eoサービスのお申し込み
お申し込み方法をお選びください。
開通をお急ぎの場合はこちらよりご相談ください。
サービスを利用するお住まいのタイプを選んでください。
eo電気のみをご契約されたい方はこちらからお申し込みください。
必ずお申し込み前にご確認ください
〇eoサービスに関する注意事項（eo光ネット／eo光電話／eo光テレビ／eo電気／関電ガス eo割）
〇お申し込みの手順はこちらをご確認ください。
〇2014年8月31日をもちまして、集合住宅へのeo光ネット【ホームタイプ】の提供は受付を終了いたしました。（集合住宅とはマンション・ハイツ・社宅・寮など「物件名もしくは部屋番号がある住宅」を指します。）
〇ご契約者が未成年の場合はWebからお申し込みいただくことができません。こちらより資料請求いただき、同封の契約申込書にてお申し込みください。（親権者同意欄への記入が必要です。）
〇お引越し先、または建替え先で、eo電気をお申し込みいただくお客さまは、お申し込み時点でご利用場所に電気メーターが設置されている必要があります。詳細につきましては、eoサポートダイヤル(0120-914-755)までお問い合わせください。
〇当ウェブサイトをご利用いただく際には次の環境を推奨いたします。【推奨環境についてへ】
推奨環境以外では、一部正常に動作しない恐れがあります。
お手続き内容をお選びください。
- サービス追加・
コース変更 - オプションの
追加・変更 - お引越しの
お手続き
必ずお申し込み前にご確認ください
〇eoサービスの追加に関する注意事項（eo光ネット／eo光電話／eo光テレビ／eo電気／関電ガス eo割）
〇eoサービスのコース変更に関する注意事項（eo光ネット／eo光テレビ）
〇eo電気のお申し込みには、お客さま番号（契約番号）及び供給地点特定番号が必要です。
〇関電ガス eo割のお申し込みには、ご使用番号及びガス供給地点特定番号が必要です。
サービスをお選びください。
- ネットオプション
- 電話オプション
- テレビオプション
- エンタメ他
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願いいたします。
詳細はこちらをご覧ください。
レンタル機器
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eo光多機能ルーターレンタルサービス
eo光多機能ルーターを有線/無線（Wi-Fi）ルーターとして利用する機能です。
〇eo光電話サービスをeo光電話アダプターに電話機を接続してご利用のお客さまは、電話機の接続先をeo光多機能ルーターに変更いただく必要があります。eo光多機能ルーターをインターネットに接続した時点で、eo光電話アダプターではeo光電話をご利用いただけなくなります。切り替えのタイミングにご注意ください。
〇eo光多機能ルーターを新規でお申し込みいただく場合、事務手数料として税抜2,000円が必要な場合があります。
〇お申し込み後、1週間～10日程度でお届けいたします。 -
eoメッシュWi-Fiレンタルサービス
パソコンやスマートフォンの無線の電波が快適に繋がる場所を増やすためのeoメッシュWi-Fiをレンタルできるサービスです。
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eo無線LAN中継機レンタルサービス
無線（Wi-Fi）の電波が十分に届かない範囲を拡げる中継機のレンタルサービスです。
〇本機器が発する無線LANの電波が届く距離および実行速度は、周囲の電波状況や住宅の構造（鉄筋、防音壁、断熱材）など利用環境により大きく異なります。
〇無線LAN中継機を利用した場合「MACアドレスフィルタリング」がご利用いただけない場合があります。
〇機器の出荷10日後の属する月の翌月から料金がかかります。ただし、申込月に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
販売機器
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ストリーミングメディアプレーヤー
お持ちのテレビのHDMI端子に接続して無線LANにつなぐだけで、Netflix、Hulu、U-NEXTなどの動画配信サービスを大画面で楽しめます。
セキュリティー対策
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eoセキュリティーパック
マカフィー®マルチ アクセス・メールウイルスチェックサービス・メールアドレスの追加・リモートサポートプラスをおトクな価格でご利用いただけるオプションパックです。
〇申込月の翌月から料金がかかります。ただし、申込月に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
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ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo
パソコンやスマートフォン、タブレットにおける総合セキュリティー対策サービスです。
〇加入月は無料ですが、無料期間中に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
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有害Webフィルター
インターネット上に無数に広がる危険を未然にブロックすることでインターネットアクセスを制御して“お子さまを守る”フィルタリングサービスです。
〇加入月は無料ですが、無料期間中に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
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インターネットサギウォール for eo
インターネット詐欺による金銭被害・個人情報盗難被害の対策に特化した、セキュリティー対策ソフトです。
〇申込月の翌月から料金がかかります。ただし、申込月に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
メール
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メールアドレスの追加
メールアドレスの追加サービスです。
