【初心者向け】プロバイダーの乗り換え方法や手順をわかりやすく解説

プロバイダーとは、光回線などの回線をインターネットに接続する事業者のことです。インターネットを利用するためには、回線事業者とプロバイダーの両方と契約する必要があります。

プロバイダーは数多くあり、契約する事業者を変えることを「プロバイダーの乗り換え」といいます。

しかし、今まで利用していたプロバイダーを乗り換えるとき、何をすればよいか、何に注意すればよいかわからない方も多いでしょう。

本記事では、プロバイダーの乗り換えについて事前準備や手順、注意点について解説します。

乗り換えるプロバイダーをもう決めているという場合でも、ぜひ一度読んでみてください。

プロバイダーを乗り換えるメリット

プロバイダーを乗り換えると、以下のメリットを期待できます。

• 毎月の料金が安くなる可能性がある
• キャンペーンやセット割が適用できる
• 通信速度の改善が期待できる

毎月の料金が安くなる可能性がある

回線が同じでも、プロバイダーが変わると毎月の利用料金を抑えられる場合があります。月額料金の差はわずかでも、年単位で見れば大きな差につながります。通信費を抑えたい方は、現在の契約内容をよく確認したうえでプロバイダーの見直しを検討してみましょう。

キャンペーンやセット割が適用できる

プロバイダーによっては、乗り換えキャンペーンを実施しているところもあります。月額料金が一定期間無料になるものや、割引されるものなど、各社がさまざまなサービスを提供しており、インターネットをおトクに利用することが可能です。

また、プロバイダーによっては、格安SIMとのセット割を提供している場合もあります。

通信速度の改善が期待できる

インターネットの通信速度は、プロバイダーが保有しているネットワーク網や設備の違いによって左右される場合もあります。通信設備が充実しているプロバイダーや、ネットワークが混雑しにくいプロバイダーを選べば、通信速度の改善を期待できるでしょう。

プロバイダーによっては、通信速度の改善につながるオプションサービスを提供しているところもあります。例えば、家の中にインターネットが繋がりにくい場所があるとお悩みの方には、メッシュWi-Fiを提供しているプロバイダーがおすすめです。

メッシュWi-Fiとは、親機となるルーターと、子機となるサテライトルーターを組み合わせて、Wi-Fiの電波を網目（メッシュ）のように張り巡らせる通信形態です。Wi-Fiの死角をなくすことで、家中どこでも快適なインターネット環境を構築できます。

また、回線とプロバイダーがセットになった一体型サービスを提供している事業者のなかには、独自に回線を敷設しているところもあります。独自回線でサービスを提供している場合、回線の管理を自社で行っているため、利用者数に合わせた回線増強が可能です。

例えば、独自回線のeo光では、混雑状況に合わせた柔軟な回線増強により、いつでも安定した通信を実現しています。5ギガ・10ギガの超高速プランやメッシュWi-Fiのレンタルサービスも提供しているので、通信速度を改善したい方はぜひご検討ください。

工事不要でプロバイダーを乗り換えられるケースとは？

プロバイダーを乗り換えたいと思いつつも、工事が面倒で二の足を踏んでいるという方は少なくありません。

しかし、元々契約しているプロバイダーと同じ回線を利用している事業者なら、乗り換えの際に工事が不要になることもあります。

プロバイダーの乗り換え手順

プロバイダーの乗り換えは、以下の手順で進めましょう。

• 新しいプロバイダーに申し込む
• 新しいプロバイダーでインターネットに接続
• 以前利用していたプロバイダーを解約

新しいプロバイダーに申し込む

乗り換えるプロバイダーが決まったら、まずはインターネットや電話で申し込みましょう。

また、家電量販店や携帯ショップなどでも申し込める場合があります。

インターネットであれば、手間も少なくスムーズに申し込みができるのでおすすめです。

ただ、重要事項やキャンペーン条件などを口頭では説明されない場合もあるため注意が必要です。不明点があれば、遠慮なくチャットや電話で問い合わせをしてみましょう。

新しいプロバイダーでインターネットに接続

申し込みが終わったら、新しいプロバイダーを開通させましょう。

ご自宅の状況によって、工事や各種手続きの有無が異なります。事業者から案内される手順にしたがって、間違いのないように進めていきましょう。

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【光回線の工事費用ガイド】相場・工事費がかからない方法まで解説

以前利用していたプロバイダーを解約

開通が確認できたら、以前利用していたプロバイダーを解約します。

解約は、電話でおこなう場合が多いです。解約後の作業についても案内されるので、しっかり聞いておきましょう。

もしレンタルしている機器がある場合は、それらを返却する必要があります。

返却しない場合、レンタル料が引き続き請求される、買取価格の支払いが発生するなどの可能性もあり、注意が必要です。

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プロバイダーの解約時に確認すべき点は？手続き方法や注意点なども徹底解説

