越す場合は、現在の住まいに光コンセントが設置されているかどうかによって、手続きの流れが異なります。

光コンセントとは、光回線を使用するために必要な差し込み口のことで、光ファイバーケーブルと回線終端装置（ONU）を接続する役割があります。

現在の住まいに光コンセントが設置されている場合

現在の住まいに光コンセントが設置されている場合は、以下の手順でお手続きいただきます。

1. 電話やWebで申し込み
2. レンタル機器を返却
3. 完了

なお、現在利用中のレンタル機器（ルーターやホームゲートウェイなど）を引越し先でも使用する場合は、お客さま自身で新居へお持ちいただく場合があります。一方、引越し先で不要となるレンタル機器がある場合は、返却が必要です。

現在の住まいに光コンセントが設置されていない場合

現在の住まいに光コンセントが設置されていない場合は、以下の手順でお手続きいただきます。

1. 電話やWebで申し込み
2. 撤去工事の日程相談
3. 撤去工事（このときレンタル機器を回収）
4. 完了

光コンセントが設置されていない場合は、撤去工事が必要です。お申し込み後、工事会社の担当者から工事日程についてご連絡しますので、希望日をお伝えください。

ケース2：eo光ネット【マンションタイプ】→eo光ネット【ホームタイプ】

マンションから戸建てに引越す場合は、eo光ネット【マンションタイプ】からeo光ネット【ホームタイプ】へ変更となります。

eo光ネット【マンションタイプ】光配線方式 タイプAをご利用中の場合は、前述の「戸建てから戸建て」のケースと同じ手順で手続きをします。一方、eo光ネット【マンションタイプ】のVDSL方式、イーサネット方式、光配線方式 タイプBをご利用中の場合は、以下の手順でお手続きください。

1. 電話やWebで申し込み
2. レンタル機器の返却
3. 完了

ただし、eo光ネットとセットでeo光テレビを利用していた場合は、チューナーの撤去工事が必要です。

eo光の引越し申し込みで必要な情報

eo光の引越し手続きでは、以下のような情報をご入力いただきます。

• 引越し先の住居形態
• 引越し予定日
• 引越し先住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 契約者住所
• 請求書送付先住所
• 引越し手続きに関する書面の送付先住所
• 引越し後に利用するコース
• 引越し後に利用するサービス（電話やテレビ）

そのほか、撤去工事の希望日が決まっている場合は、希望日をご入力ください。決まっていない場合は、あとから調整することも可能です。

引越し先でもeo光が便利でおトク！

引越し先でもeo光をご利用いただくと、以下のおトクなキャンペーンが適用される場合があります。

月額基本料金 最大3カ月無料キャンペーン

引越し先でもeo光ネットを継続すると、利用開始日翌月から2カ月間、eo光ネット、eo光電話、eo光テレビの月額基本料金が無料になります。さらに、Webからお申し込みいただくと割引期間が1カ月プラスされ、最大3カ月無料となります。

eo光シンプルプランも同様に、Webで手続きをすることで月額基本料金が3カ月間無料になります。

引越し時の工事費用、訪問サポートが無料

引越し先でもeo光をご利用いただく場合、現在のお住まいでの機器撤去工事や、引越し先での標準工事にかかる費用が無料になります。

さらに、引越し先でのインターネット初期設置の訪問サポートも無料でご利用いただけます。ただし、eo光シンプルプランは無料訪問サポートの対象外です。

アート引越しセンターの基本料金が最大50％OFF

eoからのお申し込みで、アート引越しセンターの引越基本料金が最大50％OFFになる割引サービスも実施しています。

【eo×アート】引越基本料金最大50%OFFキャンペーン実施中

eoのサービスをご利用でない方もお申し込みいただけますので、引越し費用を抑えたい方は、ぜひご検討ください。

引越し先でもeo光を継続する人が多い理由

月額基本料金や工事費・撤去費用が無料になるだけでなく、以下のようなメリットにより、引越し先でもeo光を継続する人は多くいます。

メールアドレスをそのまま使える

eoのメールアドレスは、引越し先でもそのままご利用いただけます。eoのアドレスを各種サービスの登録に使用している場合、引越し先でもeo光をお選びいただければ、変更手続きが不要となります。

ただし、メールアドレスを2つ以上ご利用の場合、契約プランの変更により追加料金が発生する可能性があります。例えば【マンションタイプ】は4つまで無料ですが、【ホームタイプ】【メゾンタイプ】は有料となります。

解約→新規契約するより手間が少ない

一度eo光を解約してから引越し先で新たに契約する場合、新規契約時と同様の手続きが必要です。引越し先での継続利用をお申し込みいただければ、新規契約と比べて契約手続きの手間が軽減されます。