〇eo光【マンションタイプ】をご契約の場合、標準サービスとして5メールアドレスが含まれております。
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メールウイルスチェックサービス
メールを受信する前に、サーバー側でウイルスを検知・削除するサービスです。
修理・サポート
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Wi-Fi暮らしサポート
お客さま宅を訪問してWi-Fiのトラブルを調査・診断の上、最適なWi-Fi環境をご提案させていただくサービスです。
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リモートサポートプラス
お客さまのパソコンやタブレット画面をオペレーターが共有・遠隔操作して、問題解決をお手伝いするサービスです。
〇申込月の翌月から料金がかかります。ただし、申込月に解約する場合は1カ月分の月額料金がかかります。
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訪問修理サービス
修理スタッフがお客さま宅に訪問して、インターネット接続やパソコンなどのトラブルを解決するサービスです。
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おうちの機器補償
パソコンやタブレットの故障・破損時の修理や代替品への交換ができる補償サービスです。
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訪問サポート
専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、インターネット接続やパソコンなどの設定を行うサービスです。
ホームページ
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ホームページ容量
ホームページの容量を最大180MB（合計200MB）まで追加できます。
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固定アドレスサービス
いつインターネットに接続しても同じIPアドレスが割り当てられるサービスです。
〇eo光ネットご利用のお客さま限定のサービスです。（一部のマンションタイプ、5ギガコース、10ギガコースを除く）
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あんしん電話パック
あんしん発着信サービス、発信者番号表示サービス、非通知着信拒否サービス、迷惑電話拒否サービス、指定番号着信選択サービスがセットになったパックです。
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LaLa Call
固定電話へ格安で電話できるアプリです。
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発信者番号表示サービス
あんしん電話パック対象かかってきた相手の電話番号を、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示させるサービスです。
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あんしん発着信サービス
あんしん電話パック対象警察・自治体等の情報を元に作成された迷惑電話データベースで、自分や家族を危険な電話からの発着信から自動的に守ります。
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迷惑電話拒否サービス
あんしん電話パック対象迷惑電話を受けた直後に電話機を操作して登録し、以降、同じ電話番号からの着信を拒否するサービスです。
〇登録した迷惑電話番号は確認いただけません。
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非通知着信拒否サービス
あんしん電話パック対象電話番号を通知しないでかけてきた相手に、電話番号を通知してかけ直すようメッセージを流し、着信を拒否するサービスです。
〇「発信者番号表示サービス」のご利用が必要です。
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指定番号着信選択サービス
あんしん電話パック対象あらかじめ登録した電話番号について「着信」か「非着信」かを選択するサービスです。
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割込電話サービス
通話中に、他の方からの着信がわかります。通話中の相手を一時保留して、後から電話をかけてきた相手と通話することが可能になるサービスです。
〇発信者番号表示サービスもご利用の場合、キャッチホンディスプレイに対応した電話機が必要です。
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複数通話サービス
eo光電話で通話中に他からの着信があった場合、着信をお知らせして割込通話ができるサービスです。
〇発信者番号表示サービスもご利用の場合、キャッチホンディスプレイに対応した電話機が必要です。
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転送電話サービス
かかってきた電話を、他の携帯電話やオフィス、ご家庭の電話など、あらかじめ登録した指定の電話番号へ自動的に転送するサービスです。
〇ご契約にはお客さまの本人確認が必要です。
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通話明細送付サービス
過去1カ月間の通話時間や相手の番号、通話料金を記載した明細を郵便でお届けするサービスです。
〇明細書では個人情報保護のため、通話先電話番号の一部がアスタリスク（＊）で表示されます。
〇eoマイページ（Web）からは無料でご確認いただけます。 -
050ナンバープラス
「050」から始まる電話番号を追加するサービスです。
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2番号サービス
2つ目の電話番号を追加するサービスです。
〇電話ごとにオプションサービスをお選びいただけます。
