【2025年最新】eo光とは？評判・メリット・他社比較・申し込み方法まで徹底ガイド

eo光は、株式会社オプテージが提供する関西エリアの光回線サービスです。自社回線による高速・安定した通信が特徴で、インターネットだけでなく、テレビや電話もまとめて利用できます。

本記事では、eo光の概要や導入メリット、注意点、他社との違いなどを解説します。申し込み方法や導入までの流れも詳しく紹介しますので、関西で光回線サービスをお探しの方はぜひ参考にしてください。

eo光とは？

eo光は、関西で光回線サービスを展開する通信事業者が提供するサービスです。戸建てだけでなく、マンションなどの集合住宅（※）にも対応しており、インターネットを中心に、テレビや電話などもご利用いただけます。

※お住まいの集合住宅に対応しているかどうかの確認が必要です。

eo光の運営会社は株式会社オプテージ

eo光を運営する株式会社オプテージは、関西電力グループの通信事業会社です。携帯電話サービス「mineo（マイネオ）」も全国で展開し、幅広い通信ニーズに応えています。

提供エリアは関西2府4県と福井県の一部が中心で、2001年からサービスを開始し、2025年4月時点で約171万件のお客さまにご利用いただいています。

オプテージの詳細はこちら

eo光の主なサービス内容

eo光のインターネット（光回線）サービスは、10ギガ／5ギガ／1ギガコースからお選びいただけます。動画配信サービスのNetflixとセットの「Netflixパック」も人気です。

電話サービス「eo光電話」は、インターネットとセットで基本料金0円で利用でき、固定電話と同等の品質を確保している点が魅力です。

テレビサービス「eo光テレビ」では地デジ・BSやCSの視聴が可能で、多彩なチャンネルをお楽しみいただけます。

「eo光シンプルプラン」「eo光ネット（ホームタイプ）」の詳細はこちら

eo光のメリット5選

eo光を利用する主なメリットは、以下の5つです。

• 独自の回線による高速・安定した通信速度
• 月額料金の安さ・コスパ
• 工事費・初期費用
• セット割引やキャンペーン
• サポート体制

それぞれ詳しく解説します。

メリット1：独自の回線による高速・安定した通信速度

eo光は関西電力の電柱を利用し、自社で整備した独自の光回線を構築しているため、地域ごとの混雑状況に応じて柔軟に回線を増強できます。そのため利用者が多い時間帯でも速度が低下しにくく、安定した通信が可能です。

大容量データを必要とする動画配信やオンラインゲーム、リモート会議なども快適にご利用いただけます。

安定性も高くインターネットが切れにくいため、在宅勤務などでも回線による影響を最小限にすることができます。

eo光の回線速度について詳しく知りたい方は、以下記事もご覧ください。

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eo光の回線速度は？速度が遅いときの対処法についても解説

メリット2：月額料金の安さ・コスパ

eo光では、リーズナブルな料金設定と必要なサービスに絞ったプラン設計により、高いコスパを実現しています。

特に「eo光シンプルプラン」は、Web限定でのお申し込みや、サポートをオンライン中心にするなど、サービスをシンプルにすることでコストを抑えたネットのみの高コスパプランです。キャンペーンにより最大1年間、10ギガ回線を500円／月でご利用いただけます。

eo光の料金詳細はこちら

メリット3：工事費・初期費用

eo光では、工事費や初期費用が明確で、事前に把握しやすい点が特徴です。

標準工事費は29,700円（※1）で、土日祝日の工事には別途費用（※2）がかかります。ただし、eo光ではキャンペーンやセット割引を実施しており、初期費用を抑えて導入することも可能です。

