eo光ネット
設定サポートサービス
初期設定のサポートが無料
工事直後でも即日利用できる
お客さまのご要望に応じて、eo光ネットの接続サポートを行います。お気軽にご相談ください。
訪問サポート
専門スタッフがお客さまのお宅に訪問し、初期設定を行います。宅内工事日当日に対応可能で、その日のうちにインターネットが使えます！
宅内工事日当日から2カ月以内は無料※1（初回1回のみ）
| 基本設定 | ブロードバンドルーター1台接続設定（無線／有線） インターネット接続設定、ブラウザー・メールアカウント設定※3 （パソコン、Android™端末/iOS 端末/ゲーム機/テレビ/家電製品/AIスピーカーなど、いずれか1台※4） HUBの設置設定※5 |
|---|---|
| オプションサービス設定※6 | 「マカフィー® マルチ アクセス」利用設定※7（端末1台） 「ウイルスバスター クラウド 月額版 for eo」利用設定（端末1台） 「メールウイルスチェックサービス」利用設定（1メールアドレス） 「eo無線LAN 中継機」設置設定 |
■2台目以降のパソコン、Android™端末、iOS端末の接続設定
（インターネット接続設定、ブラウザー・メールアカウント設定※3）（2,619円/台）
■2メールアドレス以降のメールアカウント設定※3（1,571円/1メールアドレスごと）
■パソコン開梱セットアップ（6,286円/台）
■プリンター印刷設定（無線）（3,667円/台）
■プリンター印刷設定の開梱セットアップ（無線）（4,400円/台）
■「ストリーミングメディアプレーヤー」の接続設定（2,095円/台）
- ※1：宅内工事日当日から2カ月以内であっても本サポートのご利用が2回目以降の場合は有料となります。宅内工事日当日にご利用の場合も1回に含みます。
- ※2：宅内工事日当日から、2カ月以内であれば初回1回のみ無料とさせていただきます。それ以降は有料（訪問基本料：5,238円＋設定作業料）となります。
- ※3：ご希望のメールアカウントを１つ設定させていただきます。
- ※4：2台目以降は2,619円/台となります。ゲーム機の場合は2,095円/台となります。
- ※5：HUBはお客さまにてご準備ください。
- ※6：オプションサービスのご利用には別途月額料金が必要です。
- ※7：ご希望の場合はTrue Key™アプリのインストールも同時実施させていただきます。
初期設定サポート実施の有無にかかわらず、eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】は宅内工事（回線終端装置設置）完了日の翌日から課金開始となります。
| 【宅内工事日に本サポートをご希望の場合】 | 宅内工事日をお電話にてご連絡させていただく際、ご案内いたしますので、その際にお申し出ください。 |
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| 【宅内工事日以降に本サポートをご希望の場合】 | 宅内工事完了後にお電話もしくは、WEB よりお申し込みください。 |