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通話料指定額到達お知らせ機能
月初めからの「eo光電話」の通話料が指定額を超えた場合、翌日に指定額を超えたことをメールでお知らせする機能です。
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国際電話利用停止機能
eo光電話から国際電話への発信できないように制限する機能です。（国際電話からeo光電話への着信は可能）
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eo光電話パック3
発信者番号表示サービス、転送電話サービス、複数通話サービスがセットになったパックです。
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eo光電話パック7
発信者番号表示サービス、転送電話サービス、複数通話サービス非通知着信拒否サービス、転送電話選択サービス、迷惑電話拒否サービス、指定番号着信選択サービスがセットになったパックです。
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4K eo光テレビチューナー
4K放送に対応したeo光テレビチューナーです。
〇「スマートプレミアム」「スマートベーシック」「スマートコンパクト」をご利用のお客さまのみお申し込みいただけます。
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4K 録画機能付きeo光テレビチューナー
ハードディスク（2TB）内蔵の4K放送に対応したeo光テレビチューナーです。
〇「スマートプレミアム」「スマートベーシック」「スマートコンパクト」をご利用のお客さまのみお申し込みいただけます。
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ブルーレイ搭載 録画機能付きeo光テレビチューナー
ブルーレイを搭載したハードディスク（1TB）内蔵のeo光テレビチューナーです。
〇「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」をご利用中のお客さまはお申し込みいただけません。
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eo光テレビガイド誌
番組表やオススメ番組をご紹介しているガイド誌です。
〇毎月25日頃から順次発送しております。毎月15日までにお申し込みいただくと、翌月号から発送いたします。
〇「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」をご利用中のお客さまはお申し込みいただけません。 -
オプションチャンネル
ご利用プランに応じて1番組から追加できます。1契約につき1台のテレビでのみご視聴いただけます。
〇お申し込みには視聴をご希望する機器（eo光テレビチューナー、テレビ、録画機器など）ごとに設置されているB-CASカード／C-CASカード／ACAS番号が必要です。
〇「地デジ・BSコース」「地デジ・BSコース スターチャンネルセット」の方は、eo光テレビチューナーは設置されていません。
〇BSオプションチャンネルをお申し込みのお客さま：B-CASカード番号またはACAS番号をご用意ください。
（4K eo光テレビチューナー（TZ-LT1500BW）や4Kテレビで視聴する場合はACAS番号をご確認ください）
〇CSオプションチャンネルをお申し込みのお客さま：C-CASカード番号をご用意ください。
B-CASカード／C-CASカード／ACAS番号がわからない。 -
WOWOW
お客さまとWOWOWとの直接契約でご視聴いただけるチャンネルです。1契約につき1台のテレビでのみご視聴いただけます。
〇ケーブルテレビ局は「株式会社オプテージ eo光テレビ」をご選択ください。
〇WOWOWのお申し込みについてご不明点は、WOWOWカスタマーセンター 0120-800-912（受付時間 9:00～21:00／年中無休）にお問い合わせください。
〇お申し込みには視聴する機器（eo光テレビチューナー、テレビ、録画機器など）ごとに設置されているB-CASカード／ACAS番号が必要です。
B-CASカード／C-CASカード／ACAS番号がわからない。
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Hulu
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定額4Kテレビ
定額で「4Kブラビア」をお楽しみいただけるサービスです。
〇定額4Kテレビのお申し込みは、eo光ネット、eo光テレビ、eo光電話のいずれかをご利用中の方が対象です。
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定額ゲーミングデバイス
高性能PCやゲーミングモニターなどを定額利用できるサービスです。
〇定額ゲーミングデバイスのお申し込みは、eo光ネット、eo光テレビ、eo光電話のいずれかをご利用中の方が対象です。
ご確認ください
〇お引越しお手続き前の注意事項をご確認ください。
〇eo電気及び関電ガス eo割のお引越しまたは建て替えの場合は、eoサポートダイヤル（0120-914-755）までお問い合わせください。
〇関電ガスなっトクプランＯ（eo割）のお引越しまたは建て替えの場合はお申し込みはできません。
お問い合わせ先
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- お電話でのお問い合わせはこちら
- 【eoインフォメーションデスク】 受付時間 9:00～21:00（年中無休）
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固定電話／携帯電話から 0120-34-1010 （みんなしあわせイオイオ）
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アドバイザーと画面共有しながらご相談
【画面共有お申し込みサポート】 -
IP電話などフリーコールをご利用いただけないお客さまは
06-7506-9605（通話料有料）
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