例えば、eo光シンプルプラン・eo光ネットいずれにおいても、平日の工事費が実質無料になるキャンペーンが実施されています。

※1 工事内容によっては追加費用が発生する場合があります。

※2 eo光シンプルプランでは5,500円、eo光ネットでは3,300円が別途必要です。

メリット4：セット割引やキャンペーン

eo光には、これまで紹介してきたようにさまざまなキャンペーンや割引を実施しています。

なかでも注目なのは、スマートフォンとのセット契約で月額料金が割引になる「セット割引」です。

eo×mineo セット割	mineoのスマートフォンとeoのネットサービス（※）を契約し、セット割を申し込む ⇒eoのネットサービス月額料金がずっと330円割引
eo光×au auスマートバリュー	auのスマートフォンとeo光ネット+eo光電話とのセット利用 ⇒auスマートフォンの利用料金が月額最大1,100円割引
eo光×UQ mobile 自宅セット割	UQ mobileのスマートフォンとeo光ネット+eo光電話とのセット利用 ⇒UQ mobileスマートフォンの利用料金が月額最大1,100円割引

※eoのネットサービスとは、eo光ネット・eo光シンプルプラン・eo光ネット(type N)の総称です。

これらのセット割を上手に活用すれば、高速で安定した通信環境がおトクに手に入ります。

「eo×mineo セット割」の詳細はこちら

「eo光×au auスマートバリュー」の詳細はこちら

「eo光×UQ mobile 自宅セット割」の詳細はこちら

ほかにもeo光のキャンペーンなどについて知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

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【2025年最新】eo光ネットのキャンペーン・割引一覧！乗り換えや10ギガコースをおトクに！

メリット5：サポート体制

eo光は、手厚いサポート体制があることから、高い評価を得ている光回線サービスです。

eo光では、さまざまなサポートをご提供しています。たとえばeo光ネットの場合、宅内工事日当日から2カ月以内であれば、初期設定の訪問サポートやリモートサポートがご利用いただけます。加えて電話サポートも年中無休で実施中です。

※eo光シンプルプランはオンライン中心のサポートに限られます

さらに、ルーターやインターネットの接続設定、ブラウザやメールアカウントの設定なども無料サービスに含まれます。

このようなサポート体制により、満足度の高い通信事業者のベストサービスを選ぶ「RBB TODAYブロードバンドアワード」にて、キャリア部門エリア別総合（近畿）で18年連続第1位を獲得しています。

※RBB TODAY ブロードバンドアワード2024 キャリア部門 エリア別総合（近畿）第1位（2025年1月発表）
2007年～2024年18年連続受賞。

eo光の評判が気になる方は、以下の記事もご覧ください。

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eo光と他社光回線との比較

eo光は、関西電力の電柱を活用した独自回線を用い、回線とプロバイダーが一体化して提供される光回線サービスです。この一体型により契約や支払いがまとめられるだけでなく、問い合わせやトラブル対応の窓口も一本化されるため、迅速な対応が可能です。

フレッツ光はNTT東日本・西日本が直接提供する回線サービスで、ユーザーは回線とプロバイダーをそれぞれ契約する必要があります。

一方の光コラボは、フレッツ光の回線を借り受けて自社ブランドとして提供する方式です。回線とプロバイダー契約は一本化できるものの、回線自体は共通のため、eo光のような独自回線を用いるサービスと比べると、利用者が集中する時間帯には通信の速度や安定性が低下しやすい傾向にあります。

auひかりやNURO光も独自回線ですが、eo光は関西エリアに強い点が特徴です。地域密着型で高速・安定した通信環境を提供できるのが強みですが、利用は提供エリア内のみに限定されます。

eo光の申し込み方法と導入までの流れ

この章では、eo光の申し込みから導入までの流れをご紹介します。手順や必要書類、工事の流れなど詳しく解説しますので、具体的にイメージしながらチェックしてみてください。

eo光の申し込み手順・必要書類

eo光のお申し込みは、Webまたは電話で受け付けています。

Webからのお申し込みは、eo光公式サイトから手続き可能です。

eo光のお申込みはこちら

電話でのお申し込みは、eoインフォメーションデスク（0120-34-1010）までご連絡ください。新規お申込みの受付時間は、9:00～21:00で、年中無休で承っております。