プロバイダーを変えたらすること

プロバイダーを乗り換えたら、「ルーター」「デバイスのネットワーク」「メール」の3つの設定を済ませましょう。

ルーターの設定

契約したプロバイダーによっては、ルーター側の設定が必要になることがあります。

パソコンやスマートフォンなどの設定ツールを起動して、プロバイダーのIDとパスワードを入力しましょう。IDとパスワードは、プロバイダーから渡される書類で確認できます。

デバイスのネットワーク設定

乗り換え先のプロバイダーからルーターをレンタルする場合、パソコンやスマートフォンなどのデバイスを無線LANで接続するためには、デバイス側のネットワーク設定も必要です。デバイス側の接続設定でWi-FiのSSIDやパスワードを入力し、インターネットに接続します。

詳しいやり方については、プロバイダーからの案内を確認しましょう。

メールの設定

通常、プロバイダーを乗り換えると、乗り換え前のプロバイダーが発行するメールアドレスは使用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスを各種サービスへの登録などに使用している場合は、忘れずに情報を更新しましょう。

なお、プロバイダーによっては、料金を支払うことで乗り換え後もメールアドレスを使い続けられる場合があります。

プロバイダーを乗り換える前に確認しておくべき5つのこと

プロバイダー を乗り換える前に、以下の5つの点をもう一度確認しておきましょう。

• 違約金は乗り換え先が補填してくれるか？
• メールアドレスが変わってもよいか？
• ルーターなどの機器をレンタルしている場合、乗り換え後も同様の機器をレンタル可能か？
• インターネットとプロバイダー契約がセットになっていないか？
• 乗り換え元と乗り換え先で電話やテレビなどオプションサービスが同じ内容で契約できるか？

違約金は乗り換え先が補填してくれるか？

乗り換える際、プロバイダーによっては違約金が発生することがあります。また、回線ごと乗り換える場合は、違約金がなくても工事費の残債が請求されることも多いです。

違約金が多くかかると、せっかく月額料金がお得になっても、初期費用が高くなってしまいます。

対策としては、工事費実質無料で、工事費も含めた違約金補填のキャンペーンが利用できる事業者に乗り換えることです。

例えばeo光では、他社から乗り換えの方に限り、解約金の負担を合計最大60,000円還元するサービスを実施しています。

他社違約金補填キャンペーン

メールアドレスが変わってもよいか？

プロバイダーを乗り換えると、今までのメールアドレスが使えなくなる場合があります。

プロバイダーによっては、乗り換えたあともメールアドレスを引き継いで利用できるサービスもありますが、ほとんどの場合、小額ではあるものの月額料金がかかります。

月額料金は事業者によって違うため、事前に確認しておきましょう。

こうした料金を払いたくない場合は、フリーメールなどにあらかじめ乗り換えておくと安心です。

ルーターなどの機器をレンタルしている場合、乗り換え後も同様の機器をレンタル可能か？

現在のプロバイダーや回線事業者からルーターなどの機器をレンタルしている場合は、乗り換え先で同様の機器がレンタルできるか確認しておきましょう。

事業者やサービス内容によっては、契約終了後に機器を返却する必要があります。

返却の必要がある場合、新しいルーターを用意していないと、接続できるルーターがなく、乗り換え後すぐにインターネットが使用できないという事態も起こりかねません。

そのため、乗り換え先のプロバイダーで同様の機器をレンタル可能か事前に確認しておく必要があります。場合によっては新しいルーターを購入しなければならないかもしれません。