長期利用特典が継続する

eo光には、対象プランを長期継続利用することで、月額料金が割引される「長割」というサービスがあります。引越し先でもeo光を継続すれば、こうした長期利用特典が継続され、おトクにご利用いただけます。

ルーターの設定を引き継ぎやすい

引越し先でも引き続きeo光を利用する場合、ルーターの設定を引き継ぎやすいのもメリットです。再設定が必要なケースもありますが、スムーズに移行しやすいため初期設定の手間が軽減されます。

eo光の引越しの手続きに関するよくある質問

ここからは、eo光の引越しの手続きに関するよくある質問にお答えします。

引越し後の住まいではどのような手続きが必要？

引越し後の住まいでは、新規開通時と同様に必要に応じて宅内調査や工事を行います。

宅内調査や工事には立ち会いが必要となるため、希望日をお伝えください。

引越し時の撤去費用はどのくらい？

引越しにかかる費用は、利用中のサービスと撤去工事の種類の組み合わせによって異なります。

撤去工事は「残置撤去」と「全撤去」の2種類に分かれます。

• 残置撤去：電柱からお客さま宅への引込線を残し、宅内に設置した機器などを撤去する工事
• 全撤去：電柱からお客さま宅への引込線を含み、機器などをすべて撤去する工事

例えば現在eo光ネット【ホームタイプ】をご利用中の場合、それぞれのケースにおける費用は以下の通りです。

	撤去方法	費用
eo光テレビを利用していない	残置撤去	0円
	全撤去	16,500円
eo光テレビを利用している	残置撤去（引越し先でもeo光テレビを利用する）	0円
	残置撤去（引越し先ではeo光テレビを利用しない）	13,200円 ※複数台のeo光テレビチューナーを利用している場合、2台目以降の撤去に5,500円/台がかかる
	全撤去	24,200円

レンタル機器はどうやって返却するの？

引越しにともない不要となったレンタル機器は、以下の住所まで郵送での返却をお願いしています。なお、直接持ち込みには対応していないため、あらかじめご了承ください。

〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマト運輸（株） eoレンタル機器返却係

TEL：0120-919-151

返却が必要な機器の種類や個数は、お客さまによって異なります。ルーターやONU、ホームゲートウェイだけでなく、eo光電話アダプターやメッシュWi-Fiの返却が必要な場合もあるので、事前にご確認ください。

eo光の引越しの手続きをする場合と、一度解約してから再契約する場合の違いは？

引越しの手続きをする場合とは異なり、一度解約してからの再契約は手間がかかりやすく、開通までに時間がかかる可能性があります。

また、工事費用・撤去費用の優遇を受けられなくなるほか、長割やeoポイントをおトクに利用できる「eoプレミアムクラブ」が失効する可能性があるのもデメリットです。さらに、これまで使用していたeoのメールアドレスを継続して利用できなくなるため、注意が必要です。

eo光の引越し手続きはいつまでにすればいい？

eo光の引越し手続きは、引越しの1カ月前までにお手続きいただけるとスムーズです。

とくに引越しシーズンである3月は混雑しやすいため、引越しギリギリに手続きをすると間に合わない可能性があります。なるべく余裕を持ってお申し込みください。

eo光ネットの提供範囲外に引越す場合は「eo光ネット(type N)」

eo光ネット(type N)は、NTTの光回線を利用した光コラボレーション（光コラボ）サービスです。全国どこでも利用できるため、eo光ネットの提供エリア外に引越す方もぜひご検討ください。

eo独自の回線を利用したものではありませんが、メールアドレスやeoプレミアムクラブ特典など、これまでご利用いただいていたサービスをそのまま引き継げます。

また、eo光ネットを引越し先でも利用する場合と同様に、月額利用料金の最大3カ月無料、標準工事費無料なども適用されます。

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まとめ

eo光は、所定の手続きを行うことにより、引越し先でもそのまま利用可能です。月額基本料金（最大3カ月分）や機器撤去・工事費用が無料になるなど、おトクな引越しキャンペーンも実施しています。

一度解約してから再契約する場合と比べて、手続きの手間が軽減されるだけでなく、メールアドレスや長期利用割引の算定期間が引き継がれるといったメリットもあります。

eo光では、超高速の10ギガ・5ギガプランを提供しています。また、自社で回線を敷設・管理しているため、混雑状況に応じた柔軟な回線増強が可能であり、引越し先でも快適にインターネットをご利用いただけます。ぜひ、引越し先でも引き続きeo光をご活用ください。