『他社違約金補填』申請手順について

他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用が発生しない場合、本特典の対象外となり申請いただくことができません。ご注意ください。
>他社違約金補填の適用条件はこちら

eo光ネット開通済みで、他社サービス解約完了(解約金・撤去費用確定)の方はWebから今すぐ申請いただけます!

他社違約金補填を申請をする

eoID・パスワード、他社サービス解約金請求明細をご用意ください。

【申請手順】

  1. 1eo光ネットお申し込み完了

    お申し込み後審査完了後に「eo光契約内容通知書」へ
    『eo光登録証』を同梱し送付いたします。

  2. 3eo光ネット開通

  3. 4他社サービスの解約完了(解約金・撤去費用確定)

    eo光ネット開通月を1カ月目
    として6カ月目の末日まで

  4. 5『他社違約金補填』の申請

    ○ Webから申請を行う場合

    こちらから申請を
    行ってください

    eoID、他社サービス解約金請求書明細をご用意ください。

    ○ 書面で申請を行う場合
    「他社違約金補填申請書」に必要事項をご記入いただき、他社サービス解約金請求書明細(コピー)をすべてまとめて貼り付けの上、返信用封筒にてご返送ください。

    ※申請は一度のみとさせていただきます。

    ※量販店などからのお申し込みの場合、申請書面の一式を事前にお渡ししている場合があります。

    ※弊社で申請書の受領が確認でき次第、eo光登録証に記載のあるeoメールアドレス(@***.eonet.ne.jp)宛に申請書受領のお知らせのメールをお送りいたします。

    「他社違約金補填申請書」は下記リンクからダウンロードいただけます。
    必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。

    ※ダウンロードされた申込書でお申し込みの場合、
    お客さまで封筒・切手をご用意いただく必要があります。

    他社違約金補填申請書ダウンロード[PDF]【264KB】
    【申込書送付先】
    〒530ー8780
    日本郵便株式会社大阪北郵便局 私書箱475号
    株式会社オプテージ 他社違約金補填事務局

    記入例を詳しく見る

    <申請書記入例>
    「他社違約金補填」申請書記入例
    • A eoIDは「eo光登録証」にてご確認いただけます。※12桁を超える場合は、先頭の12桁をご記入ください。eoIDがわからない場合はこちらをご確認ください。
    • B 他社サービス解約金請求書明細のコピーを貼り付けてください。
    他社違約金補填専用ダイヤル
    0120-923-596
    ■受付時間 9:00~18:00年末年始除く
    こちらからWeb申請もしていただけます。

    eo光開通の7カ月目
    (申請書の不備がなかった場合)

  5. 6補填金受取に関するご案内メールとハガキをお送りいたします。

    ※eo光登録証に記載のあるeoメールアドレス(@***.eonet.ne.jp)宛、ハガキは個人契約の場合はeo光ネット利用場所住所に、法人契約の場合は契約者住所に発送いたします。

    メール送信日から40日以内

  6. 7メール、ハガキの案内に沿って、お客さまにて受取手続きを行ってください。

    ※補填金の受取手続きには、インターネット(Web)でのお手続きが必要です。

    >『キャッシュポスト』での特典受取方法について(PDF)

  7. 8指定の振込口座へ補填金を還元いたします。特典をお受け取りください。

    他社違約金補填専用ダイヤル
    0120-923-596
    ■受付時間 9:00~18:00年末年始除く