なお、eo光シンプルプランはWeb申し込み限定のプランですので、電話ではお申し込みいただけません。

また、eo光のお申し込みには、以下の書類が必要です。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
• 支払い方法の情報（クレジットカード番号、銀行口座番号など）

事前にお手元に用意しておくと、手続きがスムーズに進みます。

eo光の開通までの流れ・日数

eo光が開通するまでの標準的な流れは以下のとおりです。

1. お申し込み：Webまたは電話でお申し込み
2. 宅内調査：お客様の宅内にて設置場所や配線経路の確認を実施
3. 工事日程の調整：調査結果をもとに工事日程を決定
4. 開通工事：光ファイバーの引き込みや機器の設置を行う

通常、お申し込みから開通までの期間は約1～2カ月です。ただし、物件の状況や工事内容によっては、さらに時間がかかる場合があります。

eo光導入時の注意点

eo光の導入時に注意すべき点は、主に以下の2つです。

• 工事の立会い
• （賃貸物件の場合）工事の許可

eo光の開通工事には、お客さまの立会いが必要です。工事日に、1～2時間程度の立会いをお願いしております。

また、賃貸物件にeo光を導入する場合には、工事前に家主の承諾を得る必要がある点にも注意が必要です。

eo光のよくある質問（FAQ）

この章では、eo光についてよくある質問にFAQ形式で回答します。疑問や不安を解消したうえで導入を検討できるようお役立てください。

Q：サポート対応時間は？

A：目的に応じた窓口ごとに対応時間が異なります。

電話の場合、新規お申し込みの方は「eoインフォメーションデスク」にて9:00〜21:00（年中無休）、既存のご利用者様は「eoサポートダイヤル」は9:00〜18:00（年中無休）で承っております。

上記のほかにも、オペレータによるチャットサポート（9:00〜21:00）、リモートサポート（9:00〜18:00）などがあります。

メールでのお問い合わせや、AIチャットサポートなどは24時間承っておりますので、ぜひご利用ください。

eo光のサポート対応時間の詳細はこちら

Q：引っ越し時の手続きは？

A：引っ越し時には、契約者ご本人がWebまたは電話で移転のお申し込みを行う必要があります。

手続きにはeoIDなどが必要です。

引っ越し元では撤去工事、新居では開通工事が実施されます。開通工事は原則無料ですが、プランや工事内容によっては追加費用が発生する場合があります。

詳しい流れは、「 eoお引越しガイドブック 」をご確認ください。

Q：解約方法・違約金は？

A：解約は電話で可能です。違約金は、契約内容や解約時期によって異なります。

解約は、契約者ご本人がeoサポートダイヤル（0120-919-151）からご連絡いただければ電話でお手続きが可能です。解約受付後、必要に応じて機器の撤去工事（約1時間）やレンタル機器の返却が発生します。

違約金についての詳細は、以下よりご確認ください。

eo光ネットの違約金についてはこちら

また、工事費の分割未払い残債がある場合は一括請求されることがあるため、解約前に確認することが重要です。

まとめ

eo光は、関西電力グループのオプテージが運営する、関西エリア特化型の光回線サービスです。料金もシンプルでコスパもよく、サポート体制が充実していることなどから顧客満足度が高いeo光は、以下のような方に向いています。

• 関西エリアにお住まいの方
• コスパの高い回線を探している方
• 動画配信やオンラインゲーム、リモート会議などのために高速で安定した回線を求めている方

一方で、関西エリアと福井県の一部以外ではご利用いただけません。これから導入を検討する方は、まずご自宅が提供エリア内かどうかを確認したうえで、希望するサービス内容や料金プランなどを検討することをおすすめします。

※eo光ネット、eo光シンプルプラン、eo光ネット(Type N)では、サポート体制や選択できるサービス・キャンペーンなどが異なります。詳しくはサービスサイトをご確認ください