インターネットとプロバイダー契約がセットになっていないか？

乗り換え元の契約がインターネット回線とプロバイダー契約がセットになっているかも確認しておきましょう。

なぜなら、乗り換え元の契約内容によって、乗り換え先で契約する内容が変わってくるからです。

それぞれ別に契約している場合は、プロバイダーのみの乗り換えで済む場合があります。

また、別々の契約からセットの回線に乗り換える場合はプロバイダー・回線それぞれ解約する必要があります。

もし、プロバイダーの解約を忘れてしまうと、余分に料金が請求されてしまうので気をつけましょう。

乗り換え元と乗り換え先で電話やテレビなどオプションサービスが同じ内容で契約できるか？

各種オプションサービスの契約も忘れずに確認しておく必要があります。

オプションは回線側で契約されている場合とプロバイダー側で契約されている場合があり、乗り換え時のオプション選択が重要になります。

引き続き同じ内容のオプションを使用したい場合は、同様のサービスを提供している事業者を探しましょう。

もし乗り換え先の事業者が同様のオプションサービスを提供していない場合は、探しなおすか、別個で導入する必要があります。

他社記事のご紹介：eo光運営会社に突撃！サービスの裏側やお得な情報を教えてくれた！

プロバイダー選びを失敗しないための3つのポイント

続いて、プロバイダーの乗り換えを失敗しないためのポイントを3つ解説します。

• 月額料金は長期間利用しても安いか
• 違約金補填などのキャンペーン内容は充実しているか
• プロバイダーがどのような回線を使ってサービスを提供しているか

月額料金は長期間利用しても安いか

インターネットの月額料金は毎月の出費です。できるだけ安く抑えたいと考えている方がほとんどでしょう。

ただ、はじめの数年間だけお得な場合、長期間利用すると結局高くついてしまうこともあります。

そのため、料金を比較する際は、最初の割引だけでなく5年ほど利用する想定の合計料金で比較するといいでしょう。

違約金補填などのキャンペーン内容は充実しているか

乗り換えの際、事業者によっては違約金や工事費の残債も請求されてしまい、高額な出費が発生する場合があります。

乗り換え先の事業者がキャンペーンで補填してくれるところも多いですが、金額の上限や対象範囲が事業者によって異なります。

適用条件にオプションの利用が含まれているなど、表記の金額分のキャッシュバックを受けるための条件が厳しい場合もあるため注意が必要です。

例えば、eo光であれば、乗り換え時の工事費が実質無料かつ、乗り換え元の解約金や工事費残債、撤去費用を6万円まで現金でキャッシュバックが可能です。

適用条件もオプションの加入などは必要なく、ネットを利用するほとんどの方がキャンペーンを利用できます。

他社違約金補填 | 光回線のeo光 [イオ] 公式サイト

このようにキャンペーンの適用条件まで含めて考慮し、自分にとってメリットのある事業者を選んで乗り換えた方が手間も少ないでしょう。

プロバイダーがどのような回線を使ってサービスを提供しているか

プロバイダーがインターネットサービスを提供するためにその裏で利用している回線は、同じものと思われがちですが実はいくつかの種類があります。

それぞれのメリット・デメリットがありますので、自分に合った回線を提供しているプロバイダーを探すようにしましょう。

例えばeo光であれば、他社の回線を借りているのではなく自社で独自に回線を敷設してお客さまへ提供しています。このような独自回線は利用者が増えて混雑するようになっても柔軟な回線増強がされやすく、通信環境が安定しやすいというメリットがあります。

光回線の種類について、詳しくは下記の記事も参考にしてみてください。

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光回線の主な4種類を徹底解説！それぞれの特徴やおすすめの選び方を紹介

プロバイダーの乗り換えは違約金補填や工事費無料キャンペーンが充実のeo光がおすすめ

プロバイダーを乗り換えると、通信費の節約や、通信速度の改善といったメリットを期待できます。なお、インターネットの通信速度や安定性は回線の品質によっても左右されるため、不満がある場合はプロバイダーと併せて光回線の乗り換えも検討するとよいでしょう。

回線・プロバイダー一体型のサービスなら、手続きの窓口をひとつにまとめられるので、乗り換えの手間が削減されます。

関西2府4県と福井県の一部の地域でサービスを提供しているeo光は、回線・プロバイダー一体型の光回線サービスです。自社で独自に回線を敷設・管理しているため、混雑状況に応じた柔軟な回線増強により、高速・安定のインターネット環境を提供しています。

また、eo光では、他社の工事費残債を含めた違約金補填と工事費実質無料のキャンペーンを頻繁に実施しています。

また、新規お申し込みで最大12カ月間月額料金が大きく割り引かれるキャンペーン「eo暮らしスタート割（ネット月額割引）」を実施しております。

キャンペーン一覧（戸建て向け）

さらに、長割（ちょうわり）という割引を適用すれば、3年目以降もずっと割引が続いていきます。

eo（イオ）｜長期継続利用割引契約「長割（ちょうわり）」

また、auやUQ mobileとのセット割もあり、同じau・UQ mobileとのセット割があるプロバイダーからの乗り換えもおすすめです。

eo光でスマホが安くなる！！ | eo光×au「auスマートバリュー」

自宅セット割でUQ mobileスマホがおトク！ | サービス | eo[イオ]光

サービスの提供エリアは近畿や福井県の一部と限定されているので、まずはエリア内かどうかチェックしてみましょう。

eo光ネット（戸建て向け）｜光回線のeo光 [イオ] 公式サイト