ご利用までの流れ

お申し込み

Webフォームもしくはお電話にてお申し込みください

○お申し込み受け付け後、お申し込み内容の確認のため弊社からお電話をする場合があります。

【電話番号の引き継ぎをご希望の場合】

現在お使いの電話番号の継続利用（番号ポータビリティー）ができない場合があります。
電話番号を引き継げないケースについて

【借家にお住まいの場合】

お申し込み前にお客さまにて、土地/建物所有者さままたは管理者さまに、光ケーブルの引き込み工事の許可をいただけるか必ず確認の上、お申し込みください。

eoマイページでのご確認

お申し込み内容をeoマイページでご確認いただけます。内容に相違がなければ、eoマイページでお支払い方法をご登録ください。なお、お申し込み内容を記載した書面（eo光契約内容通知書）に同封している「料金支払申込書」でもご登録が可能です。

お申し込み後の状況確認について

お申し込み後の進捗状況はLINEまたはeoマイページでご確認いただけます。

詳細はこちら

弊社委託会社が宅内調査を実施

当日は、以下の事項を調査、確認させていただきます。

① 光ファイバー引き込みルートの確認
② 工事内容・追加工事有無の確認
③ TV用ONUの設置場所の確認
④ 宅内機器の設置場所の確認
⑤ 調査完了後の「工事内容承諾書」を確認

【借家にお住まいの場合】
弊社からお渡しする所定の書面に、お客さまにて土地/建物所有者さままたは管理者さまの「記名・捺印」(施工承諾)を得ていただき、1カ月以内に弊社あてに返送をお願いします。

弊社委託会社が宅内工事を実施

光ファイバーの引き込み工事と以下の工事を同日に実施します。

【eo光ネット】
① 回線終端装置の設置・接続
② 回線終端装置の動作確認

【宅内工事と同時に訪問サポートをご希望の場合】
宅内工事日のご連絡の際にお申し出ください。

訪問サポートの詳細はこちら

【eo光電話】
① eo光多機能ルーターの設置・接続・動作確認

【番号ポータビリティーの場合】NTT交換局にて電話番号の切替工事を実施します。^※

※宅内工事日と同日に電話番号切替工事ができない場合は、宅内工事時にお渡しする「eo光電話ご利用ガイド」にしたがって、電話番号切替工事日の予約をお願いいたします。

【eo光テレビ】
① TV用ONUの設置・接続
② 宅内機器の設置・接続
③ テレビ・録画機器（USBハードディスク（市販品）を含む）各1台までの配線・視聴確認

工事完了後すぐにeoサービスを楽しめる！

初期設定を行い、ご利用開始となります。

• ○セットアップ完了の有無にかかわらず宅内工事完了日の翌日から課金開始となります。
• ○各種オプションやオプションサービスは、eoユーザーサポートからお申し込みください。

【eo光テレビ】
eo光テレビチューナーを設置した場合、工事完了日から10日間、一部のチャンネルを除きお試し視聴いただけます。

【eo電気】
弊社にて契約の切り替え手続きを行います。切り替え手続き後の検針日よりeo電気をご利用いただけます。

【関電ガス】
関西電力にて契約の切り替え手続きを行います。切り替え手続き後の検針日の翌日より関電ガスをご利用いただけます。